การจัดการเชิงกลยุทธ์ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี)

Strategic Management of the Tutoring Schools in the Three Southern Border Provinces (Case Study Changlee Hotel)

Name: ชุตินธร ปานบัว

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา. คณะวิทยาการจัดการ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

keyword: การจัดการเชิงกลยุทธ์.

ThaSH: สถาบันพัฒนาบุคลากร.

Classification :.DDC: 658.4012

ThaSH: ข้าราชการ.

ThaSH: ข้าราชการ -- สามจังหวัดชายแดนภาคใต้.

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อสร้างโมเดลธุรกิจ Business Model Canvas ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน (2) เพื่อวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคในการจัดการเชิงกลยุทธ์ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) (3) เพื่อวิเคราะห์ TOWS Matrix ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) (4) เพื่อค้นหาแนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการธุรกิจโรงเรียนกวดวิชา เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมธุรกิจโรงเรียนกวดวิชา และนักเรียนที่เข้ามาเรียนในโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) ผลการศึกษาพบว่า 1) Business Model Canvas ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) พบว่า กลุ่มลูกค้า ได้แก่ นักเรียน ชั้น ป.6 ม.3 ม.6 ในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ และนักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่ต้องการลงสมัครรับราชการตำแหน่งต่างๆ คุณค่าสินค้า/บริการ ได้แก่ มีตัวอย่างข้อสอบที่หลากหลายให้ฝึกทำสม่ำเสมอ นักเรียนสามารถสอบเข้ามหาวิทยาลัยได้ บรรยากาศการเรียนที่เป็นกันเอง สนุก ลดภาวะเครียด และหลักสูตรที่ตรงตามความต้องการ ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า โดย ผ่านทางโซเชียลมีเดีย เฟส เพจ ไลฟ์ ฯลฯ ป้ายโฆษณา แผ่นพับ ใบปลิว การแนะแนวโรงเรียนรัฐและเอกชนในพื้นที่ ความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการจัดโปรโมชั่น การให้บริการประทับใจ รวมถึงการให้คำแนะนำปรึกษาด้านการเรียน เน้นการสอนอย่างเป็นกันเอง รับจัดหาวิทยากร และผู้เชี่ยวชาญแขนงต่างๆ ไปอบรมสัมมนา รายได้หลัก ได้จากค่าธรรมเนียมการเรียน ค่าคอร์สการเรียน ซีดีคอร์สพิเศษเพิ่มเติม รายได้จากการขายสื่อการเรียนการสอน และอุปกรณ์การเรียน ทรัพยากรหลัก ได้แก่ อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญในการสอนเฉพาะด้าน ใช้เทคนิคการสอนเข้าใจง่าย นำไปใช้ได้ สถานที่จัดการเรียนการสอน กิจกรรมหลัก คือ การประชาสัมพันธ์หลักสูตรการเรียนการสอน การเปิดสอนนักเรียน ให้ตรงตามหลักสูตร เป็นชั่วโมงและเต็มเวลา ตรงตามความต้องการ และการพัฒนาสื่อการเรียนการสอน พันธมิตร ได้แก่ โรงเรียนรัฐในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ โรงเรียนเอกชนในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ รวมถึงหน่วยงานภาครัฐ องค์กรภาคเอกชนใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ และผู้ปกครองนักเรียน โครงสร้างต้นทุน ได้แก่ ค่าจ้างครูผู้สอนและบุคลากร ค่าใช้จ่ายในการประชาสัมพันธ์ และค่าสาธารณูปโภคต่างๆ 2) จุดแข็งของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรม ชางลี) จากการศึกษาพบว่า โรงเรียนกวดวิชาจะมีหลักสูตรการสอนที่เหมาะสม จุดอ่อนของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) พบว่า ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆ ของโรงเรียนกวดวิชาสูง ส่งผลให้กลายมาเป็นต้นทุนในการดำเนินกิจการที่สูงขึ้นตามไปด้วย โอกาสของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) พบว่า ผู้บริหารโรงเรียนกวดวิชาควรนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาปรับใช้เป็นโอกาสในการแบ่งปันความรู้ มีเครือข่ายพันธมิตรที่เป็นโรงเรียนเอกชน และโรงเรียนรัฐ อุปสรรคของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) พบว่า สถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ 3) การวางแผนกลยุทธ์หรือแนวทางในการจัดการเชิงกลยุทธ์ของโรงเรียนกวดวิชาในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรณีศึกษาโรงแรมชางลี) พบว่า มีการใช้กลยุทธ์ระดับองค์กร ใช้กลยุทธ์เจริญเติบโต ได้แก่กลยุทธ์ การประชาสัมพันธ์และจัดทำหลักสูตรการสอนที่หลากหลายเพื่อรองรับการสอบเข้าในระดับที่สูงขึ้น กลยุทธ์ครูผู้สอนควรมีปฏิบัติสัมพันธ์กับนักเรียนได้ตลอดเวลา ผ่านทางช่องทางสื่อสารที่หลากหลาย และกลยุทธ์ ครูสร้างตัวตนสร้างจุดเด่นให้นักเรียนติดตามโดยการใช้เทคนิคการสอนที่หลากหลาย ส่วนกลยุทธ์ระดับธุรกิจ ใช้กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง คือกลยุทธ์ จัดห้องเรียนออนไลน์ให้กับนักเรียนในเครือข่ายพันธมิตรในราคาที่ถูกลง นักเรียนสามารถเรียนที่ไหนเมื่อไรได้ทุกเวลา กลยุทธ์ แบ่งปันความรู้ เคล็ดการคิดเล็กๆ น้อยๆ ผ่านทางโซเชียล เพื่อให้มีการติดตามที่ส่งผลต่อการลงเรียนกวดวิชา และกลยุทธ์การสร้างครูประจำที่หลากหลายความถนัดเฉพาะด้าน จัดทำสื่อการสอนที่มีคุณภาพให้นักเรียนสามารถเรียนรู้ได้โดยตัวเองในราคาที่เหมาะสม

