ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์

PEPLO SATISFACTION WITH THE SERVICES OF KHANG-ANN SUBDISTRICT MUNICIPALITY, PRASAT DISTRICT, SURIN PROVINCE

Name: อมรศักดิ์ ศรีวิกรานต์โยธิน

keyword: วิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยราชภัฎบุรีรัมย์

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อการศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์ ใน 3 ด้าน คือ งานพัฒนาโคลงสร้างพื้นฐาน งานสาธารณะสุข และงานบริการทั่วไป ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือ ประชาชนในเขตเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์ ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปที่มีสิทธิเลือกตั้ง จำนวน 4551 คน กลุ่มตัวอย่างได้จากการสุ่มประชากร โดยใช้สูตรของ ทาโร่ ยามาเน่ ( Taro Yamane) ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง 368 คนเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ค่าอำนาจจำแนกรายข้อมีค่าตั้งแต่ 0.75-0.88 และ ค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทั้งฉบับเท่ากับ 0.986 สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test Independent และ ANOVA ผลการวิจัย พบว่า 1. ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อจำแนกเป็นรายด้าน พบว่า ความพึงพอใจด้านงานบริการงานพัฒนาโคลงสร้างพื้นฐานอยู่ในระดับปานกลาง ความพึงพอใจด้านงานบริการสาธารณะสุขอยู่ในระดับปานกลาง 2. การเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์ เมื่อจำแนกตามลักษณะทางประชากรพบว่าประชาชนในเขตเทศบาลตำบลกังแอน อำเภอปราสาท จังหวัดสุรินทร์ โดยสถานภาพ เพศ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้ไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนสถานภาพอาชีพนั้นมีความพึงพอใจการให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. ศูนย์วิทยบริการ.

Address: บุรีรัมย์

Name: ดร.สาธิต ผลเจริญ

Role: ประธานกรรมการ

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประชัน คะเนวัน

Role: กรรมการ

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์วุฒินันท์ รามฤทธิ์

Role: กรรมการ

Created: 2549

Modified: 2558-11-06

Issued: 2558-11-01

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฎบุรีรัมย์

Level: ปริญญาโท

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abstract.pdf	533.94 KB	13	2021-08-24 12:15:40
2	acknowledgement.pdf	198.39 KB	5	2018-06-06 04:33:15
3	appendix.pdf	2.76 MB	13	2018-06-06 04:33:16
4	bibliography.pdf	2.96 MB	4	2018-06-06 04:33:17
5	biodata.pdf	174.73 KB	4	2018-06-06 04:33:18
6	chapter 4.pdf	3.27 MB	6	2021-08-24 09:26:48
7	chapter 5.pdf	1.76 MB	7	2021-08-24 11:43:54
8	chapter1.pdf	1.22 MB	15	2022-03-14 22:14:16
9	chapter2.pdf	7.03 MB	13	2021-11-16 11:21:53
10	chapter3.pdf	1.22 MB	4	2018-06-06 04:33:23
11	content.pdf	857.68 KB	5	2021-08-24 12:18:17
12	titlepage.pdf	382.8 KB	5	2018-06-06 04:33:25

ใช้เวลา

0.040995 วินาที