การวิเคราะห์องค์ประกอบการรับรู้คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสิน ของผู้ใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่

Name: เมนกา เพชรพนาเวศ.

Organization : มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

keyword: ตราสินค้า

ThaSH: การตลาด.

Classification :.DDC: 658.827 ม865ก

; ธนาคารออมสิน

ThaSH: ชื่อตราผลิตภัณฑ์.

; การตลาดเชิงกิจกรรม

Abstract: การศึกษาค้นคว้าอิสระเรื่อง การวิเคราะห์องค์ประกอบการรับรู้คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสินของผู้ใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าตราสินค้าและเพื่อสร้างตัววัดการรับรู้ คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสินของผู้ใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ ประชากรที่ศึกษา คือ กลุ่มผู้ใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษาและใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติในการวิเคราะห์ผลการศึกษาด้วยวิธี Factor Analysis จากการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีจำนวนทั้งหมด 200 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ ระหว่าง 35 - 45 ปี มีอาชีพค้าขาย/เจ้าของกิจการ มีการศึกษาปริญญาตรี/เทียบเท่า มีรายได้ ระหว่าง 10,001 - 20,000 บาท มาใช้บริการวันจันทร์ ช่วงเวลาที่มาใช้บริการระหว่าง 08.30 - 10.30 น. ใช้บริการ 1 – 2 ครั้งต่อเดือน ผลการวิเคราะห์องค์ประกอบย่อยของการรับรู้คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสินของ ผู้ใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ พบว่า สามารถจัดกลุ่มของข้อคำถามขึ้นเป็น Factor ทั้งหมด 3 Factor ได้แก่ Factor 1 คือ ด้านการตอบสนองต่อผู้ใช้บริการ Factor 2 คือ ด้านการ ระลึกและการจดจ าตราสินค้า และ Factor 3 คือ ด้านการตลาดเชิงกิจกรรม ผลการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่างกับกลุ่ม 3 Factor ด้วย One – Way ANOVA พบว่า เพศที่แตกต่างกันมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าด้าน การระลึกและการจดจำตราสินค้า (Factor 2) ที่แตกต่างกัน ส่วนอายุ อาชีพ และระดับการศึกษา ที่แตกต่างกันมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้า ด้านการระลึกและการจดจำตราสินค้า (Factor 2) และ ด้านการตลาดเชิงกิจกรรม (Factor 3) ที่แตกต่างกัน ส่วนรายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกันมีการรับรู้ คุณค่าที่แตกต่างกันทุกด้าน ส่วนการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม การใช้บริการธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ พบว่า วันที่มาใช้่บริการบ่อยที่สุดและช่วงเวลาที่มา ใช้บริการที่แตกต่างกันมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสิน ด้านการตอบสนองต่อผู้ใช้ บริการ (Factor 1) และด้านการตลาดเชิงกิจกรรม (Factor 3) ที่แตกต่างกัน ส่วนจำนวนครั้งการ ใช้บริการต่อเดือนที่แตกต่างกันมีการรับรู้คุณค่าตราสินค้าธนาคารออมสิน ด้านการระลึกและ การจดจำตราสินค้า (Factor 2) ที่แตกต่างกัน.

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@utcc.ac.th

Name: ผู้ช่วยศาสตาจารย์ ดร.อริสรา เสยานนท์.

Role: อาจารจ์ที่ปรึกษา

Name: ผู้ช่วยศาสตาจารย์ ดร.กัญช์ อินทรโกเศศ.

Role: ผู้อำนวยการหลักสูตร

Name: ผู้ช่วยศาสตาจารย์ ดร.นภวรรณ คณานุรักษ์

Role: ประธานกรรมการ

Created: 2557

Modified: 2025-11-10

Issued: 2559-11-03

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 658.827 ม865ก 2557

tha

Spatial: กรุงเทพ

DegreeName: Master of Bussiness Administration

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: University of the Thai Chamber of Commerce

©copyrights มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	259190.pdf	3.05 MB	185	2025-02-21 14:37:45

ใช้เวลา

0.044782 วินาที