การทำงานเป็นทีมและจิตบริการที่พยากรณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย

Teamwork and service mind predicting work performance of officers in Thai food industry.

Name: พรเพชร คำสวัสดิ์

ThaSH: การทำงานเป็นทีม

ThaSH: การทำงาน -- พยากรณ์

ThaSH: จิตพิสัยบริการ

ThaSH: อุตสาหกรรมอาหาร -- ไทย -- พนักงาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการทำงานเป็นทีมจิตบริการ และผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานเป็นทีม กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างจิตบริการที่กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย 4) เพื่อพยากรณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย จากการทำงานเป็นทีมและจิตบริการ กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานไทยที่ทำงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย 2 แห่ง จำนวน 320 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1. การทำงานเป็นทีมของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก จิตบริการของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก และผลการปฏิบัติงานของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก 2. การทำงานเป็นทีมของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย มีความสัมพันธ์กับผล การปฏิบัติงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 3. จิตบริการของพนักงานในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารไทย มีความสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 4. จิตบริการด้านความกระตือรือร้น ด้านแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ ด้านการรับฟัง และการทำงานเป็นทีมด้านการมอบหมายงานตามบทบาทหน้าที่ ด้านการสื่อสารกันอย่างเปิดเผย ด้านการกระจายความเป็นผู้นำ ด้านการตัดสินใจร่วมกัน สามารถพยากรณ์ลการปฏิบัติงานได้ร้อยละ 76.0

Abstract: The objectives of this research are 1) to study level of the teamwork, service mind and work performance of officers in thai food industry, 2) to study the relationship between teamwork and work performance of officers in thai food industry, 3) to study the relationship between service mind and work performance of officers in thai food industry and 4) to predict work performance of officers in thai food industry with teamwork and service mind. The samples used in the study were 320 officers in 2 thai food industry companies. Data were collected by questionnaires. The statistics used for data analysis were frequency, mean, percentage, standard derivation, Pearson product moment correlation coefficient statistics and Stepwise multiple regression analysis. The research finding were summarized as follow : 1. The officers had high level of teamwork, service mind and work performance. 2. There was a relationship between teamwork and work performance of officers in thai food industry with statistical significance level of .01. 3. There was a relationship between service mind and work performance of officers in thai food industry with statistical significance level of .01. 4. Service mind in the facet of energetic, achievement motivation and listening and teamwork in the facet of work assignment, communication, shared leadership and decision making accounted for 76.00% of variance in work performance.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์

Role: ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Email : benjawanb@kmutnb.ac.th

Name: นนทิรัตน์ พัฒนภักดี

Role: ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Email : nontiratp@kmutnb.ac.th

Created: 2558

Modified: 2559-11-21

Issued: 2559-11-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ MIOP พ251ค

tha

DegreeName: ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B16007736.pdf	1.23 MB	272	2026-08-23 13:22:41

ใช้เวลา

0.041538 วินาที