Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความคลุมเครือในบทบาทของพนักงานและระดับ
ความเครียดในงานของพนักงาน เพื่อเปรียบเทียบความเครียดในงานระหว่างพนักงานโดยจำแนก
ตามปัจจัยส่วนบุคคล และเพื่อเปรียบเทียบความเครียดในงานของพนักงานโดยจำแนกตามความ
คลุมเครือในบทบาท
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ พนักงานบริษัท ซีแวกซ์ แอนด์ อาร์ค (เอเชีย) จำกัด
โดยใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย (Simple Random Sampling) แบบสอบถามถูกสร้างขึ้นโดยผู้วิจัยและ
นำมาใช้เก็บรวมรวมข้อมูล ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย t test และ one way ANOVA โดย
กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการศึกษาพบว่า เพศต่างกันจะมีความเครียดในงาน
ต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ พนักงานที่มีความคลุมเครือในบทบาทแตกต่าง
กันจะมีความเครียดในงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Abstract:
The purposes of this research are to study the role ambiguity and the work stress level of
the employees, to compare the work stress of the employees with different individual factors,
and to compare the work stress of the employees with different ambiguous roles.
The sample groups of the research were the employees of Sivax & Arrk (Asia) Ltd.
Simple Random Sampling Techniques were used to obtain the data. The questionnaires
constructed by researcher was used to collect the data. Fequency, percentage, means, t-test and
one way - ANOVA were used to analyze the data. The statistical significance of this research
was set at the level of .05. It was found that employees who have different sex have different
work stress with statistical significance at the level of .05. The employees who have different
ambiguous roles have no different work stress at the level of .05.