Abstract: The purposes of this research were 1) to build the Business Model Canvas for the current tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel), 2) to analyze strengths, weaknesses, opportunities, and threats of strategic management of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel), 3) to analyze the TOWS Matrix of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel), and 4) to search for guidelines of strategic management of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel). The samples used were entrepreneurs of the tutoring schools, involved government officers who support the business of the tutoring schools, and students of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel). The results were as follows: 1) The Business Model Canvas of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) found that customers were Prathom 6, Mathayom 3 and 6 students in the three southern border provinces and undergraduates who wanted to apply for government jobs. Values of product and service were that there was test examples for drilling; students were able to entrance to university; studying atmosphere was friendly, funny, and not so stress; and courses met the students’ requirements. Channels were social medias, billboards, brochures, leaflet, and suggestions of local private and government schools. Customer relationships were done by promotions, impressive services, giving the studying advices, friendly teaching, training by selected lecturers and experts. Revenue streams were from tuition fees, course fees, extra course CD, and educational medias and materials selling. Key resources were specialist teachers who used understandable techniques in teaching and educational places. Key activities were courses public relations, teaching according to course and time, and educational media development. Key partners were student guardians, government schools, private schools, government agencies, and private organizations in the three southern border provinces. Cost structures were teachers and personnel wage, public relations cost, and public utility cost. 2) The strength of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) found that the tutoring schools had the appropriate courses. The weakness of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) found that the expenses of tutoring schools were high which influenced on other expenses would be high too. The opportunities of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) found that the schools administrators should bring technology and innovation to classroom. They should be alliance with private and government schools. The threat of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) was commotion in the three southern border provinces. 3) The planning of strategies or guidelines of strategic management of the tutoring schools in the three southern border provinces (case study Changlee Hotel) revealed that these following strategies were employed in the study: (1) corporate strategy, (2) growth strategy comprised of public relations and courses creation that support the higher level of university entrance, communication via several channels between teachers and students, and teaching techniques to attract students, and (3) business strategy comprised of differentiation strategy which were organizing online classroom for students under partnership network in a lower price, sharing knowledge and tips through social medias which could be affected to course applications, and creating educational medias for students in a proper price.

มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ยะลา

Email: libraryinfo@yru.ac.th

Name: นิรันดิ์เกียรติ ลิ่วคุณูปการ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระหลัก

Created: 2561

Modified: 2020-06-18

Issued: 2563-06-13

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: Theses 658.4012 ห219ก

tha

Spatial: ไทย (ภาคใต้)

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Chapter 5.pdf	279.98 KB	17	2026-05-26 18:16:01
2	Appendix.pdf	3.23 MB	19	2026-05-26 18:16:01
3	References.pdf	268.78 KB	17	2026-05-26 18:16:01
4	Chapter 4.pdf	434.17 KB	20	2026-05-26 18:16:01
5	Chapter 3.pdf	223.01 KB	18	2026-05-26 18:16:01
6	Chapter 2.pdf	1.05 MB	39	2026-05-26 18:16:01
7	Chapter 1.pdf	231.22 KB	23	2026-05-26 18:16:01
8	Contents.pdf	266.84 KB	16	2026-05-26 18:16:01
9	Acknowledgements.pdf	135.26 KB	13	2026-05-26 18:16:01
10	Cover.pdf	240.2 KB	21	2026-05-26 18:16:01
11	Abstract.pdf	284.49 KB	19	2026-05-26 18:16:01
12	Vitae.pdf	146.31 KB	14	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.081634 วินาที