Communicating innovation and sustainability in family businesses through successions

การสื่อสารเพื่อสร้างนวัตกรรมและความยั่งยืนในช่วงสืบทอดธุรกิจครอบครัวไทย

Name: Chanun Somboonvechakarn

ThaSH: Family-owned business enterprises -- Succession

ThaSH: Business communication

Abstract: Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) contribute significantly to the economy, despite the fact that their survival rate is declining over generations. The purpose of this research is to create a communication model suitable for SMEs during succession for innovation and business sustainability. Fourteen innovative family SMEs in Thailand are selected using the assembled multiple-case study method, and in-depth individual interviews are conducted using the data triangulation method with the incumbents, successors, and long-serving non-family employees as participants from each business. There are two main findings. Issues regarding organizational innovation, social capital in the form of internal and external network relationships, traditional and territorial knowledge, succession planning and procedure, and a sustainability-driven mindset should be communicated, formally or informally, during the succession process. Secondly, the incumbent’s contradiction between his intention and action, the successor’s ability and willingness, and the staff’s response to changes during the succession process are the main communication barriers against achieving innovation and sustainability. By implementing the communication model in the family business, the incumbents and successors can maximize the business’s structure and resources to be better understood throughout the firm, with the business maintaining or reinterpreting its cultures, values, and traditions for the next generation. The model allows family businesses to have better awareness in terms of innovation management, social capital, innovation with their background knowledge as capital, succession, and business sustainability. Successful communication of the topics and concepts during succession should raise the standard and competitiveness of family businesses domestically and internationally.

Abstract: ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) มีส่วนสำคัญต่อเศรษฐกิจแม้อัตราการอยู่รอดของธุรกิจจะลดลงจากรุ่นสู่รุ่น งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการสืบทอดนวัตกรรมและความยั่งยืนของธุรกิจ ธุรกิจครอบครัวที่มีนวัตกรรมในประเทศไทย 14 รายได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมเป็นกรณีศึกษาในงานวิจัยนี้ โดยการสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นรายบุคคล ในทุกบริษัทที่เข้าร่วมงานวิจัยนี้ ผู้ส่งมอบธุรกิจ ผู้สืบทอดธุรกิจ และพนักงานในตำแหน่งสำคัญที่มิใช่ครอบครัวจะให้สัมภาษณ์กับนักวิจัย การค้นพบหลักสองประการในงานวิจัยมีดังนี้ ๑ ประเด็นเกี่ยวกับนวัตกรรมขององค์กร ทุนทางสังคมในรูปแบบของความสัมพันธ์เครือข่ายภายในและภายนอก ความรู้แบบดั้งเดิม การวางแผนสืบทอดธุรกิจ และความยั่งยืนของธุรกิจ เป็นปัจจัยที่ควรได้รับการสื่อสารอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการในระหว่างกระบวนการสืบทอดตำแหน่ง ๒ ความขัดแย้งของเจตนาและการกระทำของผู้ส่งมอบธุรกิจ ความมุ่งมั่นในการสืบทอดและความสามารถของทายาทธุรกิจ และปฏิกิริยาของพนักงานต่อการเปลี่ยนแปลงระหว่างการสืบทอดตำแหน่ง เป็นสามอุปสรรคหลักในการสื่อสารเพื่อสร้างนวัตกรรมและความยั่งยืน ด้วยการใช้รูปแบบการสื่อสารในธุรกิจครอบครัวที่ได้ค้นพบในงานวิจัยนี้ ผู้ส่งมอบและผู้สืบทอดธุรกิจสามารถประเมินตนเองและธุรกิจเพื่อนำไปเพิ่มโครงสร้างและทรัพยากรอย่างเหมาะสม โดยธุรกิจยังควรรักษาค่านิยมเดิมแม้จะส่งมอบธุรกิจสำเร็จแล้ว การสื่อสารหัวข้อและแนวคิดที่ประสบความสำเร็จในช่วงต่อเนื่องควรยกระดับมาตรฐานและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจครอบครัวทั้งในประเทศและต่างประเทศ

Chulalongkorn University. Office of Academic Resources

Address: BANGKOK

Email: cuir@car.chula.ac.th

Name: Tatri Taiphapoon

Role: advisor

Name: Sukree Sinthupinyo

Role: advisor

Name: Pongpun Anuntavoranich

Role: advisor

Created: 2022

Modified: 2024-11-01

Issued: 2024-11-01

DOI: 10.58837/CHULA.THE.2022.350

eng

DegreeName: Doctor of Philosophy

Level: Doctoral Degree

Descipline: Technopreneurship and Innovation Management

Grantor: Chulalongkorn University

©copyrights

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	6087764920.pdf	6.89 MB	2	2024-12-06 11:52:18

ใช้เวลา

0.034356 วินาที