การแบ่งกลุ่มผู้ซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ ในกรุงเทพมหานคร โดยใช้ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาด

Cluster analysis of customer’s satisfaction in purchasing online fashion clothing in Bangkok

Name: กิตติกุล จันทร์อินทร์

Organization : มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

keyword: เสื้อผ้า

ThaSH: ส่วนแบ่งทางการตลาด.

Classification :.DDC: 658.8342 ก629ก

; แฟชั่นออนไลน์

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค.

ThaSH: เสื้อผ้า -- การตลาด.

ThaSH: ความพอใจของผู้บริโภค.

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ในกรุงเทพฯ ต่อ4Ps และเพื่อศึกษาการแบ่งกลุ่มผู้ซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ในกรุงเทพฯ โดยใช้ระดับความพึงพอใจต่อ4Ps กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ในกรุงเทพฯ มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป จำนวน 250 คน โดยใช้แบบสอบถาม พบว่า แบ่งกลุ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ออกเป็น 3 กลุ่ม 1.มีความพึงพอใจในการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ระดับปานกลาง กลุ่มนี้จึงเป็นกลุ่มที่รู้สึกเฉยๆต่อการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ 2. มีความพึงพอใจในการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ระดับสูงเป็นกลุ่มที่สนใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นทางออนไลน์ 3.มีความต้องการต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นทางออนไลน์มากที่สุด ดังนั้นผู้ซื้อกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่สนใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นทางออนไลน์อย่างยิ่ง

Abstract: This research aims to study customer satisfaction in purchasing online fashion clothing in Bangkok using 4Ps and to explore the clusters of online fashion clothing customers based on their satisfaction on the 4Ps. The research sample are respondents age of 15 years old who used to buy online fashion clothing in Bangkok and total of 250 questionnaires were used for analysis. The results indicated that there are 3 group of online purchasers. The 1st has an average satisfaction towards purchasing online fashion clothing, making this group least content. The 2nd shows high satisfaction on purchasing online fashion clothing, making this group more countable in buying online cloths. The 3rd has a maximum satisfactory towards purchasing online fashion clothing making it the most interested

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@utcc.ac.th

Name: ผู้ช่วยศาสตาจารย์ ดร.กัญช์ อินทรโกเศศ

Role: ผู้อำนวยการหลักสูตร

Name: ผู้ช่วยศาสตาจารย์ ดร.กัญช์ อินทรโกเศศ.

Role: ประธานกรรมการ

Name: อาจารย์ ดร.จรัชวรรณ จันทรรัตน์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2557

Modified: 2559-11-23

Issued: 2559-11-23

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: 658.8342 ก629ก 2557

tha

Spatial: กรุงเทพมหานคร

DegreeName: Master of Bussiness Administration

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: University of the Thai Chamber of Commerce

©copyrights มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	259234.pdf	1.99 MB	336	2025-01-15 15:56:15

ใช้เวลา

0.048704 วินาที