การศึกษาสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการใช้งานระบบซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม (Enterprise Resource Planning: ERP) กรณีศึกษาระบบ Systems, Applications and Products (SAP)

A study of factors affecting to enterprise resource planning software usage a case study of systems, applications and products (SAP)

Name: ณัฐฐิตาภรณ์ ตริวณิชย์

Email : muiiiay@gmail.com

Name: สุภา ปิยเจษฎากุล

Email : wikong1410@gmail.com

Name: แสงระวี สุทธิจิตต์

Email : sangrawee.s@gmail.com

Name: ธานินทร์ ศิลป์จารุ

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

Email : tnj@kmutnb.ac.th

keyword: ระบบ SAP

ThaSH: การวางแผนทรัพยากรวิสาหกิจ -- โปรแกรมคอมพิวเตอร์

Abstract: ปัจจุบันภาคธุรกิจอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ต่างให้ความสำคัญกับการวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กร โดยรวมเป็นอย่างมาก เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงและอัตราการแข่งขันที่สูงขึ้น ทำให้องค์กรธุรกิจต่าง ๆ เล็งเห็นความจำเป็นในการนำซอฟต์แวร์มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารระดับสูงสามารถมองเห็นภาพรวมขององค์กรได้ง่ายขึ้น งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการใช้งานระบบซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้บริหารที่ใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม ประเภทระบบ SAP ในเขตกรุงเทพมหานคร กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 322 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าไคสแควร์ ANOVA และวิเคราะห์ความแตกต่าง เป็นรายคู่ด้วย Scheffe Analysis งานวิจัยครั้งนี้กำหนดความมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่า ประเภทของธุรกิจที่นิยมใช้ระบบ SAP มากที่สุด เป็นประเภทธุรกิจบริการ โดยเฉพาะฝ่ายบัญชี/การเงิน มีจำนวนพนักงานน้อยกว่า 100 คน ปัจจัยที่เอื้อต่อการตัดสินใจเลือกใช้ ระบบ SAP เพื่อการบริหารจัดการ ได้แก่ มุ่งเน้นการตรวจสอบได้ทุกกระบวนการ และทุกขั้นตอน ความสัมฤทธิ์ผลต่อการปฏิบัติงาน ผู้ขายระบบและทีมที่ปรึกษามีความรู้ความสามารถในการตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน สามารถให้คำปรึกษาและแนะนำได้ตลอดรวมถึงสามารถอบรมเป็นกลุ่มย่อยเฉพาะผู้ใช้งานได้ ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่เอื้อต่อการตัดสินใจเลือกใช้ระบบ SAP เพื่อการบริหารจัดการ กับข้อมูลทั่วไปของธุรกิจ มีความสัมพันธ์กัน 10 รายการ และผลการเปรียบเทียบความแตกต่าง ระหว่างค่าเฉลี่ยของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ส่งผลต่อการใช้งานระบบซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม เมื่อจำแนกตามข้อมูลทั่วไปของธุรกิจ พบว่ามีความแตกต่างกันจำนวน 58 รายการ

Abstract: Most of the manufacturing currently and considerably emphasizes on Enterprise Resource Planning (ERP). Due to economic changes and higher level of competition, many business organizations realize the need to apply the ERP software; in particular, the CEOs could easily understand the organization management as a whole. This research aims to study factors/conditions which affect the application of ERP software. The total of 322 CEOs who use SAP ERP in Bangkok were selected as a research sample. The data was collected through survey and then was analyzed by using various statistical tests: percentage, mean, standard deviation, Chi square, ANOVA as well as Scheffe method for the pair comparisons analysis. The significant level for the statistic tests was set at .05. The research findings: 1. The service business especially accounting/financial departments which had less than 100 employees, was the type of business most using SAP ERP. 2. The factors for choosing SAP ERP for management were 1) the capacity for monitoring every step and process led to affective implementation 2) Sales and team of consultants were knowledgeable and expertise 3) The trainers were always be able to give advices and suggestions as well as to train a small group of the users. According to the test of relationship between factors for choosing SAP ERP for management and the general information of the business, the result shows that 10 items were correlated. In addition, in terms of the tests of mean differences of factors/conditions which affect the application of SAP ERP, which was categorized based on the general information of the business, the result indicates that 58 items were significantly different.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2559

Modified: 2559-12-02

Issued: 2559-12-02

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 28, ฉบับที่ 99 (ก.ค.-ก.ย. 59), หน้า 30-36

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited59_289904.pdf	5.41 MB	99	2025-03-04 23:46:04

ใช้เวลา

0.026052 วินาที