การพัฒนาศูนย์การเรียนรู้ไร่แสนรักบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ สำหรับชุมชนไร่แสนรัก

Development of the Rai San Rak's learning center on an online social network for Rai San Rak's community

Name: มัทรี บัวฉาย

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. ศษ.ม. (ธุรกิจและคอมพิวเตอร์ศึกษา) 2565

Classification :.LCCS: LB3044.8

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สาขาธุรกิจและคอมพิวเตอร์ศึกษา -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: ศูนย์การเรียนรู้

ThaSH: การเรียนการสอนผ่านเว็บ

ThaSH: เครือข่ายสังคมออนไลน์

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นและความพึงพอใจของผู้เข้าชมศูนย์การเรียนรู้ไร่แสนรักบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อปรับปรุงศูนย์การเรียนรู้ให้สอดคล้องกับข้อเสนอแนะของผู้เข้าชมและศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการภายหลังการปรับปรุง ประชากรคือผู้ใช้บริการศูนย์การเรียนรู้ไร่แสนรักบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ จำนวน 987 คน ขนาดตัวอย่าง 274 คน แต่มีผู้ให้ความสมัครใจตอบแบบสอบถามจำนวน 115 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบประเมินคุณภาพการให้บริการของศูนย์การเรียนรู้และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ตรวจสอบความเชื่อมั่นของเครื่องมือโดยมีค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาเท่ากับ 0.99 และ 0.75 ตามลำดับ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนา ประกอบด้วย ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความคิดเห็นในคุณภาพการให้บริการของศูนย์การเรียนรู้ไร่แสนรักบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ยังไม่มีข้อมูลที่สำคัญคือ เว็บไซต์ ข้อมูลอีเมล และช่องทางการติดต่อผ่านการส่งข้อความ รวมไปถึงข้อมูลเบอร์โทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามยังมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมว่า ควรเพิ่มเติมรูปแบบการนำเสนอที่น่าสนใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มเติมสื่อวิดีโอและรูปภาพให้มากขึ้น รวมถึงการนำเสนอเนื้อหาใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ภายหลังการปรับปรุงศูนย์การเรียนรู้ได้ทำการศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้าชมศูนย์การเรียนรู้ พบว่า โดยภาพรวมผู้เข้าชมมีความพึงพอใจในระดับมาก (ระหว่าง 4.02 – 4.09) โดยที่ส่วนที่ได้คะแนนสูงและโดดเด่นกว่าด้านอื่น ๆ คือ ข้อมูลติดต่อที่มีความครบถ้วน (ที่อยู่ แผนที่ เบอร์โทร) (=4.28) นอกจากนี้ยังมีความพึงพอใจที่มีระบบการบริหารที่มีผู้รับผิดชอบที่ปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง (=4.11) The purpose of this research was to study the opinions of visitors to the Rai San Rak’s Learning Center on an online social network; to improve the learning center in accordance with the feedback of the visitors and to study the satisfaction of the visitors after the improvement. The population was 987 subscribers of the Rai San Rak’s Learning Center on Facebook fan page; the sample size is 274; whilst 115 persons have voluntarily answered the questionnaire. The research tool was the service quality assessment form of the learning center and the visitor satisfaction questionnaire. According to validations of research instruments; Cronbach’s alpha coefficient were 0.99 and 0.75 respectively. The data were analyzed using descriptive statistics consisting of frequency, percentage, mean and standard deviation. The results of the study revealed that most of the respondents perceived the service quality of the Rai San Rak’s Learning Center on Facebook fan page but there is no important information such as website, email and communication channel through messaging including mobile phone numbers provision. In addition, the respondents also suggested that the administrator should add a more interesting contents such as videos, images and new coming contents continually. After the learning center improvements, the satisfaction study of the learning center has been done. The visitors found that overall, the visitor's satisfaction was at a high level ( between 4.02 – 4.09). Standing out from other areas is ‘the complete contact information (address, map, phone number)’ ( =4.28) ; in addition, the visitors satisfied toward ‘having a management system with responsible admin working continuously’ ( =4.11).

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ภัทรวรรธน์ จีรพัฒน์ธนธร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Created: 2565

Modified: 2568-06-26

Issued: 2568-06-26

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2565/mathree-bua-all.pdf

CallNumber: LB3044.8.ม114

tha

DegreeName: ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ธุรกิจและคอมพิวเตอร์ศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	mathree-bua-all.pdf	2.57 MB

ใช้เวลา

0.021324 วินาที