มาตราการทางกฎหมายในการคุ้มครองผู้บริโภค ศึกษาเฉพาะกรณีผู้ซื้อรถยนต์ใหม่เปรียบเทียบกับกฎหมายต่างประเทศ

LEGAL MEASURES FOR PROTECTION OF CONSUMERS WHO BOUGHT NEW CARS: COMPARATIVE STUDIES BETWEEN THAI AND FOREIGN LAWS

Name: ปิติคุณ เกสรินทร์

Organization : มหาวิทยาลัยศรีปทุม. คณะนิติศาสตร์

keyword: การคุ้มครอง

; รถยนต์

Abstract: การศึกษาเรื่อง “มาตรการทางกฎหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคศึกษาเฉพาะกรณีผู้ซื้อรถยนต์ใหม่เปรียบเทียบกับกฎหมายต่างประเทศ” โดยได้ทำการศึกษาเปรียบเทียบกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของต่างประเทศ มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาวิจัยถึงความสำคัญของปัญหาซึ่งเกิดขึ้นจากการที่ผู้บริโภคซื้อรถยนต์ใหม่มาแล้วเกิดปัญหาในเรื่องของความบกพร่องของตัวสินค้าเป็นเหตุให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย ทำให้ผู้บริโภคผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ต้องนำไปฟ้องเป็นคดีต่อศาลเพื่อให้ผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายชดใช้ค่าเสียหายเป็นจำนวนเงินหรือเปลี่ยนรถคันใหม่ให้แก่ผู้บริโภค มาตรการในการคุ้มครองผู้บริโภคผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ในประเทศไทย ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาในเรื่องดังกล่าว ทำให้ตกเป็นภาระกับผู้บริโภคผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ การศึกษาได้วิเคราะห์ถึงปัญหาต่าง ๆ และศึกษามาตรการทางกฎหมายในการแก้ไขปัญหาให้มีประสิทธิภาพเพียงพอกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ตลอดจนมาตรการด้านกฎหมาย ที่เหมาะสมมาใช้เป็นแนวทางใน การแก้ไขปัญหาในอนาคต ในปัจจุบันปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคที่ได้ซื้อรถยนต์ใหม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อเป็นเงินจำนวนมากเพราะผู้บริโภคต้องการรถยนต์ใหม่ที่มีคุณภาพมาใช้งานและอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันและเพื่อประกอบอาชีพ จากการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ แล้วเกิดปัญหาความบกพร่อง ทำให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหายยังไม่ได้รับการคุ้มครองเนื่องจากพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ไม่ได้บัญญัติครอบคลุมถึงเรื่องดังกล่าว ทำให้ผู้บริโภคต้องนำไปฟ้องเป็นคดีแพ่ง กรณีนี้ผู้บริโภคฟ้องร้องบริษัทเพื่อขอเปลี่ยนรถหรือขอคืนเงินตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์มาตรา 472 แต่ก็ทำให้เสียเวลาและเสียค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้องและสำหรับผู้บริโภคโดยทั่วไปในการเรียกร้องให้บริษัทต้องรับผิดชอบจนถึงฟ้องร้องเป็นคดีความนั้น ก็เป็นวิธีการที่ไม่ง่ายนักเพราะต้องเสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาพอสมควร แม้ว่าในปัจจุบันจะมีพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 ซึ่งให้ความคุ้มครองผู้บริโภคได้อย่างมาก แต่ในส่วนที่เกี่ยวกับรถยนต์ใหม่นั้น ความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติดังกล่าวยังคงมีข้อจำกัดบางประการ ในขณะที่พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 ซึ่งกำหนดกระบวนการพิจารณาคดีที่สะดวก รวดเร็ว ประหยัดและง่ายต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก แต่ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ก็ต้องดำเนินการฟ้องร้องผู้ประกอบธุรกิจยานยนต์นั้นเสียก่อน ซึ่งย่อมจะทำให้ผู้บริโภคลังเลที่จะดำเนินการเช่นนั้น เนื่องจากผู้บริโภคทั่วไปไม่มีความรู้ อีกทั้งต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ แต่ในต่างประเทศเช่น ประเทศสหรัฐอเมริกา ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ประเทศแคนนาดา ประเทศญี่ปุ่น ได้มีการบัญญัติในเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคผู้ซื้อรถยนต์ไว้ในกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคโดยบัญญัติให้ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภคเต็มจำนวนเงินหรือเปลี่ยนรถคันใหม่ให้กับผู้บริโภค ดังนั้นด้วยเหตุผลดังกล่าว จะเห็นได้ว่า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทยควรกำหนดมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคในเรื่องดังกล่าวให้ทัดเทียมกับต่างประเทศเพื่อจะได้มีมาตรการทางกฎหมายที่ให้ความคุ้มครองผู้ซื้อรถยนต์ใหม่อย่างชัดเจนเป็นการเฉพาะไม่ต้องไปฟ้องร้องหรือดำเนินคดีทางศาลแต่เพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคจึงจะได้รับความคุ้มครองมิให้ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้องคดีทางแพ่งกับบริษัทรถยนต์

มหาวิทยาลัยศรีปทุม. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@spu.ac.th

Name: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ดร.รุ่งแสง กฤตยพงษ์

Created: 2555

Modified: 2561-11-05

Issued: 2561-11-05

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ LLM ป615ม 2554

tha

DegreeName: หลักสูตรนิติศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นิติศาสตร์

Grantor: Sripatum University

©copyrights มหาวิทยาลัยศรีปทุม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	บทคัดย่อไทย_ปิติคุณ.pdf	60.5 KB	15	2022-11-11 17:48:51

ใช้เวลา

0.01763 วินาที