ปัจจัยต่อการตัดสินใจต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ในเขตกรุงเทพ มหานคร ของบริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด

Factors Determined Car Insurance Renewal in Bangkok Area of Viriyah Insurance Inc.

Name: รัชนีกร ไชยทองทิพย์.

ThaSH: ประกันรถยนต์ -- กรุงเทพฯ.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจต่ออายุกรมธรรม์ประกันรถยนต์ในเขตกรุงเทพมหานคร ของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด ตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ กลุ่มลูกค้าที่มีรถยนต์นั่งส่วนบุคคลจำนวน 200 ตัวอย่าง ซึ่งเก็บรวบรวมโดยใช้แบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มที่ตัดสินใจต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุมากกว่า 45 ปี สถานภาพสมรส จบการศึกษาระดับมัธยมต้นหรือเทียบเท่า รายได้เฉลี่ย 20,001-30,000 บาท อาชีพส่วนใหญ่เป็นข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจผลการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ โดยใช้การวิเคราะห์ Odds Ratio สรุปได้ว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ คือ ระยะเวลาการทำประกันภัยรถยนต์ และการต่ออายุกรมธรรม์ ณ. ระดับความมีนัยสำคัญ 0.05ผลการวิเคราะห์ความสำคัญของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ ทั้ง 6 ด้าน ได้แก่ ด้านความเชื่อมั่นในชื่อเสียงของบริษัท ด้านสำนักงานบริการและศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ ด้านบริการหลังการขาย ด้านการให้บริการของพนักงาน ด้านอัตราค่าเบี้ยประกันภัยรถยนต์ และด้านการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ พ.ร.บ. โดยใช้วิธีการหาค่าเฉลี่ย พบว่าความสำคัญของปัจจัยโดยรวมอยู่ในระดับที่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

Abstract: This research is to study the factors determined car insurance renewal in Bangkok area of Viriyah insurance Inc. Data used was primary data, obtained from 200 customers of company who own personal car, whom being picked by random sampling.We found that male above 45, marriage, obtained education grade 9, incomes 20,001-30,000 and been employed by the government sectors tend to renew the car insurance.Analytical Result on factor influenced on car insurance renewal by odds ratio inferred that duration of car insurance and renewal effect on decisions significantly (0.05)Analytical inference on importance of factors has 6 phrases as follows1. Royalty of Faith on organization2. Accidental center and administrative service3. After sale services4. Service of staff5. Premium on insurance6. Decision on compulsory motor insuranceBy mean and found that all factors comply with each other

มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร (Bangkok)

Email: dcms@lib.ru.ac.th

Name: บุญกิจ ว่องไวกิจไพศาล

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Name: สุกัญญา ตันธนวัฒน์

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Created: 2547

Issued: 2548-09-15

Modified: 2549-09-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

CallNumber: ม.ร. ร3342 2547

tha

DegreeName: เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยรามคำแหง

©copyrights มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	69.54 KB	140	2019-10-15 23:49:45
2	abstract.pdf	69.97 KB	172	2019-09-21 11:39:33
3	contents.pdf	69.72 KB	110	2019-09-21 11:40:16
4	chapter1.pdf	273.66 KB	190	2021-02-28 16:16:40
5	chapter2.pdf	677.57 KB	217	2021-02-28 16:17:00
6	chapter3.pdf	408 KB	166	2021-02-28 16:17:28
7	chapter4.pdf	495.88 KB	166	2022-11-02 15:27:21
8	chapter5.pdf	114.34 KB	136	2020-08-21 17:59:25
9	appendix.pdf	1.27 MB	161	2021-08-23 22:24:00
10	bibliography.pdf	48.52 KB	113	2019-09-21 11:43:52
11	vita.pdf	20.33 KB	75	2019-09-21 11:44:08

ใช้เวลา

0.075923 วินาที