ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ รูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์

FACTORS AFFECTING THE DECISION TO PURCHASE INSURANCE VOLUNTARY NEW FORM CONSUMERS IN KALASIN

Name: กัญยาณัฐ นนท์ยะโส

Address: คณะเทคโนโลยีสังคม.สาขาวิชาบริหารธุรกิจ

Organization : มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์

keyword: ประกันภัยรถยนต์

ThaSH: ประกันภัยรถยนต์ -- กาฬสินธุ์

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- กาฬสินธุ์

Abstract: การศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ 2) เพื่อศึกษาระดับการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์และผลกระทบของส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างในจังหวัดกาฬสินธุ์ จานวน 246 ราย เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ (Multiple Correlation Analysis) และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ที่ตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ ในจังหวัดกาฬสินธุ์ ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี รายได้ต่อเดือนอยู่ ระหว่าง 15,001-30,000 บาท การใช้งานรถยนต์มีอายุระหว่าง 1-7 ปี เป็นกรรมธรรม์ประกันภัย รถยนต์ประเภทกาหนดเงื่อนไขโดยมีสาเหตุที่ซื้อประกันภัยเพราะต้องการลดความเสี่ยง เรื่องค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดอุบัติเหตุ และกรมธรรม์ที่ถืออยู่ระหว่าง 5,000-10,000 บาทมีความ คิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาดของประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่โดยรวม มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อวิเคราะห์รายละเอียดเป็นรายด้าน พบว่าอยู่ในระดับมากทุกด้านโดยเรียงลาดับจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านพนักงาน ด้านช่องทางจัดจาหน่าย และด้านกระบวนการ ระดับการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่โดยรวมมี ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ส่วนประสมการตลาดของประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูแบบใหม่ ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านลักษณะทางกายภาพและด้านกระบวนการให้บริการมีความสัมพันธ์ในทางบวกกับการตัดสินใจซื้อประกันภายรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ ส่วนประสมการตลาดของประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อประกันภายรถยนต์ภาคสมัครใจรูปแบบใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดกาฬสินธุ์ ด้านลักษณะทางกายภาพ (PHYS) ด้านการส่งเสริมการตลาด (PROM) และด้านบุคลากร (STAF) ในทิศทางเดียวกัน ซึ่งสามารถสร้างสมการถดถอยได้ ดังนี้ DECI = 0.582 + 0.489PHYS + 0.197PROM + 0.163STAF

Abstract: The study Factors affecting the decision to purchase insurance voluntary new form of consumer province. Objective 1) to study the marketing mix. Influencing the decision to purchase car insurance, voluntary new form of consumer Kalasin 2) to study the decision to buy car insurance, voluntary new form of consumer Kalasin 3) to study the relationship. the impact of the marketing mix has to buy car insurance, voluntary form of new consumers in the province. By studying the samples in the province of 246 people the tools to collect the data statistics used to analyze data were percentage (Percentage) Average (Mean), standard deviation (Standard Deviation) correlation analysis. multiple (multiple Correlation Analysis) and multiple regression analysis (multiple regression Analysis) The study indicated that People who buy insurance on voluntary new form. In Kalasin Most are female Between the ages of 31-40 years, the monthly income is between 15001-30000 baht automotive applications aged 1-7 years is natural karma insurance stipulated time. There are reasons to buy insurance because they want to reduce the risk of costly accidents. And a policy held between 5000-10000 baht opinion on the marketing mix of voluntary insurance scheme in the overall average level. The detailed analysis of each aspect. Found that, in all aspects, in descending order from the most to the least the staff distribution channels. And the process The decision to purchase car insurance, voluntary form a new overall average level. Marketing mix of voluntary insurance services, including new products, pricing, channel distribution. The marketing personnel, physical and service processes are positively correlated with the decision to buy the car insurance voluntary new form. Consumers in Kalasin Marketing mix of voluntary car insurance new patterns affect their decision to purchase insurance under the new voluntary car scheme. Consumers in Kalasin Physical (PHYS) and promotion (PROM) and human resources (STAF) in the same direction. This can create a regression below. DECI = 0.582 + 0.489PHYS + 0.197PROM + 0.163STAF.

มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์. งานวิทยบริการและเทคโนโลยีการศึกษา

Address: กาฬสินธุ์

Email: aret.ksu@ksu.ac.th, awoot.so@ksu.ac.th

Name: นภาพร วงษ์วิชิต

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2560

Modified: 2567-02-06

Issued: 2567-02-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจ

Level: ปริญาโท

Descipline: สาขาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Grantor: มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์

©copyrights มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	10.FullText.pdf	2.72 MB	13	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.02389 วินาที