Search ThaiLIS Digital Collection 2019 x

แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th

ณัทธมนกาญจน์ สินกิ่ง.  การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา.  ปริญญาโท(บริหารธุรกิจ).  มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา.  สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.. : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 2560.

Title

การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

Title Alternative

A Study of relationship between service quality and image perception Thai savings bank at Mueang Nakhon Ratchasima district Nakhon Ratchasima

Creator

Name: ณัทธมนกาญจน์ สินกิ่ง

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ

Subject

keyword: ธนาคารออมสิน - การบริหาร

; บริการลูกค้า

; ภาพลักษณ์บริษัท

; ภาพลักษณ์องค์การ

Description

Abstract: การศึกษาวิจัยเรื่องการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาคุณภาพการให้บริการลูกค้าของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 2) เพื่อศึกษาการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้คือลูกค้าที่มาใช้บริการในธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ การแจกแจงความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1) ลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มีความคิดเห็นว่าความเหมาะสมของคุณภาพการให้บริการลูกค้าของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านความน่าเชื่อถือมีความเหมาะสมสูงสุด รองลงมาคือด้านการดูแลเอาใจใส่ ด้านการตอบสนองความต้องการ และด้านสิ่งอำนวยความสะดวกตามลำดับ 2) ลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มีการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินสูงสุดคือด้านบุคลากร รองลงมาคือด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ด้านสถานที่ และด้านผลิตภัณฑ์และบริการตามลำดับ 3) การศึกษาคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มีความสัมพันธ์เชิงบวกระดับสูง โดยตัวแปรที่มีความสัมพันธ์กันสูงสุด ได้แก่ คุณภาพการให้บริการลูกค้าด้านการตอบสนองความต้องการมีความสัมพันธ์กับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งเป็นความสัมพันธ์เชิงบวกระดับปานกลาง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01

Publisher

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.

Address: นครราชสีมา

Email: library@nrru.ac.th

Contributor

Name: สุวิมล ตั้งประเสริฐ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Date

Created: 2560

Modified: 2568-01-27

Issued: 2568-01-27

Type

วิทยานิพนธ์/Thesis

Format

application/pdf

Language

tha

Coverage

Spatial: นครราชสีมา

Thesis

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา

Rights

RightsAccess:

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Nattamonkarn_Sinnking.pdf	44.15 MB	3	2025-08-28 15:16:48

ใช้เวลา

0.02423 วินาที

Creator : ณัทธมนกาญจน์ สินกิ่ง

Title	Contributor	Type
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา ณัทธมนกาญจน์ สินกิ่ง	สุวิมล ตั้งประเสริฐ	วิทยานิพนธ์/Thesis

