การวิจัยอิงการออกแบบเพื่อเสริมสร้างพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานของพนักงาน

Design-based research for enhancing innovative work behavior of employees

Name: ประเวช ชุ่มเกษรกูลกิจ

ThaSH: นวัตกรรมทางเทคโนโลยี -- การมีส่วนร่วมของลูกจ้าง

ThaSH: สมรรถภาพในการทำงาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาและทดสอบประสิทธิผลของโปรแกรมเสริมสร้าง พฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานของพนักงาน โดยแบ่งวัตถุประสงค์การวิจัยย่อย ออกเป็น 5 ข้อ คือ 1. เพื่ออธิบายความหมาย มิติ และแนวทางพัฒนาพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงาน 2. พัฒนาเครื่องมือวัดพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน 3. เพื่อพัฒนาหลักการออกแบบโปรแกรมการเสริมสร้างพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงาน ของผู้ทำงานประจำภาคเอกชน 4. เพื่อวิเคราะห์และสังเคราะห์หลักการออกแบบโปรแกรมเสริมสร้าง พฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานของผู้ทำงานประจำภาคเอกชน และ 5. เพื่อเปรียบเทียบระดับความแตกต่างของพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานของพนักงานก่อนและหลังใช้โปรแกรมเสริมสร้างพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงาน การวิจัยระยะที่ 1 เป็นการวิจัยคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญประกอบด้วย 1. ผู้เชี่ยวชาญ ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับนวัตกรรมในการทำงานจำนวน 5 คน 2. รายงานการวิจัยทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2000–2018 การวิจัยระยะที่ 2 การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างเป็น พนักงานที่ทำงานประจำภาคเอกชน ในกลุ่มบริษัทด้านพลังงาน จำนวน 119 คน การวิจัย ระยะที่ 3 การวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ จำนวน 5 คน การวิจัยระยะที่ 4 การวิจัยแบบ ผสม ประกอบด้วย กลุ่มตัวอย่างในระยะวิจัยเบื้องต้น เป็นผู้ทำงานประจำ ในภาคเอกชนจำนวน จำนวน 20 คน และกลุ่มตัวอย่างในระยะทดลอง เป็นผู้ทำงานประจำในโรงงาน จำนวน 18 คน การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ ใช้การวิเคราะห์เนื้อหาและ การใช้เหมืองข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล เชิงปริมาณ ใช้สถิติเชิงบรรยาย เช่น ความถี่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันอันดับสอง ผลการวิจัยที่สำคับพบว่า 1. พฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงาน (Innovative Work Behavior) หมายถึง การกระทำ ของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง การสนับสนุน การประยุกต์ใช้ความคิดใหม่ กระบวนการใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือขั้นตอนการทำงานใหม่ในงานของตัวเอง ในกลุ่มงาน หรือองค์การ โดยสิ่งใหม่ ดังกล่าวนี้ควรเป็นเรื่องใหม่ในบริบทงานนั้น ๆ และมีแนวโน้มที่จะเป็นประโยชน์ต่อการทำงานต่อไป พฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานประกอบด้วย 3 มิติ คือ การสร้างความคิดใหม่ (Idea Generation) การสนับสนุนความคิด (Idea Support) การทำงานความคิดให้เป็นจริง (Idea Realization) 2. โมเดลการวัดพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานประกอบไปด้วย พฤติกรรม การสร้างความคิดใหม่ การสนับสนุนความคิด และการทำความคิดให้เป็นจริง มีความสอดคล้อง กับข้อมูลเชิงประจักษ์ (X 2 = 415.607, df = 372, p = 0.059, X 2/df = 1.117, RMSEA = 0.047, SRMR = 0.078, CFI = 0.989, PGFI = 0.636) 3. การออกแบบโปรแกรมเสริมสร้างพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานต้องอยู่บนหลักการ ออกแบบ 3 ประการ ได้แก่ 1. การให้ความรู้ที่เป็นเครื่องมือในการสร้างนวัตกรรมผ่านกระบวนการ เรียนรู้แบบลงมือกระทำ 2. การเพิ่มการรับรู้ความสามารถของตนของผู้เข้าอบรมด้วยประสบการณ์ ที่สำเร็จในอดีต และการชักจูง และ 3. การเพิ่มระดับแรงจูงใจเชิงนวัตกรรม ผ่านการตั้งเป้าหมาย ที่เฉพาะเจาะจง 4. ภายหลังทดลองใช้โปรแกรม พบว่า หลักการออกแบบเพื่อเสริมสร้างพฤติกรรมนวัตกรรม ในการทำงานถูกปรับอยู่บน 3 หลักการ คือ 1. การให้ความรู้ที่เป็นเครื่องมือในการสร้างนวัตกรรม ผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบลงมือกระทำ โดยคำนึงถึงรูปแบบการเรียนรู้ของผู้เรียน 2. การเพิ่ม การรับรู้ความสามารถของตนของผู้เข้าอบรม ด้วยประสบการณ์ที่สำเร็จในอดีต การชักจูงด้วยคำพูด และการกระตุ้นทางกาย และ 3. การเพิ่มระดับแรงจูงใจเชิงนวัตกรรม ผ่านการตั้งเป้าหมายเชิงรุกด้วย การให้เห็นเป้าหมาย และการวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 5. ผลการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของคะแนนพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงานก่อน-หลัง การเข้าโปรแกรม พบว่า ผู้เข้าอบรมมีคะแนนพฤติกรรมนวัตกรรมในการทำงาน เพิ่มขึ้น อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<.05)

