การบริหารความเสี่ยงในองค์กรพยาบาล โรงพยาบาลชุมชนที่คัดสรร

Risk management of nursing organization in a selected community hospital

Name: พัฑฒิดา สุภีสุทธิ์

keyword: การบริหารความเสี่ยง

; โรงพยาบาลชุมชน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาประสบการณ์การใช้การบริหารความเสี่ยงในการปฏิบัติการพยาบาล ของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลชุมชนแห่งหนึ่ง โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างเป็นพยาบาล จำนวน 10 ผลการวิจัยพบว่า พยาบาลวิชาชีพอธิบายประสบการณ์ในการใช้กระบวนการบริหารความเสี่ยงใน 4 ลักษณะ ดังนี้1. พยาบาลวิชาชีพรับทราบนโยบายในการนำกระบวนการบริหารความเสี่ยงมาใช้ในองค์กรพยาบาลจากการประชุมของคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงระดับโรงพยาบาล และการประชุมในระดับหน่วยงาน2. องค์กรพยาบาลนำนโยบายมาสู่การปฏิบัติโดยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงของกลุ่มงานการพยาบาล และนำกระบวนการบริหารความเสี่ยงมาใช้ในการปฏิบัติงานตามแนวทางที่คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงกำหนด3. พยาบาลวิชาชีพรับรู้ถึงปัญหา และอุปสรรคของการดำเนินงานการบริหารความเสี่ยง 2 ด้าน คือ 1) ด้านกระบวนการ พบปัญหาในเรื่องของการไม่เขียนรายงสนอุบัติการณ์ และการไม่ได้รับการตอบสนองจากการรายงานอุบัติการณ์ 2) ด้านบุคลากร พบปัญหาในเรื่องของการขาดความรู้เรื่องกระบวนการบริหารความเสี่ยง การไม่ให้ความร่วมมือ และความรู้สึกขาดขวัญ และกำลังใจ4. พยาบาลวิชาชีพให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแก้ไขกระบวนการบริหารความเสี่ยงไว้ 4 ประการคือ คือ 1) อบรมความรู้ให้กับเจ้าหน้าที่ทุกคน และทุกระดับ 2) มีการแก้ไขปัญหาร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกิดอุบัติการณ์ 3) มีการตอบสนองต่อรายงานอุบัติการณ์ ทุกเรื่องทันที และแจ้งความก้าวหน้าในการดำเนินงาน 4) มีการส่งเสริม และให้กำลังใจโดยผู้บริหารโดยการรับฟัง และเข้าใจบุคลากรเมื่อเกิดปัญหาผู้วิจัยเสนอแนะ ให้คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงเลือกรูปแบบการจัดอบรม หรือความรู้ที่เหมาะสมกับบุคลากรแต่ละกลุ่ม ปรับปรุงแนวทางในการปฏิบัติให้มีความชัดเจน และง่ายต่อการปฏิบัติทั้งในเรื่องของการวิเคราะห์ความเสี่ยง การรายงานอุบัติการณ์ และการตอบสนองต่อการรายงานอุบัติการณ์สำหรับผู้บริหารทุกระดับควรมีบทบาทที่ชัดเจนในการสนับสนุนทรัพยากรที่จำเป็น เป็นผู้นิเทศการปฏิบัติงานตามแนวทางที่กำหนด และสร้างขวัญ กำลังใจของบุคลากร ด้วยการเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือไขปัญหาที่เกิดขึ้นด้วยความเข้าใจ

Abstract: The purpose of this study was to study experience of professional nurses related to risk management in a selected community hospital. Qualitative research design was used and the sample of 10 professional nurses were purposive selected. The research has reviewed the literature for being theoretical sensitive and for developing the interviewed questions. Data analyses were performed until data saturationThe results indicated that professional nurses experienced risk management regarding the following issues.1. Professional nurses were informed about policy and process of risk management during the meeting among hospital - level risk management committees2. After risk management policy informing, nursing organizations appoint nursing administrative committee and perform risk management for all nursing departments.3. Professional nurses perceived problems and obstacles in performing risk management in two issues: The first was the process of reporting occurrence and not receiving response from reports. The second was the inadequacy of knowledge, cooperation, and courage.4. Professional nurses suggested for the improvement of risk management processes as Follow: train the personnel about risk management process; solve problems among multidisciplines; more active responses to occurrence reports; take morale into consideration and empower the personnel. The researcher suggested that risk management committee should develop training program types suitable for each group of personnel and improve clear and easy to use guidelines for analyzing risk reporting occurrence and provide feedback reports. The administratives committee should provide necessary resources, supervise the personnel,s performance and empower staff especially when they need support to solve the problem.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.

Address: ชลบุรี (Chonburi)

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: จุฬาลักษณ์ บารมี

Role: ประธาน

Name: สุวดี สกุลคู

Role: กรรมการ

Name: อารีรัตน์ ขำอยู่

Role: กรรมการ

Created: 2550

Issued: 2550-07-24

Modified: 2550-08-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

tha

DegreeName: พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการพยาบาล

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	231.37 KB	448	2024-12-12 12:37:46
2	chapter1.pdf	358.96 KB	519	2024-04-27 09:54:26
3	chapter2.pdf	1.31 MB	653	2024-08-23 11:58:27
4	chapter3.pdf	388.29 KB	402	2025-11-22 13:28:28
5	chapter4.pdf	3.05 MB	501	2024-12-12 12:40:29
6	chapter5.pdf	361.74 KB	355	2025-07-20 17:06:43
7	bibliography.pdf	221.89 KB	331	2024-12-12 12:39:28
8	appendix.pdf	138.51 KB	339	2024-12-12 12:39:13

ใช้เวลา

0.051008 วินาที