Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือก เนิร์สเซอรี่ของผู้ปกครองในเขตพื้นที่อำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย และเพื่อเปรียบเทียบปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ของผู้ปกครองในเขตพื้นที่อำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพ การศึกษา สถานภาพ รายได้ของครอบครัว และจำนวนบุตร
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ บิดา-มารดาซึ่งมีบุตรเกิด ณ โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชด่านซ้าย จำนวน 242 คน ซึ่งได้มาโดยการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ได้ความเชื่อมั่นของเครื่องมือในด้านตัวแปรอิสระ เท่ากับ .98 ค่าความเชื่อมั่นของเครื่องมือในด้านตัวแปรตาม เท่ากับ .96 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ การทดสอบค่า t และการทดสอบค่า F
ผลการวิจัย พบว่า
1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง ร้อยละ 73.14 มีอายุ 25-35 ปี ร้อยละ 52.89 มีอาชีพรับจ้างทั่วไป และอาชีพค้าขาย คือ ร้อยละ 40.50 มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ร้อยละ 54.13 มีสถานภาพสมรสแล้ว ร้อยละ 93.80 มีรายได้ของครอบครัวระหว่าง 15,001-30,000 บาท ร้อยละ 48.35 มีจำนวนบุตรเพียง 1 คน ร้อยละ 51.65
2. ผู้ตอบแบบสอบถามมีคิดเห็นเกี่ยวกับการเลือกเนิร์สเซอรี่ของผู้ปกครอง ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ซึ่งมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ในเขตอำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้คือ ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านการส่งเสริมการตลาด อยู่ในระดับมากที่สุด และด้านราคาและค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการอยู่ในระดับมาก
3. จากการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวแปรพยากรณ์ 6 ตัว คือด้านบริการ ด้านราคาและค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร และด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ พบว่า ตัวแปรที่ส่งผลต่อการเลือกเนิร์สเซอรี่ของผู้ปกครองในเขตอำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย และสามารถร่วมกันพยากรณ์การเลือก เนิร์สเซอรี่ของผู้ปกครองได้ถึงร้อยละ 72 เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับคือ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการ และด้านการส่งเสริมการตลาด
4. ผลเปรียบเทียบปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ ด้วยตัวแปรที่ได้รับจากการพยากรณ์ คือ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการ และด้านการส่งเสริมการตลาด จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ การศึกษา สถานภาพ รายได้ของครอบครัว และจำนวนบุตรพบว่า
4.1 ผู้ตอบแบบสอบถามเพศชายและเพศหญิงพิจารณาถึง ปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ในด้านบริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ และด้านการส่งเสริมการตลาดไม่แตกต่างกัน
4.2 ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุ อาชีพ สถานภาพ จำนวนบุตรต่างกัน พิจารณาถึงปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ในด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการ และด้านการส่งเสริมการตลาด ไม่แตกต่างกัน
4.3 ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการศึกษาต่างกัน พิจารณาถึงปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ ในด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนด้านการส่งเสริมการตลาดพิจารณาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
4.4 ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีรายได้ของครอบครัวต่างกัน พิจารณาถึงปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกเนิร์สเซอรี่ในด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการ และด้านการส่งเสริมการตลาดแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
This research aimed to study and compare market mix factors that influence the decision of parents in choosing nursery schools for their children as perceived by parents in Dansai District, Loei Province as they were classified by gender, age, occupation, education, marital status, income, and the number of children.
The sample group consisted of 242 parents selected by means of the simple random sampling from the population of parents who had their children born at Yupparat Hospital in Dansai District. The research instrument was a questionnaire with a five-level rating scale which yielded the reliability value of .98 for the independent variables and .96 for the dependent variables. The statistic procedures employed in the data analysis included percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and multiple regression analysis.
The findings were as follows:
1. The largest groups of the respondents in each category were female (73.14%), aged between 25 and 35 (52.89%), being employed for general jobs and running their own business (40.50%), holding a bachelors degree or higher (54.13%), married (93.18%), monthly family income between 15,001 and 30,000 baht (48.35%), and having only one child (51.65%).
2. The market mix factors were perceived to have influenced the parents decision to choose nursery schools at a high level, with individual factors arranged from high to low influence as follows: personnel, process, physical features, services, places, promotion, and price,
3. Of the seven market mix factors, six factors services, price, places, promotion, personnel, and physical features had significant influence on the decision to choose the nurseries. The top three factors that influenced the decision were physical features, services, and promotion, which, altogether, could be used to predict the decision at the accuracy rate of 72 percent.
4. The comparisons of the perceptions regarding the market mix factors among parents in different groups yielded the results as follows:
4.1 The parents who were different in gender had significantly different perceptions regarding the influence of services, at the level of .05, while their perceptions regarding the influence of physical features and promotion were not significantly different.
4.2 There was no significant difference in the perceptions of those who were different in age, occupation, marital status, and the number of children regarding the influence of physical features, services, and promotion.
4.3 The parents who were different in education had significantly different perceptions regarding the influence of physical features, at the level of .01, and promotion, at the level of .05.
4.4 The parents who were different in family monthly income had significantly different perceptions regarding the influence of physical features, services, and promotion at the level of .01.