โมเดลความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือตามกลุ่มช่วงวัย : รายงานการวิจัยฉบับสมบูรณ์

A model of Thai consumers' behavioral intentions to buy products on mobile devices in generational cohorts

Name: วินัย ปัญจขจรศักดิ์

Organization : สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. คณะการบริหารและจัดการ

Email : vinai.pa@kmitl.ac.th

ThaSH: การซื้อสินค้าทางไกล -- วิจัย

ThaSH: การตลาดอินเทอร์เน็ต -- วิจัย

ThaSH: โทรศัพท์เคลื่อนที่ -- วิจัย

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- ไทย -- วิจัย

Abstract: งานวิจัยเรื่องโมเดลความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือตามกลุ่มช่วงวัย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณที่มีวัตถุประสงค์การวิจัย คือ 1. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือของคนไทยตามกลุ่มช่วงวัย 2. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทยตามกลุ่มช่วงวัย 3. เพื่อค้นหาองค์ประกอบของโมเดลความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของคนไทยในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือตามกลุ่มช่วงวัย 4. เพื่อพัฒนาโมเดลความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือตามกลุ่มช่วงวัย 5. เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของคนไทยในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือตามกลุ่มช่วงวัย ประชากรของงานวิจัยนี้เป็นประชากรไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวน 2,359,089 คน และกลุ่มตัวอย่างเป็นคนไทยอายุ 20-69 ปีที่พักอาศัยในกรุงเทพมหานคร ที่เคยซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตรงกับวัตถุประสงค์การวิจัยที่ต้องการศึกษากลุ่มช่วงวัย 3 กลุ่ม คือ กลุ่มช่วงวัย Baby Boomers (อายุระหว่าง 50-69ปี), กลุ่มช่วงวัย X (อายุระหว่าง 35-49 ปี) และกลุ่มช่วงวัย Y (อายุระหว่าง 20-34 ปี) โดยเก็บข้อมูลใช้แบบสอบถามแบบ 7-point Likert scales สอบถามระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือ ผลการวิจัยใช้สถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์ปัจจัยและการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างเพื่อทดสอบสมมติฐานที่เสนอไว้ 13 ข้อ การประมวลผลแบบสอบถามที่เก็บมาได้ 513 ชุด ใช้โปรแกรม SPSS 21 และ AMOS 21 ผลการวิจัยข้อมูลเชิงพรรณาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง เข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตในช่วงเวลา 18.00-24.00 น. ใช้อินเทอร็เน็ตเพื่อเข้าสื่อสังคมออนไลน์ ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตด้วยโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน สินค้าที่ซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นเสื้อผ้า รองลงมาเป็นเครื่องสำอาง เคยใช้อุปกรณ์มือถือดูข้อมูลสินค้าในระหว่างอยู่ในร้านค้าเป็นบางครั้ง เคยใช้อุปกรณ์มือถือช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้าบ้างเป็นบางครั้ง สมาชิกในครอบครัวเคยซื้อสินค้าออนไลน์บนอุปกรณ์มือถือบ้าง ผลการวิเคราะห์ปัจจัยพบว่ามีองค์ประกอบ 8 ประการ คือ ความเสี่ยงที่รับรู้ ราคาที่รับรู้ การบอกต่อปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ทัศนคติ ความไว้วางใจ คุณค่าที่รับรู้ที่ส่งผลทางตรงและทางอ้อมต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรม ผลการทดสอบโมเดลพบว่ามีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์และยอมรับสมมติฐานทั้ง 13 ข้อและการวิเคราะห์แบบกลุ่มพหุ (multiple-group analysis) พบว่าโมเดลสามารถใช้กับกลุ่มตัวอย่างได้ทั้ง 3 กลุ่มช่วงวัย

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: Lifelong@kmitl.ac.th

Name: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. คณะการบริหารและจัดการ

Role: ผู้ให้ทุน

Created: 2560

Modified: 2563-09-24

Issued: 2563-09-24

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: EResearch

tha

©copyrights สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Fulltext Vinai Panjakajornsak.pdf	2.72 MB	96	2025-08-07 21:19:32

ใช้เวลา

0.026442 วินาที