ปัจจัยความสำเร็จของโรงเรียนเอกชนในจังหวัดเชียงราย : บทเรียนสู่การสร้างฐานความภักดีของผู้ปกครองต่อธุรกิจโรงเรียนในประเทศไทย

Name: ธนรัช จงสุทธานามณี

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

keyword: ความภักดี

ThaSH: ความสำเร็จทางธุรกิจ

; โรงเรียนเอกชน

ThaSH: โรงเรียนเอกสาร -- การบริการธุรกิจ

; ดุลดัชนี

ThaSH: ความภักดีของลูกค้า -- โรงเรียนเอกชน

Abstract: งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์ปัจจุบันของโรงเรียนเอกชนในจังหวัดเชียงรายและเสนอปัจจัยความสำเร็จไปขยายผล เพื่ออนุมานบทเรียนไปใช้ในบริบทอื่นในไทย จากการทบทวนวรรณกรรมเพื่อสร้างคำถามในการสัมภาษณ์ ข้อมูลปฐมภูมิจากกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ ได้แก่ ข้าราชการประจำ นักการเมือง ผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน ครูผู้สอน และกลุ่มผู้ปกครอง รวมทั้งสิ้น 22 ราย เพื่อสังเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจโรงเรียนเอกชนในจังหวัดเชียงราย และนำปัจจัยความสำเร็จ อันได้แก่ ปัจจัยด้านผู้ปกครอง มาสร้างแบบสอบถามสำหรับเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่าง 191 ราย ในทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทย การวิเคราะห์ใช้เทคนิคสมการเชิงโครงสร้าง เพื่อให้สามารถอนุมานบทเรียนไปใช้ในบริบทอื่นๆ ในประเทศไทยด้วยวิธีการอนุมานเชิงสถิติ ผลการวิจัยพบว่าสภาวะแวดล้อมภายนอก ด้านการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม กฎหมาย และสภาวะแวดล้อมภายใน คือ จุดเด่น จุดด้อย โอกาส และอุปสรรค ของโรงเรียนเอกชนในจังหวัดเชียงรายจะต้องมีการส่งเสริมและเกื้อกูลกัน จึงจะทำให้โรงเรียนประสบความสำเร็จ การแสวงหาจุดร่วมที่ทำให้สภาวะแวดล้อมต่างๆเหล่านี้มีความสอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญที่โรงเรียนต้องให้ความสนใจและวางแผน ซึ่งประกอบด้วย 4 ปัจจัย ได้แก่ ด้านการเงิน บุคลากร กระบวนการภายใน และผู้ปกครอง โดยที่ปัจจัยในแต่ละด้านนั้นล้วนแล้วแต่มีความสำคัญและเชื่อมโยงกัน กล่าวคือปัจจัยด้านการเงินเป็นรากฐานสำคัญให้โรงเรียนสามารถมุ่งสู่ความสำเร็จด้านบุคลากรและกระบวนการภายใน ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับความสำเร็จด้านผู้ปกครองต่อไป ในประเด็นการอนุมานบทเรียนที่ได้จากการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยหยิบเอาประเด็นมุมมองปัจจัยด้าน “ผู้ปกครอง” มาต่อยอด โดยตั้งสมมุติฐานว่า ปัจจัยด้านสภาพโรงเรียน ค่าเล่าเรียน บุคลากรครู และทำเล มีความสำคัญต่อการสร้างฐานความรู้สึกร่วมของผู้ปกครอง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการสร้างความภักดีของผู้ปกครอง ผลการวิเคราะห์โดยสมการเชิงโครงสร้างพบว่าความรู้สึกร่วมนั้นส่งผลต่อความภักดีของผู้ปกครองอย่างมีนัยยะสำคัญทางสถิติ อย่างไรก็ตาม จาก 4 ปัจจัยที่ผู้วิจัยตั้งสมมุติฐานว่าสามารถพยากรณ์ความรู้สึกร่วมของผู้ปกครองได้นั้น มีเพียงกลุ่มตัวแปรที่สะท้อนบุคลากรและครูของโรงเรียนที่ส่งผลอย่างมีนัยยะสำคัญทางสถิติต่อความรู้สึกร่วมของผู้ปกครอง ผลการวิเคราะห์เชิงปริมาณดังกล่าวสอดคล้องกับผลที่ได้จากการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ เพราะชี้ชัดให้เห็นถึงปัจจัยด้านบุคลากรครูและผู้ปกครองที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโรงเรียนในภาพรวมอย่างมีนัยยะสำคัญ กล่าวได้ว่า หากมองความสำเร็จของโรงเรียนในมิติที่ผู้ปกครองมีความภักดีต่อโรงเรียน และพร้อมสนับสนุนเป้าหมายใดๆก็ตามที่โรงเรียนตั้งเป้าหมายไว้แล้ว โรงเรียนสามารถมุ่งสู่ความสำเร็จนี้ได้โดยการสร้างความรู้สึกร่วมของผู้ปกครอง ความรู้สึกร่วมนี้อาจจะไม่ได้เกิดขึ้นจากการปรับปรุงสภาพโรงเรียน สถานที่ หรือการลดค่าเล่าเรียนแต่อย่างใด แต่เกิดจากการให้ความสำคัญกับบุคลากรครู อันเป็นรากฐานสำคัญของการสร้างความภักดีของผู้ปกครองที่มีความสำคัญต่อความยั่งยืนของโรงเรียน

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ณัฐพรพรรณ อุตมา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2563

Modified: 2564-02-15

Issued: 2564-02-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. HF5415.525 ธ152ป 2562

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: บริหารการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Thanarat Chongsuttanamanee.pdf	68.79 MB	40	2025-09-17 14:51:20

ใช้เวลา

0.031695 วินาที