แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น. ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในธุรกิจสปาขนาดกลางและขนาดเล็กของไทย. (). มหาวิทยาลัยศรีปทุม. สำนักหอสมุด. : , 2561.
ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในธุรกิจสปาขนาดกลางและขนาดเล็กของไทย
Organization :
มหาวิทยาลัยศรีปทุม
keyword:
ประสบการณ์ลูกค้า
ThaSH:
ลูกค้า
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อประสบการณ์ลูกค้า (2) เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า(3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งผู้วิจัยได้ก าหนดประชากรคือ สถานบริการสปาขนาดกลางและขนาดเล็ก ผู้วิจัยได้รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์ สนทนากลุ่ม รวมไปถึงการทบทวนวรรณกรรมจากต่างประเทศ แล้วน าข้อมูลที่ได้มาสังเคราะห์เพื่อสร้างเครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามและท าการตรวจความตรงของเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นผู้วิจัยได้เลือกกลุ่มตัวอย่างเป็นสถานบริการสปาในกรุงเทพมหานคร จากผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้าน บริการหลัก บรรยากาศในการบริการ พฤติกรรมของลูกค้า มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อประสบการณ์ลูกค้าและพฤติกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ประสบการณ์ลูกค้ายังมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อพฤติกรรมของลูกค้า
มหาวิทยาลัยศรีปทุม. สำนักหอสมุด
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@spu.ac.th
Created:
2561
Modified:
2562-11-18
Issued:
2562-11-18
งานวิจัย/Research report
application/pdf
tha
©copyrights มหาวิทยาลัยศรีปทุม
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.028805 วินาที
ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในธุรกิจสปาขนาดกลางและขนาดเล็กของไทย
มหาวิทยาลัยศรีปทุม ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น | ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น | งานวิจัย/Research report |
ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในธุรกิจสปาขนาดกลางและขนาดเล็กของไทย
มหาวิทยาลัยศรีปทุม ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น | ณัฏฐวงศ์ ชาวเวียง, วิชิต อู่อ้น | งานวิจัย/Research report |