Abstract: The main objective of this research is to develop and test effectiveness of an innovative work behavior enhancement program for office workers. This objective can be further divided into 5 minor objectives; 1. to describe the meaning of innovative work behavior as well as its aspects and courses of development; 2. to develop a tool for measurement of innovative work behavior by confirmatory factor analysis; 3. to develop concepts of innovative work behavior enhancement program for office workers; 4. to analyze and synthesize principles for designing of innovative work behavior enhancement program for office workers in private section; and 5. to compare participants’ innovative work behavior between before and after joining the program. The first phase is a qualitative research; the key informants consist of 1. 5 experts whose his/her work involved with working innovation, and 2. researches both domestic and foreign from 2000–2018; the second phase is a quantitative research; the representative samples were 119 office workers of a private section (energy business companies); the third phase is a qualitative research; the key informants consist of 5 experts in research, innovation, and industrial and organizational psychology; the forth phase is a mixed-method research; the samples utilized in the first duration of the research were 20 office workers; while, those utilized in the trial duration were 18 factory workers; quantitative data analyses were implemented by content analysis and data mining; while, qualitative data analyses were implemented by descriptive statistics e.g. frequency, mean and standard deviation, as well as inferential statistics e.g. second order confirmatory factor analysis. From the research, the significant results are: 1. Innovative work behavior means any action, carried out by a worker, with respects to generation, support and application of new idea, process, product or work process for his/her work, department or organization provided that such new idea should be ground-breaking in the context of such work and tends to be beneficial to any further work. Innovative work behavior consists of 3 aspects i.e. Idea Generation, Idea Support and Idea Realization 2. Model for measurement of innovative work behavior consists of the behaviors of Idea generation, Idea Support and Idea Realization which are corresponding to the empirical data (X2 = 415.607, df = 372, p = 0.059, X2/df = 1.117, RMSEA = 0.047, SRMR = 0.078, CFI = 0.989, PGFI = 0.636). 3. Designing of an innovative work behavior enhancement program are required to be made on these three concepts: 1) Educating as a tool for innovative creation through active learning; 2) Increase of potential awareness through enactive mastery experience, verbal persuasion, and 3) Increase of innovative motivations through specific goal setting. 4. After application of the program, the design principles for the innovative work behavior enhancement were made on the modification of 1) Educating as a tool for innovative creation through active learning by considering the learning style of learner; 2) Increase of potential awareness through enactive mastery experience, verbal persuasion and physical stimulating, 3) Increase of innovative motivations through active goal setting by goal envision and goal planning. 5. It was found from the study that the innovative work behavior scores of the participants after training were higher than those prior to training with a statistical significance at .05 level. (p<.05)

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ศจีมาจ ณ วิเชียร

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : sageemas.n@cit.kmutnb.ac.th

Created: 2562

Modified: 2563-09-25

Issued: 2563-09-25

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B1718082x.pdf	3.82 MB	57	2025-11-03 12:54:12

ใช้เวลา

0.042218 วินาที