Abstract:
การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์มีวัตถุประสงค์
1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนายจ้าง ผู้ประกอบการ และผู้ใช้มหาบัณฑิตใน 3 ด้านคือ ด้านความรู้ความสามารถทางวิชาการ ด้านความรู้ความสามารถที่ส่งผลต่อการทำงาน และ ด้านวินัย คุณธรรม จริยธรรม จรรณยาบรรณในวิชาชีพ 2) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้ใช้มหาบัณฑิตที่มีลักษณะส่วนบุคคลแตกต่างกันโดยจำแนกเป็นเพศ อายุ ระดับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และระยะเวลาที่เป็นผู้ใช้มหาบัณฑิต ที่มีต่อมหาบัณฑิต 3) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของมหาบัณฑิต โดยจำแนกเป็นเพศ อายุ ใน 2 ด้านคือด้านความรู้ความสามารถทางวิชาการ และด้านความรู้ความสามารถที่ส่งผลต่อการทำงาน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ ผู้ใช้มหาบัณฑิต ตั้งแต่รุ่นที่ 1 ถึงรุ่นที่สำเร็จการศึกษา ปี พ.ศ.2550 ทุกสาขาวิชาจำนวน 156 คน และมหาบัณฑิต ที่เข้าศึกษาตั้งแต่รุ่นที่ 1 ถึงรุ่นที่สำเร็จการศึกษา ปี พ.ศ.2550 ทุกสาขาวิชา จำนวน 164 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ แบ่งออกเป็น 2 ชุด ชุดที่ 1 สำหรับผู้ใช้มหาบัณฑิตและชุดที่ 2 สำหรับมหาบัณฑิต มีความเชื่อมั่นทั้งฉบับ 0.95 สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่ามัชฌิมเลขคณิต ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบแบบที (t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (One-Way ANOVA) และ ทดสอบความแตกต่างรายคู่โดยวิธี Fishers Least significant Difference (LSD)
ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
1. ผู้ใช้มหาบัณฑิตมีระดับความพึงพอใจเกี่ยวกับคุณลักษณะของมหาบัณฑิตโดยรวมและรายด้าน ทุกด้านอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก
2. ผู้ใช้มหาบัณฑิตเพศชาย และเพศหญิง มีความพึงพอใจเกี่ยวกับคุณลักษณะของมหาบัณฑิตแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับนัยสำคัญ.05 โดยเพศหญิงมีระดับความพึงพอใจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ สูงกว่า เพศชาย 2 ด้าน คือด้านความรู้ความสามารถทางวิชาการ และด้านวินัย คุณธรรม จริยธรรม จรรณยาบรรณในวิชาชีพ
3. ผู้ใช้มหาบัณฑิต ที่มีอายุ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน และระยะเวลาที่เป็นผู้ใช้มหาบัณฑิตแตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจเกี่ยวกับคุณลักษณะของบัณฑิตโดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับนัยสำคัญ .05
4. มหาบัณฑิตมีระดับพึงพอใจเกี่ยวกับคุณลักษณะเมื่อสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์โดยรวมและรายด้าน ทุกด้านอยู่ในระดับพึงพอใจมาก
5. มหาบัณฑิตเพศชาย และ เพศหญิง มีระดับความพึงพอใจเมื่อสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ โดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับนัยสำคัญ .05 และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านจะพบว่ามหาบัณฑิตเพศหญิงมีคะแนนเฉลี่ยระดับความพึงพอใจเมื่อสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ สูงกว่า มหาบัณฑิตเพศชาย 2 ด้าน คือด้านความรู้ ความสามารถทางวิชาการ และด้านความรู้ความสามารถที่ส่งผลต่อการทำงาน
6. มหาบัณฑิต ที่มีอายุแตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจเมื่อสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ โดยรวม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับนัยสำคัญ .05
The purposes of this research were to study and compare employers satisfaction towards the characteristics of graduate students from Surindra Rajabhat University in 3 aspects: Academic, Professional Characteristics and Ethics. The employers were classified by gender age education professional experience and times employment. Questionnaires were developing with reliability .95 and collected from 156 employers and 164 graduated students. Percentage, Arithmetics mean, standard deviation, 2 independent samples t-test, one-way ANOVA and Fishers Least significant Difference (LSD) were employed.
The results were summary as follows:
1. Graduate students employer satisfaction towards graduate school students, Surindra Rajabhat University in each aspect and combined were in higher level.
2. Female employers are statistically significant different from male employers in 2 aspects: Academic and Ethics.
3. There were statistically significant different when compare age education professional experience and times employment to 3 aspects.
4. Graduate students satisfaction towards graduate school students, Surindra Rajabhat University in each aspect and combined aspects were in higher level.
5. Gender is statistically significant different. Female Graduate students are statistically significant different from male when we compare in 2 aspects: Academic and professional experience.
6. Range of ages were statistically significant different when we compare in 2 aspects: Academic and professional experience.