แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงานเขตการเดินรถที่ 5 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

Guidelines for Information Technology Usage Competency Development of Transportation Area 5 Personnel Bangkok Metropolitan Transportation Administration

Name: พิกุล ชิณณะพงศ์

keyword: เทคโนโลยีสารสนเทศ

Classification :.DDC: วพ 658.3 พ631น 2562

; ทรัพยากรมนุษย์

; การพัฒนาสมรรถนะ

; องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

; มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความคิดเห็นเกี่ยวกับระดับสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงาน เขตการเดินรถที่ 5 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ และ 2) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงาน เขตการเดินรถที่ 5 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ พนักงานเขตการเดินรถที่ 5 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ แบ่งเป็น พนักงานที่ปฏิบัติงานในสำนักงาน ระดับ 2 ระดับ 3 ระดับ 4 ระดับ 5 รวมจำนวน 134 คน และผู้บริหารเขตการเดินรถที่ 5 จำนวน 5 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการสรุปข้อมูลสำคัญที่ได้จากการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่า 1) สมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงาน เขตการเดินรถที่ 5 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับปานกลางทุกด้าน เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย คือ ด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล ด้านทักษะ และด้านความรู้ ตามลำดับ เมื่อพิจารณารายข้อในแต่ละด้าน พบว่า สมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงาน ด้านคุณลักษณะส่วนบุคคลอยู่ในระดับปานกลางทุกข้อ ส่วนสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของพนักงานที่อยู่ในระดับน้อย โดยเรียงค่าเฉลี่ยจากน้อยไปมาก ด้านความรู้ คือ ความรู้ในการใช้โปรแกรมการจัดการภาพ (Photoshop) สร้างและปรับเปลี่ยนรูปภาพ ความรู้ในการใช้โปรแกรมเขียน/บันทึกข้อมูลลงแผ่น CD/DVD เช่น โปรแกรม Nero Burning Rom และความรู้ในด้านการป้องกันระบบจากไวรัสคอมพิวเตอร์ ด้านทักษะ คือ ความสามารถใช้โปรแกรมการจัดการภาพสร้างและปรับเปลี่ยนรูปภาพได้ ความสามารถใช้โปรแกรมเขียน/บันทึกข้อมูลลงแผ่น CD/DVD เช่น โปรแกรม Nero Burning Rom และความสามารถใช้โปรแกรมเว็บบราวเซอร์ (Web Browser) เข้าถึงและแสดงข้อมูลในเว็บไซต์ได้ และ 2) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีของพนักงาน ผู้บริหารเขตการเดินรถที่ 5 ให้ข้อแนะนำว่า ควรจัดอบรมให้ความรู้แก่พนักงานก่อนแต่งตั้งให้ได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้น ควรมีการสลับหมุนเวียนเปลี่ยนหน้าที่ในการทำงาน และติดตามทักษะการทำงานอย่างต่อเนื่อง ส่วนพนักงานที่มีอายุมากกว่า 49 ปี ควรปรับทัศนคติต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และเรียนรู้ ฝึกฝนการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศด้วยตนเองเพิ่มมากขึ้น

มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: arc.dru@dru.ac.th

Name: ภัทรา สุขะสุคนธ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: จิระพงศ์ เรืองกุน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2562

Modified: 2565-11-30

Issued: 2565-11-29

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

Dhonburi Rajabhat University : Office of Academic Resources and Information Technology

tha

DegreeName: Master of Business Administration

Level: Master's Degree

Descipline: General Management

Grantor: Dhonburi Rajabhat university

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Thesis.pdf	1.19 MB	21	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.022725 วินาที