กลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่าง

Strategy of internal quality assurance system development of Rajabhat universities in the lower northern region.

Name: รัชนี นิธากร

keyword: ระบบประกันคุณภาพ

ThaSH: การประกันคุณภาพภายใน

; วัฒนธรรมองค์กร

; มหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่าง

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพและปัญหาของระบบการประกันคุณภาพภายใน กับความต้องการเกี่ยวกับการพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายใน 2) พัฒนากลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายใน และ 3) ประเมินกลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่าง ดาเนินการวิจัย 3 ขั้นตอน คือ 1) ศึกษาสภาพและปัญหาของระบบการประกันคุณภาพภายใน กับความต้องการเกี่ยวกับการพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายใน โดยศึกษากรอบแนวคิดระบบการประกันคุณภาพภายในระดับ อุดมศึกษาจากการสัมภาษณ์เจาะลึกผู้ทรงคุณวุฒิด้านการประกันคุณภาพการศึกษาจานวน 5 คน นามากาหนดการวิจัยจากการศึกษาเอกสารเกี่ยวกับการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัย ราชภัฏ การสอบถามบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่าง 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้บริหาร 56 คน คณะกรรมการประกันคุณภาพทุกระดับ 190 คน และบุคลากรมหาวิทยาลัย 285 คน และการสัมภาษณ์บุคลากรผู้เกี่ยวข้องในการประกันคุณภาพภายในจานวน 10 คน 2) พัฒนากลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายใน โดยใช้ข้อมูลจากผลการศึกษาในขั้นตอนที่ 1 นามาจัดทาร่างการวิเคราะห์ปัจจัยสภาพแวดล้อมให้ผู้เชี่ยวชาญการดาเนินการประกันคุณภาพและด้านกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่างพิจารณาในการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อจัดทาร่างกลยุทธ์จานวน 10 คน และ ตรวจสอบความถูกต้องของกลยุทธ์โดยการสัมมนาอิงผู้เชี่ยวชาญจานวน 9 คน 3) ประเมินกลยุทธ์ที่ปรับปรุงแล้ว 4 ด้าน คือ ความสอดคล้อง ความเหมาะสม ความเป็นไปได้ และความเป็นประโยชน์โดยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ การประกันคุณภาพ และการบริหาร จานวน 23 คน ผลการศึกษาวิจัยพบว่า 1. สภาพองค์ประกอบของระบบการประกันคุณภาพภายในที่สาคัญ ได้แก่ ปัจจัยนาเข้า คือ บุคลากร รองลงมา คือ การบริหารจัดการ จุดแข็งที่ปรากฏเด่นชัด คือ การมีระบบและกลไกการประกันคุณภาพที่ชัดเจน และมีผู้รับผิดชอบองค์ประกอบที่ชัดเจน จุดที่ควรพัฒนา คือ ระบบสารสนเทศเพื่อการประกันคุณภาพ กับกระบวนการติดตามตรวจสอบและประเมินผล ด้านความต้องการเกี่ยวกับการพัฒนาระบบการประกันคุณภาพ คือ ต้องการให้เกิดผลผลิตและผลลัพธ์ที่ดีมีคุณภาพ รองลงมา คือ ด้านกระบวนการ โดยมีทั้งการพัฒนาคุณภาพและการประเมินคุณภาพภายในที่ต้องดาเนินการด้วยกลไกที่สร้างคุณภาพให้ดีให้ได้ สาหรับความต้องการด้านปัจจัยนาเข้า คือ ต้องการให้บุคลากรและผู้บริหารให้ความสาคัญหรือปฏิบัติงานปกติด้วยวิถีคุณภาพให้เกิดเป็นวัฒนธรรมคุณภาพให้ได้ 2. การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัย ราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่าง มี ดังนี้ 2.1 ผลการวิเคราะห์ปัจจัยสภาพแวดล้อมของการประกันคุณภาพโดยพบว่ามีจุดแข็ง 13 ข้อ จุดอ่อน 16 ข้อ โอกาส 11 ข้อ และอุปสรรค 8 ข้อ โดยมีการกาหนดวิสัยทัศน์คือมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่างนาระบบการประกันคุณภาพการศึกษาเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่พัฒนาศักยภาพสู่สากล ซึ่งประกอบด้วย 3 พันธกิจ 3 เป้าประสงค์ 3 ประเด็นกลยุทธ์ 9 กลยุทธ์ 33 มาตรการ และ 90 ตัวชี้วัด 2.2 กลยุทธ์ที่สร้างขึ้นประกอบ กลยุทธ์ที่ 1 เพิ่มสมรรถนะบุคลากรให้สอดคล้องกับมาตรฐานการอุดมศึกษาและรองรับการประกันคุณภาพการศึกษา กลยุทธ์ที่ 2 รณรงค์ให้ความรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของการประกันคุณภาพการศึกษา กลยุทธ์ที่ 3 ปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการประกันคุณภาพการศึกษา กลยุทธ์ที่ 4 สร้างความเข้มแข็งของการบริหารจัดการรองรับการประกันคุณภาพการศึกษา กลยุทธ์ที่ 5 เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการประกันคุณภาพภายใน กลยุทธ์ที่ 6 บูรณาการระบบการประกันคุณภาพภายในกับการปฏิบัติงานตามภารกิจของบุคลากร กลยุทธ์ที่ 7 เร่งดาเนินการประเมินผลระบบการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัย กลยุทธ์ที่ 8 ส่งเสริมการประเมินปัจจัย กระบวนการ ผลผลิต และผลย้อนกลับของการประกันคุณภาพการศึกษา และกลยุทธ์ที่ 9 พัฒนาทุกภารกิจของมหาวิทยาลัยให้มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องจนเป็นวัฒนธรรมองค์กร 3. ผลการประเมินกลยุทธ์การพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายในของมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มภาคเหนือตอนล่างในด้านความสอดคล้องของวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์ ประเด็นกลยุทธ์ กลยุทธ์ มาตรการ และตัวชี้วัด มีความสอดคล้องกันในระดับมาก และในด้านความเหมาะสม ความเป็นไปได้และความเป็นประโยชน์ของกลยุทธ์ มาตรการและตัวชี้วัดมีผลการประเมินอยู่ในระดับมาก

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กำแพงเพชร

Email: lek_kanchana28@hotmail.com

Name: รศ.ดร.สมชัย วงษ์นายะ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: รศ.ดร.ทวนทอง เชาวกีรติพงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2555

Modified: 2559-03-15

Issued: 2557-12-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฏีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: ยุทธศาสตร์การบริหารและการพัฒนา

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	tpg.pdf	996.46 KB	218	2025-07-06 12:09:31
2	ch1.pdf	913.94 KB	202	2022-07-09 09:45:18
3	ch2.pdf	3.55 MB	276	2025-07-06 12:10:25
4	ch3.pdf	1.1 MB	194	2025-07-06 12:10:41
5	ch4.pdf	5.06 MB	186	2023-12-04 19:35:44
6	ch5.pdf	1.28 MB	182	2022-07-09 09:45:56
7	bib.pdf	1003.65 KB	150	2023-05-03 09:44:24
8	app.pdf	5.36 MB	177	2023-12-04 19:36:02

ใช้เวลา

0.064558 วินาที