แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
นริดา ตันติรานนท์.. การจัดการเชิงกลยุทธ์ ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี. ปริญญาโท(บริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ. : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, 2560.
การจัดการเชิงกลยุทธ์ ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
Strategic Management on Loan Credit of Government Saving Bank, Pattani Branch
Name: นริดา ตันติรานนท์.
Organization :
มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา. คณะวิทยาการจัดการ สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Classification :.DDC: 658.4012
keyword:
การจัดการเชิงกลยุทธ์.
Abstract:
การศึกษาเรื่องการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี มี
วัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์การจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขต
ปัตตานีที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน 2) เพื่อวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อนโอกาส และอุปสรรคในการจัดการ
เชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี 3) เพื่อค้นหาแนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์
ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี ประชากรที่ใช้ในการค้นคว้าอิสระครั้งนี้คือ 1) ลูกค้า
สินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี วงเงินกู้ตั้งแต่ 3,000,000-10,000,000 จำนวน 3 คน วงเงินกู้
ตั้งแต่ 1,000,000-3,000,000 บาท จำนวน 3 คน และวงเงินกู้ตั้งแต่ 500,000-1,000,000 บาท จำนวน
3 คน 2) ผู้ช่วยผู้จัดการด้านสินเชื่อธนาคารออมสินเขตปัตตานี พนักงานวิเคราะห์สินเชื่อ และ
พนักงานธุรกิจสาขา จำนวน 3 คน 3)ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ จำนวน 1 คน การศึกษาครั้งนี้เป็น
ลักษณะการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ใช้การสัมภาษณ์ เชิงลึก เพื่อให้ได้ข้อมูลอย่าง
ละเอียดและครบถ้วน ผู้วิจัยจึงใช้เครื่องมือในการศึกษาได้แก่ แบบสัมภาษณ์ แบบกึ่งโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า
1) สถานการณ์การจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
สถานการณ์ ด้านเศรษฐกิจในปัจจุบันมีอัตราการเติบโตที่มีแนวโน้มลดลง เนื่องจากสถานการณ์
หนี้สินของครัวเรือนที่มาจากรายได้ไม่เพียงพอต่อรายจ่ายและการชำระหนี้ ซึ่งมาจากหลายสาเหตุ
ไม่ว่าจะเป็นภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวหรือภัยแล้งที่เกิดขึ้น พฤติกรรมการใช้จ่ายที่เกินตัวจากกระแสบริโภคนิยม จึงส่งผลให้ความสามารถของลูกค้าในการขอสินเชื่อของธนาคารลดลง
2) จุดแข็งของการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
พบว่าธนาคารออมสินมีภาพลักษณ์เป็นธนาคารเพื่อการออม และเป็นธนาคารที่มีความมั่นคง
น่าเชื่อถือลูกค้าให้ความไว้วางใจในฐานะธนาคารของรัฐ พนักงานมีความกระตือรือร้นต่อลูกค้า มี
ความซื่อสัตย์ อัธยาศัยดี และสามารถให้คำปรึกษาแนะนำอธิบายสินเชื่อได้เป็นอย่างดี
3) จุดอ่อนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
พบว่าควรมี การลดจำนวนเอกสารและขั้นตอนในการขอกู้ ควรมีการเพิ่มช่องทางในการชำระเงินกู้
ควรปรับเวลาในการพิจารณาสินเชื่อ ควรมีการปรับวงเงินกู้และดอกเบี้ย ควรมีการจัดอบรม
พนักงานสินเชื่อ และควรมีการแจ้งความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ของธนาคาร
4) โอกาสของการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อธนาคารออมสินเขตปัตตานี พบว่า
ธนาคารออมสินเป็นสถาบันการเงินของรัฐที่มีกฎหมายเฉพาะ จัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินการตามนโยบาย
ของรัฐในการพัฒนา ส่งเสริมเศรษฐกิจ และสนับสนุนการลงทุนต่างๆ อยู่ภายใต้การดูแลของ
กระทรวงการคลัง ทำหน้าที่เป็นธนาคารที่ให้บริการทางการเงินทั้งด้านเงินฝากและให้สินเชื่อ
5) อุปสรรคของการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
พบว่า การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองอาจส่งผลกระทบเชิงนโยบายต่อธนาคาร แนวโน้มอัตรา
ดอกเบี้ยที่ เพิ่มขึ้นตามนโยบายทางการเงินและการแข่งขันที่สูงขึ้นในกลุ่มลูกค้ารายย่อย การกำหนด
เป้าหมายต่างๆที่เป็นนโยบายของรัฐบาล ซึ่งส่งผลต่อการวางแผนและการควบคุมปริมาณสินเชื่อ
6) แนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานีจาก
การศึกษาและวิเคราะห์ ตามกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ของธนาคารออมสินเขตปัตตานี โดยใช้
เครื่องมือ TOWS Matrix ในการวิเคราะห์ สามารถสรุปการกำหนดกลยุทธ์ได้ 2 ระดับ ดังนี้ กลยุทธ์
ระดับองค์กรกลยุทธ์ การเติบโต เร่งการปล่อยสินเชื่อนโยบายของรัฐ โดยอาศัยความหลากหลาย
ของอัตราดอกเบี้ย และหลักประกัน เพื่อเพิ่มรายได้ให้ กับธนาคาร และกลยุทธ์ ระดับธุรกิจกลยุทธ์
การสร้างความแตกต่าง โดยการพัฒนาระบบงานให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการ
เติบโตของธนาคารในอนาคต
Abstract:
The study entitled Strategic Management on Loan Credit of Government Saving
Bank, Pattani Branch aims to 1) analyze the situation on strategic management on loan credit of
