แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ฉัตรมงคล วศินอมร. ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ กองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว. ปริญญาโท(จิตวิทยาพัฒนาการ). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง. : มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2546.
ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ กองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว
Factors Influencing Performance Effectiveness of Tourist Police Division, Subdivision 2
Name: ฉัตรมงคล วศินอมร
ThaSH:
ตำรวจท่องเที่ยว
-- ความเครียดในการทำงาน.
ThaSH:
ความเครียด (จิตวิทยา).
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ คือ 1) ศึกษาระดับความเครียดในการปฎิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ กองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว 2) ศึกษาปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ด้านข้อมูลพื้นฐาน ด้านทัศนคติต่อการงานในด้านต่างๆ และในด้านจิตลักษณะ ว่ามีความเกี่ยวข้องกับความเครียดในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจกองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวหรือไม่ 3) เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาบุคลากร เพื่อการพัฒนางานที่มีประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวต่อไป ประชากรในการศึกษา คือ เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวในสังกัดกองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวที่ปฏิบัติงานในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 215 นาย ประกอบด้วยตำรวจสัญญาบัตรจำนวน 37 นาย และชั้นประทวน จำนวน 178 นาย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถามซึ่งแบ่งเป็น 4 ส่วน คือ 1) ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ อายุ สถานะภาพ ระดับการศึกษา ระดับชั้นยศ ประเภทงานที่รับผิดชอบ ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน รายได้ และภาระครอบครัว 2) ข้อมูลทัศนคติต่องาน ได้แก่ ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน สภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน แลละทัศนคติต่อการลักษณะงาน 3) ข้อมูลด้านจิตลักษณะ คือ แบบวัดความเชืออำนาจในตน 4) ข้อมูลด้านความเครียด ได้แก่ แบบวัดความเครียดทางร่างกายและจิตใจสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ t-test และการหาค่าสหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson 's Product - Moment Correlation) ผลการศึกษาครั้งนี้ มีดังนี้1.เจ้าหน้าที่ตำรวจ กองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวในกลุ่มตัวอย่างมีความเครียดในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ โดยมีความเครียดทางด้านร่างกายอยู่ในระดับต่ำ อาการเครียดที่พบมากที่สุด มีเหงื่อออกมากเวลาตื่นเต้นและความเครียยดทางด้านจิตใจอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ อาการเครียดที่พบมากที่สุดคือกังวลใจ2.ปัจจัยด้านข้อมูลพื้นฐานที่มีความสัมพันธ์กับความเครียด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติคือประเภทงานที่รับผิดชอบ และภาระครอบครัว กล่าวคือผู้ที่ปฏิบัติงานด้านบริหารธุรกิจมีความเครียดสูงกว่างานด้านการป้องกัน ปราบปราม และผู้ที่มีภาระครอบครัวมีความเครียดสูงกว่าผู้ที่ไม่มีภาระครอบครัวหรือมีภาระครอบครัวน้อย3.ปัจจัยด้านทัศนคติต่องานที่มีความสัมพันธ์กับความเครียด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ คือทัศนคติต่อลักษณะงานโดยพบความสัมพันธ์ทางบวกกล่าวคือเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเทียวที่มีทัศนคติที่ดีต่อลักษณะงานมากกว่า มีความเครียดสูงกว่าผู้มีทัศนคติที่ดีน้อยกว่า4.ปัจจัยด้านจิตลักษณะ คือ ความเชื่ออำนาจในตนมีความสัมพันธ์ในทางลบกับความเครียด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ กล่าวคือ เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวที่มีความเชื่ออำนาจในตนสูงกว่าผู้มีความเครียดน้อยกว่าผู้ที่มีความเชื่ออำนาจในตนต่ำกว่าผลการศึกษาครั้งนี้ ทำให้ทราบแนวทางในการลดความเครียดและพัฒนาบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้ คือ 1) การมีภาระครอบครัวมาก ทำให้เกิดความเครียดมากขึ้น ดั้งนั้นผู้บังคับบัญชาในหน่วยงานจึงควรหาวิธีลดปัญหาด้วยการให้คำปรึกษา แนะนำในเรื่องการบริหาร และการจัดการครอบครัว 2) ควรจัดให้มีการสับเปลี่ยนตำแหน่งงานระหว่างผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในสายงานธุรการ และบริหารซึ่งมีความเครียดมากกว่า สายงานป้องกัน ปรามปราบเป็นครั้งคราว 3) ควรสนับสนุนให้บุคลากรในหน่วยงาน โดยเฉพาะผู้ที่มีทัศนคติที่ดีต่อลักษณะงานมาก ให้เข้าการอบรม เพื่อเรียนรู้วิธีการคลายเครียด เช่น การฝึกสมาธิ เพื่อลดความกังวลใจในงาน และเพื่อไม่เป็นผู้มีความแครียดสูง 4) ควรส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรใน
