คุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงไทย (มหาชน) จำกัด ในเขตเชียงราย

The quality of work life of employees of Krung Thai bank public company limited in Chiang Rai branch

Quality of work life of employees of Krung Thai bank public company limited in Chiang Rai branch

Name: จิรวัฒน์ ตั้งศรีสุข

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Name: Jirawat Tangsrisuk

keyword: คุณภาพชีวิตในการทำงาน

ThaSH: ธนาคารกรุงไทย (มหาชน) จำกัด

Classification :.LCCS: HD6957.T5

ThaSH: คุณภาพชีวิตการทำงาน

Abstract: การศึกษาครั้งนี้ ศึกษาภายใต้หัวข้อ คุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานธนาคาร กรุงไทย (มหาชน) จำกัด ในเขตเชียงราย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงไทย เพื่อนำผลการศึกษามาใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานธนาคารกรุงไทย สำนักงานเขตเชียงราย โดยมุ่งศึกษาถึงแนวคิดและทฤษฎีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพชีวิตในการทำงาน ซึ่งผู้ศึกษาสามารถสรุปแบ่งออกมาได้ 5 ด้าน คือ ด้านสภาพการทำงาน ด้านค่าตอบแทนที่เหมาะสม ด้านความมั่นคงในการทำงาน ด้านการพัฒนาตนเอง และ ด้านการมีส่วนร่วมในการทำงาน โดยการเก็บข้อมูลแบบสอบถามจากพนักงานธนาคารกรุงไทย สำนักงานเขตเชียงราย จำนวน 169 คน ใน 16 สาขาในสังกัดของสำนักงานเขตเชียงราย ซึ่งใช้การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าสถิติ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) และค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviations) รวมไปถึงการทดสอบสมมติฐาน ทดสอบค่า T-test และ F-test ทดสอบหาค่าความแตกต่างรายคู่ (Scheffe’s Method) และทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร (Cross Tabulation) เพื่อให้สามารถเห็นความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.05 ผลการศึกษา พบว่า คุณภาพชีวิตในการทำงานภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณา รายด้าน ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านการพัฒนาตนเอง ด้านสภาพการทำงาน ด้านความมั่นคงในการทำงาน ด้านการมีส่วนร่วมในงาน และด้านค่าตอบแทนที่เหมาะสม ตามลำดับ ด้านผลการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร พบว่า พนักงานที่มีอายุ สถานภาพ รายได้ต่อเดือน อายุงาน และประเภทตำแหน่งงานแตกต่างกัน มีผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานแตกต่างกัน อย่างไรก็ตามแนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตในการทำงานนั้น ในด้านค่าตอบแทนที่เหมาะสม เห็นควรสนับสนุนให้มีการเพิ่มผลตอบแทนให้มากขึ้น หรือสนับสนุนในรูปแบบเงินเพิ่มเติม โบนัส หรือสวัสดิการต่าง ๆ ให้มีความเหมาะสมกับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน ด้านสภาพการทำงาน ควรสนับสนุนให้มีกิจกรรมร่วมกันในหน่วยงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดี ด้านความมั่นคงในการทำงานส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานได้เลือกตำแหน่งในการปฏิบัติให้เหมาะสมกับความรู้ความสามารถของตนเอง ด้านการพัฒนาตนเอง ควรสนับสนุนให้ผู้ปฏิบัติมีโอกาสได้ใช้ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่ และด้านการมีส่วนร่วมในงาน ควรสนับสนุนให้มีการประเมินรูปแบบ 360 องศาเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็นในเรื่องการทำงานหรือการปฏิบัติงานอย่างเป็นธรรม

Abstract: The objective was to study the quality of working life of employees of Krung Thai Bank Public Company Limited in Chiang Rai branch. The study used a method of improving the quality of life of employees. The study focused on the concepts and theories related to the quality of working life. The study focused on the concepts and theories related to the quality of working life. The study can be divided into 5 areas. Is the working condition the reasonable compensation Security at Work The self-development and participation in the work. Based on questionnaire data from Krung Thai Bank Chiang Rai District Office 169 people in 16 branches. Which uses data analysis using statistics (Frequency) Percentage (Percentage) and average (Mean), standard deviation (Standard Devation)? To test the hypothesis testing T-test and F-test. Tests for the differential pair (Scheffe's method) and test relationships between variables (Cross Tabulation). To be able to see more clearly the relationship between variables. The statistical significance level of 0.05. The study found that the overall quality of work life on a massive scale. Given the income Respondents from most to least important. Including the self-development The working conditions Security at Work The participation at the event. And reasonable compensation, respectively. The test relationships between variables. Found that employees with a monthly income, marital status, age and types of different jobs. Affect the quality of working life is different. The quality of life in the workplace. The reasonable compensation Comments should be encouraged to increase yield more. Additional support in the form of money, bonuses or benefits. To be suitable for the current economic conditions. The working conditions Should support the activities of the agencies to establish good relations, security in the workplace. Encourage practitioners to treat selected positions to suit the ability of their own. The self-development Encourage practitioners have the opportunity to take the initiative to be fully operational. The participation at the event. Assessment should be encouraged to form 360 degrees to allow workers the opportunity to comment on the operation or performance fairly

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ปิยธิดา เพียรลุประสิทธิ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2557

Issued: 2016

Modified: 2020-04-17

Issued: 2559-01-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD6957.T5 จ512ค 2557

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Jirawat Tangsrisuk.pdf	49.87 MB	158	2025-10-03 13:42:39

ใช้เวลา

0.037385 วินาที