ความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงมาตรฐาน ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 ฉบับปี 2015 ของผู้ประกอบการไทย

The Readiness for the Quality Management System ISO 9001 Version 2015 of Thai Entrepreneurs

Name: ปวันรัตน์ บุตรธนู และ จักร ติงศภัทิย์

Organization : หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น

keyword: ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001, ช่องว่างของเกณฑ์มาตรฐาน, ความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง

ThaSH: ISO 9001

Abstract: มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 เป็นระบบที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจของอุตสาหกรรมไทย การปรับเปลี่ยนเกณฑ์การประเมินจากฉบับปี 2008 ไปสู่การใช้เกณฑ์ฉบับปี 2015 ส่งผลให้ผู้ประกอบการของไทยต้องจัดเตรียมองค์การของตนให้มีความพร้อมเข้าสู่ระบบ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาช่องว่างของเกณฑ์มาตรฐานและวิเคราะห์ความพร้อมขององค์การต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหลักของมาตรฐานระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001 ในด้านบุคลากร กระบวนการจัดการ และด้านการเงิน ดำเนินการวิจัยโดยการศึกษาเอกสารและสัมภาษณ์เชิงลึกกลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญแบบเจาะจงประกอบด้วยผู้ประกอบการที่ได้รับการรับรองระบบ ISO 9001:2008 จำนวน 5 รายโดยใช้แบบสัมภาษณ์ที่มีความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหามีค่า IOC ทั้งชุดเท่ากับ 0.97 ผลการวิเคราะห์ช่องว่างของระบบบริหารคุณภาพปัจจุบันเปรียบเทียบกับระบบใหม่พบว่ามีข้อกำหนดหลักในด้านการจัดการที่เพิ่มขึ้น 4 ประเด็น ได้แก่ กลยุทธ์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความเสี่ยง และการเรียนรู้ขององค์การ ในด้านความพร้อมของผู้ประกอบการไทย เนื่องจากมีการรับรู้ข่าวสารของการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าทำให้มีการจัดเตรียมบุคลากรและงบประมาณในการฝึกอบรม รวมถึงงบประมาณและแผนงานสำหรับการขอรับรองระบบบริหารคุณภาพฉบับใหม่ด้วย

มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย. สำนักหอสมุดกลาง

Address: ปทุมธานี

Email: libraryservice@eau.ac.th

Created: 2560

Modified: 2560-08-16

Issued: 2560-08-16

บทความ/Article

application/pdf

tha

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	12.pdf	425.24 KB	56	2025-04-19 11:58:04

ใช้เวลา

-0.79222 วินาที