พฤติกรรมการใช้บริการโรงภาพยนตร์ของผู้บริโภค ในจังหวัดเชียงใหม่

Consumer behavior of using movie theatres in Chiang Mai province

Name: กุลวรี ศักดิ์สุริยา

keyword: พฤติกรรมผู้บริโภค

; โรงภาพยนตร์

; เชียงใหม่

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัดถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการโรงภาพยนตร์ของผู้บริไภคในจังหวัดเชียงใหม่ 2) ศึกษาถึงปีจจัยที่ใช้ในการพิจารณาเลือกใช้บริการโรงภาพยนตร์ของผู้บริโภคในจังหวัดชียงใหม่ และ 3) ศึกษาถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการโรงภาพยนตร์ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ ผู้ให้ข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคที่ใช้บริการโรงภาพยนตร์ในจังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 350 คน ไดยใช้แบบสอบถามี่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของการวิจัย จากนั้นนำข้อมูลที่รวบรวมได้มา วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสถิติสำเร็จรูป เพื่อการวิจัยทางสังคมศาสตร์ (SPSS for Windows) ผลการวิจัยมีดังนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 21-40 ปี ระดับการศึกษาสูงสุดอยู่ในระดับปริญญาตรี เป็นนักเรียน/นักศึกษา มีรายได้ส่วนบุคคลต่อเดือนต่ำกว่า 5,000 บาท และมีรายได้ของครอบครัวต่อเตือนมากกว่า 20,000 บาทผู้บริโภคส่วนใหญ่ชมภาพยนตร์เฉลี่ย 1-2 ครั้งต่อเดือน ที่โรงภาพยนตร์มเจอร์ซีนีเพล็กซ์ 1-7 ไนวันเสาร์ โดยเลือกชมภาพยนตร์ต่างประเทศ (ตะวันตก) ประเภทต่อสู้ ดุเดือด โดยเลือกชมภาพยนตร์เสียงในฟิล์ม ปัจจัยที่ใช้ในการพิจารณาเลือกใช้บริการโรงภาพยนตร์ ผู้บริโภคมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากทุกด้าน ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่การจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุดลากร ด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ ด้านกระบวนการ และกลุ่มอ้างอิง ซึ่งถ้า เรียงลำดับตามคำคะแนนเฉลี่ยแล้ว อันดับแรกคือ ปัจจัยด้านการนำเสนอลักษณะทางการภาพ รองลงมาคือ ด้านผลิตภัณฑ์ และ ด้านสถานที่/การจัดจำหน่าย ตามลำคับ ปัญหาที่กี่ยวกับการใช้บริการโรงภาพยนตร์ ไคยรวมแล้วสู้บริโภคมีความคิดเห็นอยู่ในะดับปานกลาง ซึ่งประกอบด้วย ด้านผลิตภัณฑ์ ปัญหาที่สำคัญใด้แก่ ภาพไม่คมชัคเพียงพอ และระบบเสียงไม่สมจริง ด้านราคา ปัญหาที่สำคัญได้แก่ ราคาบัตรชมภาพยนตร์มีราคาสูง ด้านสถานที่/การจัดจำหน่าย ปัญหาที่สำคัญคือ สถานที่จอดรถไกล, มีน้อย ด้านการส่งเสริมการตลาด ปัญหาที่สำคัญคือ ภาพยนตร์ตัวอย่างในโรงภาพยนตร์มีรายละเอียดไม่เพียงพอ ด้านบุคคล ปัญหาที่สำคัญได้แก่ พนักงานจำหน่ายบัตรไม่เต็มใจให้บริการ และพนักงานรับโทรศัพท์พูดจาไม่เหมาะสม, ไม่ให้ข้อมูลรายละเอียคของภาพยนตร์ านการนำเสนอถักษณะทางกายภาพ ปัญหาที่สำคัญคือ ระดับ อุณหภูมิของโรงภาพยนตร์ไม่หมาะสม ด้านกระบวนการ ปัญหาที่สำคัญได้แก่ ระยะเวลาในการรอดิวซื้อบัตรนาน และถ้ให้ความสำคัญกับปัญหาดามค่คะแนนเฉถี่ย ปัญหาที่มีความสำคัญอันดับแรกคือ ปัญหาค้านราคา รองลงมาคือ ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านสถานที่/การจัดจำหน่าย ตามลำคับ

มหาวิทยาลัยแม่โจ้. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: mjudc@mju.ac.th

Name: ปัฐมา สิทธิชัย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: จงกล แสงอาสภวิริย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Name: จำเนียร บุญมาก

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2002

Modified: 2566-12-04

Issued: 2566-08-31

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

Th

tha

DegreeName: Department of Agricultural Business Administration and Marketing, Faculty of Apricultural Busincss

Level: Master's Degree

Descipline: บริหารธุรกิจ บริหารธุรกิจและการตลาดการเกษตร

Grantor: Maejo University

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่โจ้

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	fulltext.pdf	52.6 MB
2	abstract.pdf	2.01 MB

ใช้เวลา

0.057746 วินาที