ความท้าทายของงานประชาสัมพันธ์หลังโควิด-19 ยุคสมัยที่แพลตฟอร์มของสื่อเปลี่ยนแปลง

Challenges of PR works after COVID-19, the era of changing in media platforms

Name: ขวัญฤทัย ศรีวัฒนพล

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักงานอธิการบดี

Email : khwanruethai.s@og.gmail.com

ThaSH: การประชาสัมพันธ์

ThaSH: อินเทอร์เน็ตในการประชาสัมพันธ์

ThaSH: สื่อสังคมออนไลน์

Abstract: การประชาสัมพันธ์หลังโควิด-19 สิ้นสุดลง คือ จะมีแนวทางการทำงานที่ไม่เหมือนเดิม พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป หรือ "New Normal" ทำให้การสื่อสาร์ (Key Message) ช่องทางเผยแพร่ทั้ง Offline และ Online เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายทั้งการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ โดยใช้แพลตฟอร์มของสื่อที่ไม่ใช่แค่สื่อสารแต่ต้องใช้ให้ถูกทิศ การสร้างสรรค์เนื้อหาและการสื่อสารที่ชัดเจนในการทำประชาสัมพันธ์ที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร และการผสมผสานเนื้อหา (Content)รูปแบบประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อ อาทิ โซเซียลมีเดีย Corporate Website Facebook Page เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปการสร้างสรรค์เนื้อหา (Content) ที่โดนใจ กระชับ ชัดเจน เน้นรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น เป็นความท้าทายใหม่ที่การประชาสัมพันธ์ต้องปรับตัว ด้วยการสร้างมิติใหม่ในการสื่อสารที่แตกต่างไปจากการสื่อสารในภาวะปกติจากวิกฤตการณ์โควิด-19 รวมถึงการวางแผนกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่ต้องสอดคล้องกับการสร้างและสื่อสารตัวตนใหม่ เรียนรู้ เข้าใจ เทคโนโลยีซึ่งมีทางเลือกทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ เช่น มอบประสบการณ์แบบไฮบริด ในรูปแบบใหม่ ๆ ถ่ายทอดส์ดผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์เพื่อเปิดโอกาสให้คนเข้ามาปฏิสัมพันธ์มากขึ้นได้แบบเรียลไทม์ Podcast Radio Online หรือ Radio Streaming เข้ากับวิถีชีวิต (Lifestyle) ในยุคนี้ความสำคัญของการทำประชาสัมพันธ์หลังโควิด-19 เพื่อสร้างและสื่อสารใหม่ในยุค New Normal มีช่องทางและ เครื่องมือในการสื่อสารทำได้ในวงจำกัด การวางกลยุทธ์เพื่อใช้เครื่องมือประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรม New Normal ของกลุ่มเป้าหมายต้องทำงานเชิงรุก (Proactive) มากขึ้น การประชาสัมพันธ์ต้องเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อบริหารจัดการ เนื้อหาให้สอดรับกับกลุ่มเป้าหมายที่ยังสำคัญเช่นเดิม เพียงแต่รูปแบบการสื่อสารต้อง "ชัดเจน" เข้าใจง่าย เร้าใจ และดึงดูดมากขึ้น

Abstract: When COVID-19 is over, the way Public Relations (PR) works will never be the same. Changes in consumer behavior or "New Normal" communication (Key Message) both Offline and Online distribution channels to target both communication and public relations are different. Using a media platform that not only communicates but must use it in the right direction Creating clear content and communication in the public relations can help to create a good image for the organization. With a combination of content (Content) from public relations through media such as social media, corporate website, facebook page etc. can support changing consumer behavior.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2565

Modified: 2565-08-01

Issued: 2565-08-01

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 34, ฉบับที่ 122 (เม.ย.-มิ.ย. 65), หน้า 15-24.

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited65_3412202.pdf	2.35 MB	40	2025-11-30 20:05:36

ใช้เวลา

0.023018 วินาที