พฤติกรรมการฝากเงินของลูกค้าธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี

customer behavior in deposit bank for agrioulture and agricultural co-operative banasan branch, suratthani province

Name: ดุสิทธิ์ จุ้ยสุข

Abstract: การศึกษาอิสระนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการฝากเงินของลูกค้าธนาคาร เพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี 2) เพื่อศึกษาความ สัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านประชากรศาสตร์และปัจจัยทางการตลาด กับพฤติกรรมการฝากเงิน และ 3) ศึกษาการให้ระดับความสําคัญปัจจัยทางการตลาดของปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ จาก กลุ่มตัวอย่าง จํานวน 400 ตัวอย่าง ที่ฝากเงินกับธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ใน การวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation) ค่าสถิติ Chi-square, t-test และ F-test ระดับนัยสําคัญทาง สถิตที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมการฝากเงินกับธนาคารเพื่อการเกษตรและ สหกรณ์การเกษตร สาขาบานนาสาร จังหวัดสุราษฎรืธานี ส่วนใหญ่ฝากเงินประเภทออมทรัพย์ มี วัตถุประสงค์ในการฝากเงิน เพื่อสะสมไวจายในครอบครัว ช่วงเวลาในการฝากเงินมากที่สุด เวลา 10.01 – 12.00 น. มีความถี่ในการฝากเงินไม่แน่นอนแล้วแต่สะดวก เหตุผลในการฝากเงินกับ ธนาคาร เพราะมีความมั่นคงเป็นธนาคารของรัฐ ฝากเงินแต่ละครั้งจํานวนต่ํากว่า 5,000 บาท และผู้มีส่วนร่วมในการฝากเงิน คือ ครอบครัว กลุ่มตัวอย่างให้ระดับความสําคัญปัจจัยทาง การตลาด ประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจําหน่าย การส่งเสริมการตลาด พนักงาน บริการ ระบบการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพ ในภาพรวมระดับมากทุกดาน ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ เพศ อายุ สถานภาพสมรส อาชีพ รายได้ การศึกษา จํานวนสมาชิกในครอบครัว รูปแบบการดําเนินชีวิต และบทบาท/สถานะในท้องถิ่น/ชุมชน มี ความสัมพันธ์พฤติกรรมการฝากเงิน 2) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ อาชีพ และบทบาท/สถานะในท้องถิ่น/ชุมชน แตกต่างกัน จะให้ระดับความสําคัญของปัจจัยทางการตลาด แตกต่างกัน และปัจจัยด้านประชากรศาสตร็ เพศ อายุ สถานภาพสมรส รายได้ การศึกษา จํานวนสมาชิกในครอบครัว และรูปแบบการดําเนิน ชีวิต แตกต่างกัน จะให้ระดับความสําคัญของปัจจัยทางการตลาด ไม่แตกต่างกัน 3) ปัจจัยทางการตลาดประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจําหน่าย การ ส่งเสริมการตลาด ระบบการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพ มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรม การฝากเงิน และปัจจัยทางการตลาด ด้านพนักงานบริการ ไม่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการ ฝากเงิน

Abstract: The objectives of this independent study are: 1) to study behavior of deposit’s Bank for Agriculture and Agricultural Co-operative Bannasan branch, Suratthani province 2) to study the relationship between demographic and marketing factors with behavior’s deposit,and 3) to study the ranking of marketing factors of the samples who have different demographic factors. Data for this study were collected by questionnaire surveys that were distributed to 400 samples. The data were analyzed by frequency, percentage, and standard deviation, Hypothesis testing with chi-square, t-test and F-test. Statistical Significance of 0.05 level. It was found that most of the participant deposited in saving accounts. The purpose of the deposit retained in family. The visited a bank from 10.01 – 12.00 am. The frequency of deposits was uncertain. The reason for deposit is stability. Deposit was made less 5,000 baht per one time , and participation in deposit was a priority for families. Marketing factors are regarded highly as important are product, price, place, promotion, people, process and physical evidence . The hypothesis tested was found that: 1) From the relationship test, demographic factors such as gender, age, marital status, occupation, income, education, members of family, lifestyle, and role/status of local communities are closely linked with behavior of deposit. 2) The differences in occupation and role/status of local communities make the participants rank each marketing facto r differently. And the differences in age, marital status, income, education, members of family and lifestyle make them rank each marketing factor undifferently. 3) Marketing factors such as product, price, place, promotion, process and physical evidence are closely linked with the behavior of deposit. People unclosely linked.

WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA

Address: NAKON SI THAMMARAT

Email: clm@wu.ac.th

Name: รองศาสตราจารย์ ดร. สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษา

Created: 2555

Modified: 2022-12-28

Issued: 2555-08-14

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: Master of Business Administration (Business Administration)

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Front page.pdf	5.06 MB
2	abstract.pdf	60.31 KB
3	chapter 1.pdf	74.67 KB
4	Chapter 2.pdf	172.92 KB
5	chapter 3.pdf	70.83 KB
6	chapter 4.pdf	268.85 KB
7	Chapter 5.pdf	111.29 KB
8	bibiography.pdf	64.84 KB
9	appendix.pdf	75.26 KB
10	cv.pdf	46.14 KB

ใช้เวลา

0.052455 วินาที