ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบเชิงแข่งขัน : กรณีศึกษากลุ่มอุตสาหกรรมโรงแรมและรีสอร์ท ระดับ 3-5 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต

Factors affecting on the competitive advantage : case of 3-5 star hotels and resorts in Phuket province

Name: ศุจิรัตน์ ประกอบกิจ

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. คณะบริหารธุรกิจ

keyword: ความได้เปรียบเชิงแข่งขัน

ThaSH: การวางแผนเชิงกลยุทธ

Classification :.DDC: 658.401

; การบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์

ThaSH: การจัดการ

ThaSH: โรงแรม

Abstract: งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความได้เปรียบเชิงแข่งขัน และ 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบเชิงแข่งขัน ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ กรรมการบริหาร/ เจ้าของกิจการ/ ผู้จัดการ/ ผู้จัดการทั่วไป/หัวหน้าฝ่ายบัญชีและการเงิน ของกลุ่มอุตสาหกรรมโรงแรมและรีสอร์ท ระดับ 3-5 ดาว โดยใช้แบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบค่า IOC ค่าความเที่ยงตรงเชิงโครงสร้าง (Construct Validity) และความน่าเชื่อถือ (Reliability) ซึ่งได้แบบสอบถามที่สมบูรณ์ จานวน 89 ชุด คิดเป็นอัตราตอบกลับ (Response Rate) ร้อยละ 23.18 ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบเชิงแข่งขัน 1) ในด้านประสิทธิภาพของการใช้สินทรัพย์ในการทำกำไร คือ ผลกระทบของสภาพแวดล้อมการแข่งขันในอุตสาหกรรม โดยพบว่ามีอิทธิพลเชิงลบที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติที่ (α ˂ 0.10); 2) ในด้านความจงรักภักดีของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการ พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวก ได้แก่ หลักการบริหารกิจการที่ดี (α ˂0.01); ประสิทธิภาพการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ (α ˂ 0.01); และประสิทธิผลการควบคุมภายในตามแนวทาง COSO (α ˂ 0.10) ตามลาดับ; 3) ในด้านความมีชื่อเสียงของกิจการ พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวก ได้แก่ ประสิทธิผลการควบคุมภายในตามแนวทาง COSO (α ˂ 0.01) หลักการบริหารกิจการที่ดี และประสิทธิภาพการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ (α ˂ 0.05); และ 4) ในด้านมูลค่าของสินทรัพย์ที่ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มกับกิจการ พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวก ได้แก่ ประสิทธิภาพการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ ประสิทธิผลการควบคุมภายในตามแนวทาง COSO ตามลาดับ ที่ระดับ นัยสาคัญทางสถิติ (α ˂ 0.01) ในขณะที่เทคโนโลยีและนวัตกรรม (α ˂ 0.05) และหลักการบริหารกิจการที่ดีมีอิทธิพลเชิงบวกที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ (α ˂ 0.10) ตามลำดับ"

Abstract: The objectives of the research were; 1) to Study the level of competitive advantage and 2) the factors that its influences through the competitive advantage. The population and sample group used in this research were an executive director, owner, manager, general manager, and the chief accountant and finance of 3-5 star hotels and resorts in Phuket by using questionnaire (IOC tested) the construct validity and reliability for 89 complete questionnaire, that it was responded rate 23.18. The results of this investigation were as follows: 1) An efficiency of using asset to make a profit; Impact of competitive environment was found that the negative result in significant level at (α˂0.10). 2) Customer loyalty for products and services was found that the positive influencing factors such as good corporate governance at (α˂0.01); strategic management efficiency at (α˂0.01); and Internal controls effective following COSO at (α˂0.10) respectively. 3) Reputation of the business was found that the Positive influencing factors such as Internal controls effective following COSO (α ˂ 0.01); Good corporate governance and Strategic management efficiency at (α ˂ 0.05). and 4) Value of assets that value added to business was found that the positive influencing factors as well as Strategic management efficiency; Internal controls effective following COSO respectively in statistically significant level at (α ˂ 0.01). While the technology and innovation (α˂0.05) and good corporate governance positive that made the influences beyond the positive regression in statistically significant level at (α ˂ 0.10) respectively.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: arit@rmutp.ac.th

Name: พิฐชญาณ์ คาเนโกะ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Email : sukanya.k@rumtp.ac.th

Created: 2559

Modified: 2564-03-12

Issued: 2564-03-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

658.401 ศ667ป

tha

tha

Spatial: ไทย

Spatial: ภูเก็ต

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	BUS_61_02.pdf	3.85 MB	9	2024-06-28 11:18:25

ใช้เวลา

-0.98164 วินาที