รายงานการวิจัยการพัฒนาระบบจัดส่งเอกสารรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์สํานักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

การพัฒนาระบบจัดส่งเอกสารรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์สํานักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

The development of document delivery system for central library of King Mongkut's University of Technology North Bangkok

Name: นวรัตน์ โพธิ์เขียว

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Email : navarat.p@lib.kmutnb.ac.th

ThaSH: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ -- ห้องสมุด -- วิจัย

Classification :.LCCS: Z699.35.E94

ThaSH: ระบบการจัดเก็บและค้นคืนสารสนเทศ -- ห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา

ThaSH: ระบบการจัดเก็บและค้นคืนสารสนเทศ -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ

ThaSH: ห้องสมุด -- โปรแกรมคอมพิวเตอร์

ThaSH: บริการของห้องสมุด

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบจัดส่งอกสาสารูปแบบล็กแบสิ่งที่กรสนิทธ์สำหรับงานบริการเอกสารฉบับเต็มและประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโดยใช้วิธีวิจัยแบบผสานวิธี ได้แก่ การวิจัยเชิงพัฒนาและการวิจัยเชิงสำรวจ จำแนกขั้นตอนการวิจัยเป็น 2 ระยะ ระยะที่ 1 การวิจัยการพัฒนา ใช้ทฤษฎีวงจรการพัฒนาระบบ 7 ขั้นตอน (System Development Life Cycle) ได้แก่ (1) การกำหนดความต้องการ (2) การวิเคราะห์ระบบ (3) การออกแบบระบบบ (4) การพัฒนาระบบ (5) การทดลอบระบบ (6) การติดตั้งระบบ (7) การบำรุงรักษาระบบ เพื่อวางแนวทางในการพัฒนาระบบ โดยการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการถึงปัญหาในการใช้บริการเอกสารฉบับเต็มในรูปแบบเดิมและขอบเขตความต้องการในการพัฒนาระบบ และนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาระบบ การวิจัยระยะที่ 2 ใช้วิธีวิจัยเชิงสำรวจ โดยแบบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการแบบเจาะจงได้กลุ่มตัวอย่างคือผู้ที่ใช้งานระบบฯ จำนวน 50 คน ผลการวิจัยพบว่าระบบจัดส่งเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับงานบริการเอกสารฉบับเต็มได้ถูกพัฒนาและสามารถนำมาใช้งานได้จริงในงานบริการเอกสารฉบับเต็มของสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ซึ่งมีผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยค่าฉลี่ยเท่ากับ 4.71 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.59 (x̄ = 4.71, S.D. = 0.59)

Abstract: The objective of this research was to develop an electronic document delivery system for full-text document services and to assess user satisfaction. A mixed-method approach was employed, combining developmental research and survey research. The study was divided into two phases. Phase 1 involved developmental research, using the seven-step System Development Life Cycle (SDLC) theory. System requirements were identified by interviewing service staff and users about issues with traditional full-text document services and their needs for system development. This information guided the system's development, following the SDLC's seven steps (1) Requirements Identification (2) System Analysis (3) System Design (4) System Development (5) System Testing (6) System Implementation and (7) System Maintenance. Phase 2 employed survey research to assess user satisfaction through questionnaires. A purposive sampling method was used, selecting 50 system users as participants. The findings revealed that the developed electronic document delivery system for full-text services was successfully implemented at the Central Library of King Mongkut's University of Technology North Bangkok. User satisfaction was rated at the highest level, with a mean score of 4.71 and a standard deviation of 0.59 (x̄ = 4.71, S.D. = 0.59).

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: งานวิจัยนี้ได้รับทุนอุดหนุนการวิจัยเพื่อพัฒนาศักยภาพการทำงานวิจัยของสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ประจำปีงบประมาณ 2567.

Role: ผู้ให้ทุน

Created: 2567

Modified: 2568-04-02

Issued: 2568-04-02

งานวิจัย/Research report

application/pdf

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B17692453.pdf	3.67 MB	6	2025-10-06 15:39:25

ใช้เวลา

0.027085 วินาที