การจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของร้านอาหารในอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง

Effect of marketing mix management toward the decision to repurchase the service for restaurants in Muang district, Lampang province

Name: ปาริชาติ สุมาลา

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

Classification :.DDC: 658.8

ThaSH: การตลาด

ThaSH: ร้านอาหาร -- ลำปาง

Abstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นการจัดการส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจใช้บริการซ้ำ รวมถึงเพื่อศึกษาการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของร้านอาหารในอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง เครื่องมือคือ แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ใช้บริการร้านอาหารจำนวน 381 คน เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ใช้สถิติเชิงพรรณนาวิเคราะห์ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติอนุมานวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่คือ กลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการร้านอาหารในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาครั้งนี้เป็นครั้งที่ 3 ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมีอายุระหว่าง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด มีการศึกษาระดับ ปวส./อนุปริญญา ประกอบอาชีพพนักงานเอกชน/ลูกจ้าง มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 5,000-10,000 บาท และมีขนาดครอบครัว 3-4 คน และมีความคิดเห็นด้านการจัดการส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับมากทุกปัจจัย โดยให้ความสำคัญด้านช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ลักษณะทางกายภาพและลำดับสุดท้ายคือ ปัจจัยด้านบุคลากรและการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของลูกค้า แตกต่างกันตามปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ด้านบุคลากร และด้านราคา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.05 ยกเว้นปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านกระบวนการให้บริการและด้านลักษณะทางกายภาพไม่มีความแตกต่างกัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ลำปาง

Email: lprulibrary1@gmail.com

Name: ณัฐชา เพชรดากูล

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Name: ไพฑูรย์ อินต๊ะขัน

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2556

Modified: 2561-04-17

Issued: 2561-03-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

ลำปาง

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	973Fulltex.pdf.pdf	5.51 MB	63	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.027831 วินาที