การพัฒนารูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย

Health service management development model of private hospital in Thailand

Name: สกล อยู่วิทยา

Email : sakol.yoo@gmail.com

Name: สุภัททา ปิณฑะแพทย์

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม

Email : supattapin@yahoo.com

Name: ทวีศักดิ์ รูปสิงห์

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะบริหารธุรกิจ

Email : taweesak.r@fba.kmutnb.ac.th

Name: ธนาธิป ศุภประดิษฐ์

ThaSH: โรงพยาบาลเอกชน -- การบริหาร

ThaSH: โรงพยาบาลเอกชน -- บริการลูกค้า

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบของรูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย 2) พัฒนารูปแบบการบริหารการให้ริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย และ 3) จัดทำคู่มือแนวทางการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ การวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้มีประสบการณ์หรือผู้บริหารด้านการบริหารโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลในประเทศไทย หรือผู้ประกอบการโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย และจัดการประชุมสัมมนากลุ่มย่อยซึ่งประกอบด้วยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความรู้ความสามารถด้านการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลรัฐและเอกชน ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการบริหารธุรกิจ/ผู้มีส่วนได้เสีย และผู้ทรงคุณวุฒิด้านวิชาการ เพื่อให้ความเห็นชอบต่อรูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพาบาลเอกชนในประเทศไทยและคู่มือแนวทางการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย การวิจัยเชิงปริมาณใช้การแจกแบบสอบถามกับผู้บริหารและผู้ประกอบการโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ สถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหาและการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการศึกษาพบว่า 1) รูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย ประกอบด้วย 3องค์ประกอบหลักและ องค์ประกอบย่อย ดังนี้ (1) องค์ประกอบหลักด้านการจัดองค์กร ประกอบด้วย (1.1) การนำองค์กร (1.2) กลยุทธ์องค์กรและภาพลักษณ์ (13) การสร้างเครื่อข่าย (2) องค์ประกอบหลักด้านคุณภาพการให้บริการ ประกอบด้วย (2.1) ความเชื่อมั่นในคุณภาพการบริการ (2.2) ความรับผิดชอบต่อสังคม (2.3) การจัดวางตำแหน่งขององค์กร และ (3) องค์ประกอบหลักด้านการบริหารและพัฒนาบุคลากร ประกอบด้วย (3.1) การจัดการทรัพยากรบุคคล (3.2) การพัฒนาความเชี่ยวซาญ (3.3) การบริหารทีมงานในการให้บริการ 2) ผลการประเมินรูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประทศไทย และ 3) คู่มือแนวทางการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย ซึ่งประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 การแนะนำการใช้คู่มือ และส่วนที่ 2 แนวทางการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย พบว่า ผู้ทรงคุณวุฒิให้ความเห็นชอบรูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทยด้วยมติเป็นเอกฉันท์และคู่มือแนวทางการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทยที่พัฒนาขึ้นได้รับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญว่าสามารถนำไปใช้ในการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทยได้ในระดับคุณภาพดีมาก

Abstract: The purposes of this research were 1) to explore the components of health service management model of private hospital in Thailand, 2) to develop a health service management model of private hospital in Thailand and 3) to develop a handbook guideline of health service management for private hospital in Thailand. The study was a mixed method of qualitative and quantitative approaches. The research tools for the qualitative study were in-depth interview with experienced people or hospital management executives in Thailand and focus group of luminaries in health service management of public and private hospital, business management/stakeholders, and academic. The purpose of focus group of luminaries is to evaluate the appropriateness of health service management model of private hospital in Thailand and handbook guideline of health service management for private hospital in Thailand. The research tool for quantitative study was questionnaires collecting data from private hospital executives and entrepreneurs in Thailand, physicians, nurses, and medical personnel. Statistics used were percentage, mean, standard deviation using Factor Analysis and AMOS. The results found that 1) the health service management model of private hospital in Thailand consists of 3 key components and 9 sub-components as follows ; (1) Organizational management consisted of (1.1) organizational leading (1.2) organizational strategy and image and (1.3) network building. (2) Service quality consisted of (2.1) service quality reliability (2.2) social responsibility and (2.3) organizational positioning and (3) management and human development consisted of (3.1) human resource management (3.2) expertise development and (3.3) service team management. 2) The evaluation of health service management model in private hospital in Thailand and 3) handbook guideline of health service management for private hospital in Thailand consists of 2 parts : (1) introduction to manual and (2) guideline of health service management for private hospital in Thailand. The health service management model in private hospital in Thailand was approved by luminaries in focus group discussion with unanimous agreement and the handbook guideline was evaluated by the experts for its appropriateness in application at the high level.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2564

Modified: 2022-03-23

Issued: 2565-03-18

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : วารสารวิชาการครุศาสตร์อุตสาหกรรม มจพ. ปีที่ 12, ฉบับที่ 3 (ก.ย.-ธ.ค. 64), หน้า 75-84.

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	edu_64_120307.pdf	524.29 KB	31	2025-12-05 17:06:11

ใช้เวลา

-0.970805 วินาที