การเก็บความรู้ฝังลึกโดยใช้ Exit interview : กรณีศึกษากองกังหันก๊าซและดีเซล การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

Knowledge capture by exit interview a study of gasturbine & diesel electricity generating authority of Thailand

Name: สมมารถ เอกกุล

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

keyword: ความพึงพอใจในการทำงาน

ThaSH: การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย - วิจัย

Classification :.DDC: 658.314072

; ขวัญและกำลังใจในการทำงาน

ThaSH: ความพอใจในการทำงาน - วิจัย

; การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

ThaSH: ขวัญในการทำงาน - วิจัย

Abstract: การวิจัย เรื่อง การจัดเก็บความรู้ฝังลึกโดยใช้ Exit interview กองกังหันก๊าซและดีเซล การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย มีวัตถุประสงค์การวิจัย เพื่อจัดเก็บความรู้ฝังลึกจากผู้ปฏิบัติงานด้านซ่อมบำรุงเครื่องแก๊สเทอร์ไบน์ ที่ย้ายออกจากกองกังหันก๊าซและดีเซล การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย ประชากรที่ใช้ในการวิจัยแบ่งเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรก เป็นประชากรที่ย้ายงานไปปฏิบัติงานที่หน่วยงานอื่น จำนวน 4 คน ได้แก่ 1) ผู้ที่เคยปฏิบัติงานด้านปฏิบัติการในตำแหน่ง หัวหน้าชุดบำรุงรักษา จำนวน 1 คน 2) ผู้ที่เคยปฏิบัติงานด้านปฏิบัติการในตำแหน่งช่างบำรุงรักษาจำนวน 3 คน กลุ่มที่สอง เป็นประชากรที่ปฏิบัติงานปัจจุบันที่ต้องการเรียนรู้งานของผู้ที่ย้าย ได้แก่ 1) ผู้ที่ปฏิบัติงานด้านปฏิบัติการในตำแหน่ง หัวหน้าชุดบำรุงรักษา จำนวน 2 คน 2) ผู้ที่ปฏิบัติงานด้านปฏิบัติการในตำแหน่ง ช่างบำรุงรักษา จำนวน 3 คน 3) ระยะเวลาที่ใช้ในการวิจัย เดือน ธันวาคม 2550 ถึงเดือน มกราคม 2551 ผลการศึกษาผู้ย้ายงานและภาระงาน พบว่า ผู้ที่ย้ายงานออกจากแผนกปฏิบัติการ มีทั้งสิ้น 4 คน ซึ่งประกอบด้วย 1) หัวหน้าชุดบำรุงรักษา จำนวน 1 คน 2) ช่างบำรุงรักษา จำนวน 3 คน และจากการสำรวจเอกสารภาระงาน (Job Description) ของแผนกปฏิบัติการ พบว่า ผู้ย้ายออกนั้นมีภาระงานที่ปฏิบัติ ทั้งตำแหน่งหัวหน้าชุดบำรุงรักษา และตำแหน่งช่างบำรุงรักษา พบว่า ตำแหน่งหัวหน้าชุดบำรุงรักษามีภาระงานหลักอยู่ 4 ประการ คือ 1) ตรวจซ่อม และให้คำปรึกษาด้านเทคนิคการตรวจซ่อมเครื่องแก๊สเทอร์ไบน์และดีเซล ตามวาระกำหนดการซ่อมในส่วนที่ได้รับมอบหมาย 2) งานตรวจซ่อมฉุกเฉินหรือให้ความสนับสนุนตามที่โรงไฟฟ้าขอความสนับสนุน 3) ติดตั้งอุปกรณ์เครื่องแก๊สเทอร์ไบน์และดีเซลเก่า ตามที่โรงไฟฟ้าขอสนับสนุน 4) ควบคุมและดำเนินงานบำรุงรักษาตามระบบบริหารงาน คุณภาพความปลอดภัย ส่วนตำแหน่งช่างบำรุงรักษา มีภาระงาน หลักอยู่ 3 ประการ ได้แก่ 1) ตรวจซ่อม เครื่องแก๊สเทอร์ไบน์และดีเซล ตามวาระกำหนดการซ่อมในส่วนที่ได้รับมอบหมาย 2) งานตรวจซ่อมฉุกเฉินหรือให้ความสนับสนุนตามที่โรงไฟฟ้าขอความสนับสนุน 3) ติดตั้งอุปกรณ์เครื่องแก๊สเทอร์ไบน์และดีเซลเก่า ตามที่โรงไฟฟ้าขอสนับสนุน ผลการศึกษาประเด็นที่ผู้ปฏิบัติงานของกองกังหันก๊าซและดีเซล แทนตำแหน่งที่ย้ายงานต้องการเรียนรู้ มีความถี่สูงสุดคือ การประกอบ Torque Converter ซึ่งมีตำแหน่งหัวหน้าชุดบำรุงรักษา จำนวน 2 คน และตำแหน่งช่างบำรุงรักษา จำนวน 1 คน จึงได้นำเป็นประเด็นไปสัมภาษณ์ผู้ย้ายงาน เรื่อง การประกอบ Torque Converter เพื่อจัดเก็บความรู้ของผู้ที่ย้ายงาน ผลการจัดเก็บความรู้ฝังลึกของผู้ย้ายงาน เรื่อง การประกอบ Torque Converter พบว่า ขั้นตอนการปฏิบัติงาน การประกอบ Torque Converter ประกอบด้วยขั้นตอนทั้งหมด 20 ขั้นตอน ประกอบด้วย วิธีปฏิบัติ เครื่องมือ และข้อควรระวัง ในการปฏิบัติงาน

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. ศูนย์วิทยบริการ

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@ssru.ac.th

Name: กุญชรี ค้าขาย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: พงศกร เกิดช้าง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2551

Modified: 2563-11-10

Issued: 2563-11-10

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ครุศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการคุณภาพ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Sommart_Ekkul.pdf	1.44 MB

ใช้เวลา

0.040991 วินาที