ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของผู้รับบริการสถานพยาบาลสัตว์ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

Factors influencing decision making of clients on choosing in the animal hospital in Bangkok

Name: วิมลสิริ ราษฎร์ศิริ

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. 2560

Classification :.LCCS: HF5415.33.T352.B2

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สาขาบริหารธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- กรุงเทพฯ

ThaSH: การเลือกของผู้บริโภค

ThaSH: โรงพยาบาลสัตว์ -- การตลาด

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ส่งผลต่อ พฤติกรรมการเลือกใช้บริการของผู้รับบริการสถานพยาบาลสัตว์ในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ ได้แก่กลยทธุ์ทาง การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ ทัศนคติ และประสบการณ์ที่วัดมาจากการรับรู้ได้ของผู้รับบริการ ในสถานพยาบาลสัตว์ โดยทำการสำรวจผ่านแบบสอบถามจำนวน 420 ชุด จากเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่นำสัตว์เลี้ยงมาใช้หรือเคยใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ที่ จัดอยู่ในสถานพยาบาลสัตว์ประเภทมีที่พักสัตว์ป่วยเกิน 10 ที่ ผ่านวิธีการเลือกตัวอย่างแบบสองขั้นตอน (Two State Sampling) และเน้น การเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เต็มใจในการตอบแบบสอบถาม ในวันและเวลาทำการในแต่ละ สถานพยาบาลสัตว์ ซึ่งเก็บข้อมูลในช่วงเดือนธันวาคม 2559 ถึง มกราคม 2560จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล สรุปผลการศึกษาวิจัยและนำเสนอผลการศึกษาที่ได้ผ่านรูปแบบพรรณนาวิเคราะห์ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ในเรื่องเพศที่ต่างกันส่งผลต่อพฤติกรรม การเลือกใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ที่ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.05 กลยทธุ์ทาง การตลาดสำหรับธุรกิจสถานพยาบาลสัตว์ในส่วนของบริการสถานพยาบาลสัตว์และการส่งเสริมทางการตลาดที่ ต่างกันส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ที่ ต่างกัน อย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยด้านของทัศนคติและประสบการณ์ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่เป็นผู้รับบริการที่ ต่างกัน ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ที่ ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ตามลำดับ These objectives of this research were study the demography, marketing strategy, and client’s factors influencing decision making on choosing in the Veterinary Hospital in Bangkok. Data were collected by clients, who are the owner of their pets and the clients who used to choose the Veterinary Hospital in Bangkok via the questionnaire with the total of 420 observations in two state sampling. The Veterinary Hospital had admitted cage for animal more than 10 cages in Bangkok area, had been chosen randomly from Bangkok districts. The data accuracy and completeness were then analyzed and summarized the results in depiction form. The results of this study showed that sex factor of the demography, hospital service and promotion factor of the marketing strategy, attitude and experience factor of client’s influencing decision making on choosing in the Veterinary Hospital in Bangkok was the difference of teaching management is statistically significant at 0.05 levels.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ศุภชาต เอี่ยมรัตนกูล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: สาโรจน์ โอพิทักษ์ชีวิน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2560

Modified: 2566-05-12

Issued: 2566-05-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/vimolsiri-ras-all.pdf

CallNumber: HF5415.33.T352.B2.ว36

tha

Spatial: กรุงเทพฯ

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	vimolsiri-ras-all.pdf	3.68 MB	13	2025-11-28 12:06:37

ใช้เวลา

0.042201 วินาที