การบริหารจัดการและความพึงพอใจของลูกค้าธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Name: นวกรณ์ สินธุ์แก้ว

Address: ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.การจัดการทั่วไป

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

keyword: ธนาคาร-การบริการ,ความพึงพอใจ,ธนาคารกรุงศรีอยุธยา-การบริหารจัดการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการธนาคารกรุงศรีอยุธยา ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2) ศึกษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยา ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 3) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการและเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงศรีอยุธยา ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้า และ 4) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความระดับคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการกับระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงศรีอยุธยา ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาโดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างลูกค้าที่มาใช้บริการธนาคารกรุงศรีอยุธยาในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา จำนวน 398 คน สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบความแตกต่างโดยใช้ t-test F-test และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

Name: รองศาสตราจารย์ ลำยอง ปลั่งกลาง, ดร.ปฐมพงศ์ ศุภเลิศ

Created: 2552

Modified: 2553-05-31

Issued: 2553-05-31

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/octet-stream

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Appendix.pdf	95.44 KB	174	2025-07-17 13:22:00
2	Bibliography.pdf	141.03 KB	141	2021-10-23 02:24:39
3	Biodata.pdf	54.81 KB	90	2021-01-22 14:35:04
4	Biodata.pdf	54.81 KB	60	2021-01-22 14:35:34
5	Biodata.pdf	54.81 KB	47	2020-11-20 21:55:40
6	Biodata.pdf	54.81 KB	53	2020-11-19 19:15:40
7	Biodata.pdf	54.81 KB	70	2021-10-25 23:33:58
8	Biodata.pdf	54.81 KB	60	2019-10-13 11:28:10
9	Biodata.pdf	54.81 KB	96	2021-10-25 23:33:47
10	Biodata.pdf	54.81 KB	161	2021-10-25 23:33:31
11	Chapter1.pdf	122.58 KB	176	2021-10-25 23:32:14

ใช้เวลา

0.074676 วินาที