Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานี โดยทำการศึกษาปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจำหน่าย และด้านส่งเสริมการตลาด
ประชากรในการวิจัย คือ ประชาชนที่อาศัยในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานี ที่ตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ จากร้านค้าที่จำหน่ายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ จำนวน 10 ร้าน ในระยะเวลาเฉลี่ยสามเดือนคือ มกราคม กุมภาพันธ์ และมีนาคม 2553 จำนวน 34,040 คน ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง 384 คน ทำการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิไม่เป็นสัดส่วน (Disproportionate Stratified Sampling ) เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นของตัวแปรต้น เท่ากับ .78 และค่าความเชื่อมั่นของตัวแปรตามเท่ากับ .73 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ
ผลการวิจัยพบว่า
1. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานีในภาพรวมปัจจัยทั้ง 4 ด้าน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านช่องทางการจำหน่าย และด้านราคา
2. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานีที่มีสัมประสิทธิ์ถดถอยคะแนนมาตรฐานมีอำนาจพยากรณ์การตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .01 มี 3 ปัจจัย คือ ด้านช่องทางการจำหน่าย (Beta = 0.33) ด้านผลิตภัณฑ์ (Beta = 0.20) และด้านราคา (Beta = -0.17) และปัจจัยทั้ง 3 ปัจจัยร่วมกันทำนายตัวแปรตามได้ร้อยละ 16
ABSTRACT
The purposes of this research were to study and compare the factors affecting the decision to purchase computer parts in the municipal area of Ubon Ratchathani City as perceived by customers in City of Ubon Ratchathani municipal area. The factors under this study included products, pricing, channels of sale, and marketing promotion.
The sample group consisted of 384 customers selected by means of the disproportionate stratified random sampling from the population of customers who decided to buy computer parts in 10 computer stores in the municipal area of Ubon Ratchathani City. The research instrument was a questionnaire with five-level Likert scale, yielding the reliability values at .78 and .73 respectively for the independent and dependent variables. The data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis.
The findings were as follows:
1. All four factors were found to affect the decision to buy computer parts at a high level, with the descending order from high to low as follows: products, marketing promotion, channels of sale, and pricing.
2. There were three factors significantly affecting the decision to purchase at the level of .01: channels of sale (beta=.33), products (beta=.20), and pricing (beta=.17). Together the four factors were able to predict the decision at the accuracy rate of 16 percent.