ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวแขวงบ่อแก้วและแขวงหลวงน้ำทา สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

Thai tourist's satisfaction toward tourism in Bokeo and Luang Namtha provinces, Lao PDR

Name: ภูมิภัส มัลเชษฐ์

Name: Phumiphat Manlachet

Address: เลขที่ 333 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าสุด, อำเภอเมืองเชียงราย, จังหวัดเชียงราย 57100

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. สำนักวิชาการจัดการ. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ

Email : ask.library@mfu.ac.th

keyword: การท่องเที่ยว

ThaSH: นักท่องเที่ยว -- ไทย -- ความพึงพอใจ

Classification :.LCCS: G155.T5

ThaSH: การท่องเที่ยว -- ลาว

ThaSH: ลาว -- การท่องเที่ยว

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวแขวงบ่อแก้วและแขวงหลวงน้ำทา สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่กลับจากการท่องเที่ยวแขวงบ่อแก้วและแขวงหลวงน้ำทา โดยใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า ประชากรของส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (ร้อยละ 51.50) อายุระหว่าง 26-34 ปี (ร้อยละ 51.00) ภูมิลำเนามาจากภาคเหนือ (ร้อยละ 48.00) สถานภาพสมรส (ร้อยละ 53.80) ส่วนใหญ่มีอาชีพธุรกิจส่วนตัว (ร้อยละ 41.00) รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,001-30,000 บาท (ร้อยละ 49.50) มีการศึกษาในปริญญาตรี (ร้อยละ 51.00) เหตุผลในการเดินทางท่องเที่ยวส่วนใหญ่ คือการพักผ่อนหย่อนใจและความสงบทางจิตใจ (ร้อยละ 30.70) รองลงมาคือ การประสานติดต่อธุรกิจ (ร้อยละ 20.8)พื้นที่แหล่งท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่ได้เดินทางไปท่องเที่ยวคือ เมืองห้วยทราย แขวงบ่อแก้ว (ร้อยละ 59.20) รองมาคือ เมืองต้นผึ้ง แขวงบ่อแก้ว (ร้อยละ 23.60) แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่ที่ใช้ตัดสินใจคือแหล่งข้อมูลจากโทรทัศน์ (ร้อยละ 22.00) รองลงมาคือ ข้อมูลจาก Website (ร้อยละ 15.50) ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยพบว่า ความพึงพอใจ ด้านสิ่งดึงดูดใจ อยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาเป็นความพึงพอใจด้านการบริการเพื่อต้อนรับ อยู่ใน ระดับมาก ส่วนระดับความพึงพอใจ 2 ลำดับสุดท้าย คือ ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและความพึงพอใจด้านการเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวผลของการทดสอบสมมติฐาน พบว่านักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีเพศอายุระดับการศึกษาและอาชีพที่ต่างกัน จะมีความพึงพอใจด้านการเข้าถึง แหล่งท่องเที่ยวกับความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในการท่องเที่ยวแตกต่างกัน ส่วนนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีภูมิลำเนาต่างกันจะมีความพึงพอใจด้านการบริการเพื่อต้อนรับแตกต่างกัน

Abstract: The objective of this research is to study Thai tourists’ satisfaction toward tourism in Bokeo and Luang Namtha Provinces, Lao PDR. The samples in this research are Thai tourists who returned from tourism in Bokeo and Luang Namtha Provinces. A questionnaire was used to collect data from 400 Thai tourists. Statistics used in data analysis were percentage, frequency, mean, standard deviation and one-way analysis of variance. The results depicted that slightly more than half of respondents were female (51.5%) and 51% of respondents were between 26-34 years old. Forty-eight percent of respondents resided in northern Thailand and more than half of respondents were married (53.8%). Two fifth of respondents were self-employed (41.0%) and nearly a half of respondents had average monthly income 15,001-30,000 baht (49.5%). Just more than half of respondents obtained a bachelor degree (51.0%). Recreation and relaxation were the purpose most frequently cited by respondents (30.7%), followed by business purposes (20.8%). Huayxai City, Bokeo Province was the main target for Thai tourists (59.2%) and Ton Phueng City, Bokeo Province ranked second (23.6%). More than one fifth of respondents receive information regarding Lao tourism from television (22.0%), followed by searching information from websites (15.5%). The results of the satisfaction of Thai tourists showed that the sites were highly attraction and they satisfied local hospitality at a high level. However, Thai tourists had a relatively low satisfaction with tourism facilities and accessibility between the attractions. The hypotheses testing results indicated that Thai tourists’ demographics (gender, age, education level and occupation) were related to the satisfaction with tourism facilities and accessibility between the attractions. In addition, Thai tourists’ places of origin were related to the satisfaction of local hospitality. Keywords: Satisfaction/Thai tourists/Bokeo and Luang Namtha Province

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: เดชอนันต์ บังกิโล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Email : ask.library@mfu.ac.th

Created: 2561

Issued: 2562

Modified: 2562-09-19

Issued: 2562-09-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. G155.T5 ภ682ค 2561

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	128599.pdf	42.6 MB	63	2024-08-13 10:23:03

ใช้เวลา

0.039696 วินาที