การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในงานความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิผลการปฏิบัติงาน : กรณีศึกษาการรถไฟแห่งประเทศไทย

The relationship between the job satisfaction, the organizational commitment and the performance effectiveness : a case study of the state railway of Thailand

Name: จีรภัทร์ สุวรรณพุ่ม

ThaSH: ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: ความผูกพันต่อองค์การ

ThaSH: พนักงานรถไฟ -- ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: สมรรถภาพในการทำงาน -- ข้าราชการและพนักงาน

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของความพึง พอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การ และประสิทธิผลการปฏิบัติงาน และเพื่อศึกษาความสามารถของความพึง พอใจในงาน และความผูกพันต่อองค์การในการอธิบายประสิทธิผลการปฏิบัติงาน โดยมีกลุ่มประชากรที่ใช้ใน การศึกษา คือ พนักงานการรถไฟแห่งประเทศไทยที่ปฏิบัติหน้าที่ ณ การรถไฟแห่งประเทศไทย รวมทั้งหมด 1,214 คน โดยใช้แบบสอบถามที่พัฒนาตามแนวคิด หลักการ ทฤษฎี และผ่านการตรวจสอบความถูกต้องของ เนื้อหาจากผู้ทรงคุณวุฒิ เป็นเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลนำมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows หาค่าสถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความสัมพันธ์โดยการหาค่า สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และใช้การวิเคราะห์ด้วยสมการถดถอยเชิงพหุในการวิเคราะห์ความ สามารถในการอธิบายตัวแปร ผลการศึกษาพบว่าระดับของความพึงพอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิผลการ ปฏิบัติงานของพนักงานการรถไฟแห่งประเทศไทยแปลผลได้ในระดับสูง ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ความพึง พอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การ และประสิทธิผลการปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับปานกลาง สำหรับการวิเคราะห์ความสามารถของความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การในการอธิบาย ประสิทธิผลการปฏิบัติงานพบว่า ความพึงพอใจในงาน มีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยเท่ากับ .359 กล่าวคือ ถ้าความพึง พอใจในงาน เพิ่มขึ้น 1 หน่วย ประสิทธิผลการปฏิบัติงานจะเพิ่มขึ้น .359 หน่วย สำหรับตัวแปรความผูกพันต่อ องค์การ มีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยเท่ากับ .485 กล่าวได้ว่า ถ้าความผูกพันต่อองค์การ เพิ่มขึ้น 1 หน่วย ประสิทธิผล การปฏิบัติงานจะเพิ่มขึ้น .485 หน่วย สามารถอธิบายความผันแปรได้ร้อยละ 49.8 (R2 = 0.498) ความพึงพอใจในงาน และความผูกพันต่อองค์การไม่สามารถอธิบายผลของประสิทธิผลการ ปฏิบัติงานได้ทั้งหมด คือ สามารถอธิบายได้เพียงร้อยละ 49.8 ซึ่งอาจเป็นผลจากการศึกษาในครั้งนี้ ยังไม่ ครอบคลุมกลุ่มตัวอย่างเพียงพอต่อการวิเคราะห์องค์การ และอาจมีปัจจัยองค์ประกอบด้านอื่นที่มีอิทธิพลต่อ ประสิทธิผลการปฏิบัติงาน เช่น ภาวะผู้นำ ซึ่งอาจเป็นปัจจัยที่จะอธิบายประสิทธิผลการปฏิบัติงานได้

Abstract: This was a quantitative research study aiming to examine the correlation between job satisfaction, organizational commitment and work effectiveness. Especially, it attempted to examine the ability of job satisfaction and organizational commitment in explaining work effectiveness. The population in the research included 1,214 officers who have performed duties at the State Railway of Thailand (SRT). The research instrument used was a questionnaire developed in accordance with related concepts, principles and theories. The questionnaire content validity was checked by certain qualified experts. The data was collected and analyzed by SPSS for Windows to determine frequency, percentage, mean, Standard Deviation, and correlation analysis by way of Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient and Multiple Regression Analysis to explain related variables. The results showed that job satisfaction, organizational commitment and work effectiveness of SRT officers was at a high level. The results of correlation analysis between job satisfaction, organizational commitment and work effectiveness were moderately positive. In analyzing the ability of job satisfaction and organizational commitment to explain work effectiveness, the result showed that job satisfaction had a Regression Coefficient at 0.359, that is, if job satisfaction increased by 1 unit, work effectiveness would increase by .359 units as well. The variable of organizational commitment had a Regression Coefficient at 0.485, that is, if organizational commitment increased by 1 unit, work effectiveness would increase by 0.458 as well. The variation stayed at 49.8% (R2 = 0.498). However, job satisfaction and organizational commitment were unable to explain all facets of work effectiveness or only at 49.8%. The grounds for this may be that this research did not cover all sample groups enough to fully analyze this organization and there may be other influencing factors such as leadership, which may also be used to explain work effectiveness.

มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล

Address: นครปฐม

Email: liwww@mahidol.ac.th

Name: สุรีย์ กาญจนวงศ์

Role: ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2552

Modified: 2553-07-24

Issued: 2553-07-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ จ497ก 2552

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยมหิดล

©copyrights มหาวิทยาลัยมหิดล

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	4736785.pdf	2.51 MB	561	2024-09-28 10:15:48

ใช้เวลา

0.291233 วินาที