Government Saving Bank, Pattani branch, 2) analyze strengths, weaknesses, opportunities, and threats in strategic management of debt management of Government Saving Bank, Pattani branch, and 3) find out the approach for strategic management on loan credit of Government Saving Bank, Pattani branch. The samples in this study are 1) loan credit customers of Government Saving Bank, Pattani branch who have loan credit limit 3,000,000-10,000,000 baht, three customers who have loan credit limit 1,000,000-3,000,000 baht, and three customers who have loan credit limit 500,000-1,000,000, 2) An assistant manager on loan credit of Government Saving Bank, Pattani branch, a credit controller and a branch business staff, and 3) An expert on loan credit. This qualitative research employed indepth interview in order to receive thorough and completed information. Semi-structure interview form was used in data collection.
The results were as follows:
1) The conditions of strategic management on loan of Government Saving Bank,
Pattani branch, economic growth tends to be slow because household debt which come from income arent enough for expenses and debt payment. These are from many causes such as economic growth decelerates, drought, consumerism behavior. These all causes affect the capability for requesting bank loan credit.
2) The strengths of strategic management on loan credit of Government Saving
Bank, Pattani branch reveals that Government Saving Bank is a bank for saving money and it is stable finance bank and trustable bank. The Customers also trust this bank as a government bank. The staffs are enthusiastic, honest service mind and they can give counsels, and suggest about loan credit professionally.
3) The weaknesses of strategic management on loan credit of Government Saving
Bank, Pattani branch are found that bank should reduce numbers of document and steps for credit loaning. Besides, there should be have more payment channel and it should adjust consideration time on loan credit. Moreover, bank should revise credit limit and interest. There should be training for staffs on loan credit it and should inform about bank movement.
4) The opportunities of strategic management on loan credit of Government Saving
Bank, Pattani branch reveals that Government Saving Bank is the government financial institution which has special law. It was established following the governments policy to develop and promote economic as well as support the investment under controlling of Ministry of Finance. Besides, it is the bank which provides financial service both deposit and loan credit.
5) The threats of strategic management on loan credit of Government Saving Bank,
Pattani branch reveals that the political changing might effects on bank policy, tendency of higher interest toward financial policy and high competition among minor customers. Besides, the goal setting which is government policy effects on planning and controlling the quantity of loan credit.
6) In case of the approach for strategic management on credit loan of Government
Saving Bang, Pattani branch, according to the study and analysis by using TOWS Matrix can be summarize that there are two levels of strategy. The first level a cols with organizational strategic level which is growth strategy, providing loan credit by depending on the variety of Interest rate and guarantees in order to increase income for the bank. The second level is business strategic levels as hic is to make the difference strategy by the development of working process to be upto-date and effective to support the bank growth in the future.
มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Address:
ยะลา
Email:
libraryinfo@yru.ac.th
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระหลัก
Created:
2560
Modified:
2025-02-19
Issued:
2561-05-22
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
Thesis 658.4012 น173ก 2560
tha
Spatial:
ไทย (ภาคใต้)
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: บริหารธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.064292 วินาที
นริดา ตันติรานนท์.
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การจัดการเชิงกลยุทธ์ ด้านสินเชื่อของธนาคารออมสินเขตปัตตานี
มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา นริดา ตันติรานนท์. | ดร.นิรันดิ์เกียรติ ลิ่วคุณูปการ รองศาสตราจารย์ ดร.ศิษฏ์ ธวัช มั่นเศรษฐวิทย์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
นิรันดิ์เกียรติ ลิ่วคุณูปการ