Contributor : สุวิมล ตั้งประเสริฐ

Title	Creator	Type and Date Create
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำกับการดำเนินงานของผู้บริหารโรงเรียนมัธยมศึกษา จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ.	สรวิชญ์ ลำเลียง.	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาการรับรู้และการปฏิบัติหน้าที่ที่เกกี่ยวข้องกับการจัดการศึกษาขององค์การบริหารส่วนตำบล ตามทัศนนะนายกองค์การบริหารส่วนตำบล จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ.;บรรจบ บุญจันทร์.	จุลัย เหมือนวงค์.	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาสภาพ ปัญหา และแนวทางแก้ปัญหาการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของโรงเรียน ในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษานครราชสีมา เขต 5 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ.;ประมวล ตันยะ.	มโนชา จงหมื่นไวย.	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกเช้าหอพักของนักศึกษาในเขตเทศบาลนครนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ.	บุญญิสา พันเภาดี.	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยการบริหารที่ส่งผลต่อผลการประกันคุณภาพภายนอกของสถานศึกษาขั้นพื้นฐานสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครราชสีมา เขต 1-7 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	ศิรภัสสร เตี้ยงสูงเนิน	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความพึงพอใจของหัวหน้าสถานประกอบการ เขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา ที่มีต่อการปฏิบัติงานของนักศึกษาฝึกประสบการณ์วิชาชีพ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	วาสนา เพ็งทองหลาง	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาคุณภาพการบริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดนครราชสีมา สาขาปากช่อง ตามทัศนะของผู้ใช้บริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	อนุสรณ์ พุทธิระพิพรรณ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาแนวทางการส่งเสริมกระบวนการการจัดการความรู้ของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา ประถมศึกษานครราชสีมา เขต 1 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ;นิรันดร์ สุธีนิรันดร์	วิจิตร์ แสนคำ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาแนวทางการส่งเสริมบรรยากาศองค์การ ในการนิเทศภายในโรงเรียน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 32 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ;นิรันดร์ สุธีนิรันดร์	วรลักษณ์ ขุนนุ้ย	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอนาโพธิ์ จังหวัดบุรีรัมย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	ขวัญฤดี มณฑา	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาปัจจัยด้านงาน ปัจจัยด้านการจัดการ และความพึงพอใจ ในการปฏิบัติงานขิงบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอเมืองด่านขุนทด จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	อำไพ พาขุนทด	วิทยานิพนธ์/Thesis
การพัฒนาสมรรถนะครูในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา บรรจบ บุญจันทร์;สุวิมล ตั้งประเสริฐ	อริสา นพคุณ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาปัญหาและแนวทางการแก้ปัญหาการจัดการการสื่อสารแบบบูรณาการในการสอนภาษาบาลีของพระสงฆ์เขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	พระมหาณรงค์ ธมมจารี (จันทรชัย)	วิทยานิพนธ์/Thesis
การเลือกใช้สื่อภายในองค์กรของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	พิชญ์นิภา จงเจริญ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาการบริหารหลักสูตรสถานศึกษา โรงเรียนในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชัยภูมิ เขต 3 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	สุภาณี ชำนาญศรี	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อกระบวนการให้บริหารหลังการขายของร้านขายคอมพิวเตอร์ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุธานันท์ โพธิ์ชาธาร;สุวิมล ตั้งประเสริฐ;สุวรรณา เตชะธีระปรีดา	กัมปนาท เพ็ชรมาลี	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความพึงพอใจของประชาชนที่อยู่ในข่ายชำระภาษีต่อการให้บริการจัดเก็บภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบลมะเกลือเก่า อำเภอสูงเนิน จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุธานันท์ โพธิ์ชาธาร;สุวิมล ตั้งประเสริฐ;เอกรัตน์ เอกศาสตร์	ดวงใจ มาสูงเนิน	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาความคิดเห็นต่อบทบาทและความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการรับฟังรายการวิทยุชุมชนคนโพธิ์กลาง อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา วิเชียร ก่อกิจกุศล;สุธานันธ์ โพธิ์ชาธาร;สุวิมล ตั้งประเสริฐ	สุเทพ เม้าสง่า	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้สังคมออนไลน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวรรณา เตชะธีระปรีดา;สุวิมล ตั้งประเสริฐ;ยุทธกร ฤทธิ์ไธสง	ทัศนีย์ นิลศรี	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาปัญหาและแนวทางแก้ปัญหาการบริหารงานพัสดุในสถานศึกษาสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชัยภูมิ เขต 3 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	วรัญญา รักษาสุวรรณ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การมีส่วนร่วมการบริหารงานวิชาการของครูผู้สอนในสังกัดสำนักงาน เขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครราชสีมา เขต 5 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	พิชา กั้วพรหม	วิทยานิพนธ์/Thesis
การบริหารสถานศึกษาตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงในโรงเรียนสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาบึงกาฬ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	สุภัสสรา ภูศรีโสม	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาทัศนคติของพนักงานสายสนับสนุนที่มีต่อวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อทำสัญญาจ้าง มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	กฤตยา วัชรติณณ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของครูในโรงเรียน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษานครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	จิดาภา ศรีสังข์	วิทยานิพนธ์/Thesis
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารงานของสถานศึกษาสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	นิโลบล ชนะพะเนา	วิทยานิพนธ์/Thesis
แนวทางการพัฒนาครูในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครราชสีมา เขต 3 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	อธิราช ศรีหอม	วิทยานิพนธ์/Thesis
แนวทางการพัฒนาบทบาทสภานักเรียนของโรงเรียนสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	อภิชัย เห็มวิพัฒน์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุการบริหารค่าตอบแทน ความพึงพอใจ ในการปฏิบัติงานที่มีต่อสมรรถนะในการปฏิบัติงานของพนักงานในสถาบันอุดมศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏในเขตอีสานตอนใต้ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ;ชคัตตรับ รยะสวัสดิ์	สิราวิชญ์ กีรติอุไร	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับการรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวิมล ตั้งประเสริฐ	ณัทธมนกาญจน์ สินกิ่ง	วิทยานิพนธ์/Thesis