ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อสมรรถนะของบัณฑิตสาขาวิชาสารสนเทศศึกษา มหาวิทยาลัยบูรพา ที่สำเร็จการศึกษาในปีการศึกษา 2557-2560

Employers Satisfication Towareds the Competencies of Graduates from Bachelor of Information Studies Program, Burapha University, Grauated During Academic Years 2014 - 2017.

Name: ศรีหทัย เวลล์ส

Organization : มหาวิทยาลัยบูรพา. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

ThaSH: บัณฑิต -- สมรรถนะ

Classification :.DDC: 331

Abstract: การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงผสม (Mixed Method Research) โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อสมรรถนะของบัณฑิตสาขาวิชาสารสนเทศศึกษาในด้านคุณธรรม จริยธรรม ด้านความรู้ ด้านทักษะทางปัญญา ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ และด้านทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสาร และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อสมรรถนะของบัณฑิตสาขาวิชาสารสนเทศศึกษา จำแนกตามประเภทองค์กรและลักษณะงาน และ 3) ศึกษาจุดแข็ง และจุดอ่อนที่ควรพัฒนาของบัณฑิตสาขาสารสนเทศศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มตัวอย่างปริมาณได้แก่ ผู้ใช้บัณฑิตฯทั้งภาครัฐ รัฐวิสาหกิจและเอกชน จำนวน 123 คน 2) กลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพ ได้แก่ ผู้ใช้บัณฑิตฯ จำนวน 10 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์เชิงลึก แบบกึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้ความถี่ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อสมรรถนะของบัณฑิตฯ อยู่ในระดับมากในทุกด้าน เรียงตามลำดับ คือ ด้านคุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณวิชาชีพ (4.41) ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ (4.27) ด้านทักษะทางปัญญา (3.92) ด้านความรู้ (3.90) และด้านทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสาร และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (3.82) 2) การเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อสมรรถนะของบัณฑิตฯ จำแนกตามประเภทองค์กรและลักษณะงาน พบว่า ประเภทขององค์กร ไม่มีความแตกต่างกัน ในส่วนของลักษณะงานขององค์กรนั้น มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในองค์กรเน้นกิจกรรมสันทนาการที่ระดับ 0.044 และกิจกรรมส่งเสริมการอ่านที่ระดับ 0.026 ข้อเสนอแนะเพื่อเป็นแนวทางการพัฒนาคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตฯ ได้แก่ 1) การพัฒนาสมรรถนะของบัณฑิต เรียงตามลำดับดังนี้ ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านการจัดการความรู้ การจัดการสารสนเทศ และด้านการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 2) ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาของรายวิชา/รายวิชา เรียงตามลำดับดังนี้ เนื้อหาของรายวิชา/รายวิชาเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ เนื้อหาของรายวิชา/รายวิชาเกี่ยวกับดิจิทัล และเนื้อหาของรายวิชา/รายวิชาเกี่ยวกับภาษาต่างประเทศ 3) ปัญหาการทำงานของบัณฑิต เรียงตามลำดับดังนี้ ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ปัญหาด้านการสื่อสาร ปัญหาด้านจิตบริการ/จิตอาสา ปัญหาด้านการไม่ตรงเวลา

Noted: ได้รับทุนอุดหนุนการวิจัย ประจำปีงบประมาณ 2561 ภาควิชาสารสนเทศศึกษา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา

Abstract: This research is a mixed method research, the purposes of this research were to study employers’ satisfaction through 5 Thai Qualifications Framework for Higher Education; ethics, moral and professional ethics, interpersonal skills and responsibility, knowledge, cognitive skills, and numerical analysis, communication and information technology skills and to compare employers’ satisfaction which classified by organization’s type and job description. The samplings were divided into 2 groups: 1) quantitative group consist of 123 employers from civil, state enterprise, and private organizations and 2) qualitative group consist of 10 purposive employers. The research instruments were questionnaires and semi-structure in-depth interviews. The quantitative data were analyzed by Means and Standard Deviation, and content analysis was used for analyzing the qualitative data. The results were as follows; 1) employers’ satisfaction through ethics and moral, interpersonal skills and responsibility, knowledge, cognitive skills, and numerical analysis, communication and information technology skills were at high level range from highest as follows; ethics, moral and professional ethics (4.41) interpersonal skills and responsibility (4.27) cognitive skills (3.92) knowledge (3.90) and numerical analysis, communication and information technology skills (3.82) 2) employers’ satisfaction comparison which classified by job description have statistically significant difference as follows; recreational activity at 0.44 and reading promotion activity at 0.026 The recommendation for desirable characteristics of undergraduates were required as follows; 1) the recommendation for competencies development were at the most range from highest; information technology, knowledge management, information management, and professional experience 2) the recommendation for courses/course descriptions development were at the most range from highest; information technology, digitalization and foreign languages and 3) the problems of undergraduates were at the most range from highest; information technology, communication, service mind and unpunctuality.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. มหาวิทยาลัยบูรพา

Role: ผู้ให้ทุน

Created: 2562

Modified: 2569-03-13

Issued: 2569-02-07

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: 331.70235 ศ278ค 2562

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ใช้เวลา

0.020365 วินาที