แรงจูงใจ กระบวนการตัดสินใจซื้อ และแนวโน้มพฤติกรรมต่อผลิตภัณฑ์สกินแคร์นวัตกรรมไมโครนีดเดิล (microneedle) ของผู้บริโภค generation Y ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

A study on generation Y's consumer motivation and purchase intent towards microneedle skincare in e-commerce

Name: วราลี อรุณวุฒิวงศ์

keyword: การตัดสินใจซื้อสินค้า

; ผลิตภัณฑ์สกินแคร์

; แรงจูงใจในการซื้อสินค้า

Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแรงจูงใจ กระบวนการตัดสินใจซื้อ และแนวโน้มพฤติกรรมต่อผลิตภัณฑ์สกินแคร์นวัตกรรมไมโครนีดเดิล (Microneedle) ของผู้บริโภค Generation Y ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การวิจัยเชิงคุณภาพนี้ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลคนไทย Generation Y เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2524-2540 ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 15 คน โดยคัดเลือกผู้ให้ข้อมูลด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) ในการเข้าถึงกลุ่มผู้ให้ข้อมูลและวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเครือข่าย (Snowball Sampling) โดยขอให้ผู้ให้ข้อมูลแนะนำบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมรายต่อไป เพื่อให้ได้กลุ่มตัวอย่างที่หลากหลายและครอบคลุม การวิจัยใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) โดยการวิเคราะห์แบบ inductive เพื่อหาประเด็นสำคัญ โดยไม่กำหนดกรอบแนวคิดล่วงหน้า แล้วนำผลที่ได้มาวิเคราะห์ด้วยทฤษฎี ได้แก่ 1) ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด 2) ทฤษฎีการตัดสินใจซื้อ 3) ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน และ 4) ทฤษฎีคุณค่าของการบริโภค ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สกินแคร์นวัตกรรมไมโครนีดเดิลของผู้บริโภค Generation Y คือ แรงจูงใจในการซื้อสอดคล้องกับทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด โดยปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากที่สุด กระบวนการตัดสินใจซื้อมีความสอดคล้องกับทฤษฎีการตัดสินใจซื้อ แต่มีความเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมในด้านการให้ความสำคัญกับรีวิวจากผู้ใช้จริง และการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแบรนด์และผู้จำหน่าย แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคสอดคล้องกับทฤษฎีพฤติกรรมตามแผนและทฤษฎีคุณค่าของการบริโภค โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ และหลักฐานเชิงประจักษ์ก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่ นอกจากนี้ยังค้นพบประเด็นเพิ่มเติมที่เป็นข้อค้นพบใหม่นอกเหนือจากทฤษฎีเดิม คือ ความสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความปลอดภัย อิทธิพลของเทรนด์ต่อการตัดสินใจซื้อ และกระบวนการค้นหาข้อมูลเชิงลึกก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์นวัตกรรม ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ ทั้งการพัฒนากลยุทธ์การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค Generation Y ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: preserv@tu.ac.th

Name: สุรวิทย์ อัสสพันธุ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2568

Modified: 2568-10-24

Issued: 2568-10-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.14457/TU.the.2024.314

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นวัตกรรมทางธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	333796Waralee.pdf	2.45 MB	15	2026-08-18 17:41:20

ใช้เวลา

-0.965467 วินาที