การให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่

The Public Service according to Virtues for Lay People of Policeman in Mueangphrae Police Station, Phrae Province

Name: สวัสดิ์ นันทพงศ์ศิริ

keyword: การให้บริการ

; หลักฆราวาสธรรม

; ข้าราชการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ ๑) เพื่อศึกษาการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ ๒) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ ๓) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี (Mixed Methods Research) โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้รับบริการจากสถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ มีจำนวนทั้งสิ้น ๓๘๔ คน โดยใช้สูตรของ W.G. Cochran และเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามและทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปเพื่อการวิจัยทางสังคมศาสตร์ เพื่อหาค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) ในการอธิบายลักษณะข้อมูลทั่วไป และการทดสอบค่าที (t-test) และค่าเอฟ (F-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (One Way Anova) เมื่อพบว่ามีความแตกต่างจึงทดสอบความแตกต่างรายคู่โดยวิธีการหาผลต่างนัยสำคัญน้อยที่สุด (Least Significant Difference : LSD) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (Indepth Interview) กับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ (Key Informants) จำนวน ๗ รูป/คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีการพรรณนาความเรียงประกอบเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ๑) ระดับความคิดเห็นของประชาชนผู้รับบริการต่อการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ พบว่า การให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก และจากการแจกแจงแต่ละด้านพบว่า มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากทุกด้าน ๒) ผลการเปรียบเทียบการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ การทดสอบสมมติฐานโดยวิเคราะห์ความแตกต่าง จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือน พบว่า เพศ ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือน มีระดับความคิดเห็นไม่แตกต่างกัน จึงปฏิเสธสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนอายุ และอาชีพ มีระดับความคิดเห็นแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ ๐.๐๕ จึงยอมรับสมมติฐานที่ตั้งไว้ ๓) ผลการศึกษาแนวทางการพัฒนาการให้บริการตามหลักฆราวาสธรรม ของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจภูธรเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ คือ ควรมีการให้บริการด้วยความความซื่อสัตย์สุจริต เสียสละ มีอัธยาศัยไมตรีที่ดี ปฏิบัติหน้าที่โดยไม่หวั่นต่อคำติฉินนินทา อำนวยความสะดวกด้านการจราจรอย่างทั่วถึง ยึดกฎระเบียบ ข้อบังคับอย่างเคร่งครัด ไม่เห็นแก่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง มีความเสมอภาค และเท่าเทียมกันโดยไม่เลือกปฏิบัติ

Abstract: The purpose of this research were: 1) to study the public service according to Virtues for Lay People of policeman in Muangphrae Police Station, Phrae Province, 2) to study individual factors that affect the public service according to Virtues for Lay People of policeman in Muangphrae Police Station, Phrae Province, 3) to educate the development of the public service according to Virtues for Lay People of policeman in Muangphrae Police Station, Phrae Province. This study was mixed-method research, a combination of quantitative and qualitative research. Quantitative data were collected by using a questionnaire of the recipients of services the policemen in Muangphrae Police Station, Phrae Province. The sample consisted of 384 local people by using the formula of W.G. Cochran. Data were analyzed by statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation to describe personal characteristics. Hypothesis testing was conducted by using t-test and F-test analysis, One-Way Analysis of Variance (ANOVA). A pair of means was compared by using Least Significant difference (LSD). For qualitative research, data were collected from 7 key informants. These key informants were purposively selected from the experts with qualification in accordance with the essence of research. Data collection instruments included structured in depth interview and face-to-face in depth interview. Data were analyzed by descriptive interpretation. The research found that 1) Overall the sample’s opinion towards the recipient’s opinions of the service to the policeman according to Virtues for Lay People in Muangphrae Police Station was rated at high rate level. By considering each aspect, it was found that an aspect with high levels in all parts. 2) The comparison of the public service according to Virtues for Lay People of policeman in Muangphrae Police Station, Phrae Province. The hypothesis was tested by analyzing the different of personal factors such as gender, age, education level, occupation and monthly income. There were found that gender, age, education, occupation and monthly income have no different of opinion. And were rejected the hypothesis. As for ages have different opinions statistically significant at 0.05 levels. There were accepted the hypothesis. 3) The Results of studying the development of public service according to Virtues for Lay People of policeman of Muangphrae Police Station, Phrae Province were found that policeman are supposed to serve with honesty, hospitable, great sacrifice, perform duties without being apprehensive the dread words, facilitate the traffic evenly, hold to regulations strictly, person equality and equally without discrimination.

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย, สำนักหอสมุดและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: พระนครศรีอยุธยา

Email: library@mcu.ac.th

Name: สมจิต ขอนวงค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: สายัณห์ อินนันใจ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2559

Modified: 2561-07-09

Issued: 2561-07-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: พุทธศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

©copyrights มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	MCU590212001.pdf	8.2 MB	32	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.026837 วินาที