แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
จรรยา อินตาวงค์. ความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่มีต่อการให้บริการของงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา. ปริญญาโท(). University of Phayao. : มหาวิทยาลัยพะเยา, 2556.
ความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่มีต่อการให้บริการของงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา
People's Satisfaction on Registration Services of Chun Subdistrict Registration Office Chun District Phayao Province
Name: จรรยา อินตาวงค์
Address:
75 หมู่ที่ 1 ตำบลหลวงเหนือ อำเภองาว จังหวัดลำปาง
keyword:
งานทะเบียนราษฎร์
Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ของการศึกษา เพื่อศึกษาถึงระดับความพึงพอใจของ ผู้มารับบริการที่มีต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา กลุ่มประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชาชนที่มารับบริการงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา โดยคำนวณจากสถิติผู้มาใช้บริการระหว่างเดือนมิถุนายน 2555เดือนกันยายน 2555 จำนวน 306 คน ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 174 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูล เชิงปริมาณด้วยสถิติพื้นฐาน ซึ่งประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
จากการศึกษาพบว่า ความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่มีต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา โดยภาพรวมทั้ง 4 ด้าน คือ 1) ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ 3) ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และ 4) ด้านคุณภาพการให้บริการ มีระดับความพึงพอใจ โดยภาพรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจที่มาก ด้านที่ค่าเฉลี่ยมากที่สุด ได้แก่ ด้านคุณภาพการให้บริการ (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.39) โดยมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.25) โดยมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด และด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.12) โดยมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดได้แก่ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.60) โดยมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก"
Abstract:
The objective of this study were for to examine the peoples satisfaction for populace registration unit of Chun sub-district registration office, Phayao. The populations in this study are the people who got the service from this unit during June 2012 to September 2012. The 174 people were randomized from 306 people who got the service from this unit. The information was collected by the questionnaire evaluation form and was analyzed by basic statistic methods namely ; percentage, mean and standard deviation. The finding in study showed that. The peoples satisfaction for populace registration unit in Chun sub-district registration office was investigated in 4 as peers namely 1) The process of service 2) The official in the unit 3) The facilities in the unit and 4) The quality of service. The overview result is in the high satisfaction level, the highest satisfaction is quality of service (X= 4.39), the score is in very good level, the second is the quality of service ( X = 4.25), the score is in very good level, the third is the official in the unit ( X = 4.12), the score is in good level and the fourth is the facilities of service ( X = 3.6), the score is in the good level"
University of Phayao
Address:
PHAYAO
Email:
clm@up.ac.th
Name: ชัยณรงค์ ศรีมันตะ
Role:
อาจาร์ที่ปรึกษา
Created:
2556
Modified:
2564-04-26
Issued:
2557-10-03
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Grantor: มหาวิทยาลัยพะเยา
©copyrights มหาวิทยาลัยพะเยา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.108684 วินาที
จรรยา อินตาวงค์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่มีต่อการให้บริการของงานทะเบียนราษฎร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลจุน อำเภอจุน จังหวัดพะเยา
มหาวิทยาลัยพะเยา จรรยา อินตาวงค์ | ชัยณรงค์ ศรีมันตะ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ชัยณรงค์ ศรีมันตะ