Abstract:
The study was conducted for three purposes: 1) to measure the work stress level of Tourist Police Division, Sub division 2; 2) to find out whether personal variables, work variables, and psychological attributes were related to their work stress, and 3) to use the research results as a guideline to develop the personal and to improve the efficiency of Tourist Police Division, Sub division 2.The data were collected from Tourist Police Division, Subdivision 2, who worked in Bangkok. They were 37 commissioned police officers and 173 non commissioned police officers. A questionnaire was used to pattern thedata. The questionnaire was divided into 4 parts: i)background data, i.e., age, marital status, education, official rank, nature of work, number of workingyears, income and family burden; 2) work data, i.e., relationship with the supervisor, relationship with colleagues, working environment, and understanding of the role, duty and responsibility; 3) data on psychological attributes, which refers to measurement of belief in self-power; 4) stress level, i.e., measurement of physical and mental stress. The statistics for data analysis were t-test, pearson's product-moment correlation and reliability.The findings were briefly stated as follows:1) Tourist Polices in Subdivision 2 were found to have stress at a low level. They had "low" physical stress. They were most stressful when they sweated a lot because of shock. They also had "low" mental stress. The symptom of their experiencing the most stressful feeling was worry.2) The background variables found to be significantly related to their stress were nature of work and family burden. That is, the tourist polices who did clerical work will have a higher stress level than these whole work concerned prevent and suppression. These with a heavier family burden will experience a higher level of stress than their counterparts.3) The work factor found to have a significant relationship with their stress was understanding of the role and responsibility. In other words, the tourist polices who thought that their job did not match their ability were more stressful.4) Belief in self-power were found to have a negative relationship with stress. That is, these coming from noble families and being likely to be promoted to a higher important position were the most stressftjl.The results of the study revealed the tourist polices' stress level and the factors contributing to it, and some suggestions to reduce stress so that the tourist polices could work efficiently.The researcher also made the following recommendations.1) The personal should be encouraged to build a good relationship with the supervisor and their colleagues so that they could work together effectively.2) The personal should be encouraged to believe in self-power in order to reduce work stress and should be promoted to work to their flail capability.3) Because a heavy family burden can cause strong stress, the organization should find some way to reduce it. For example, correct advice should find be given to these with a heavy family burden so that they know how to manage their families.
มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง
Address:
กรุงเทพมหานคร (Bangkok)
Email:
dcms@lib.ru.ac.th
Name: อรทัย ชื่นมนุษย์
Role:
คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Name: ธงชัย สมบูรณ์
Role:
คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Name: วันเพ็ญ วอกลาง
Role:
คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Created:
2546
Issued:
2548-06-07
Modified:
2549-02-21
วิทยานิพนธ์/Thesis
ISBN:
974-091-309-1
CallNumber:
ม.ร. ฉ2347 2546
tha
DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: จิตวิทยาพัฒนาการ
Grantor: มหาวิทยาลัยรามคำแหง
©copyrights มหาวิทยาลัยรามคำแหง
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.037337 วินาที
ฉัตรมงคล วศินอมร
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ กองกำกับการ 2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว
มหาวิทยาลัยรามคำแหง ฉัตรมงคล วศินอมร | อรทัย ชื่นมนุษย์ ธงชัย สมบูรณ์ วันเพ็ญ วอกลาง | วิทยานิพนธ์/Thesis |
อรทัย ชื่นมนุษย์
ธงชัย สมบูรณ์
วันเพ็ญ วอกลาง