The image of life insurance companies as percieved by undergraduate studies in Bangkok area universities

การรับรู้ภาพลักษณ์ของบริษัทประกันชีวิตของนักศึกษาที่ศึกษาในมหาวิทยาลัยในเขตกรุงเทพมหานคร

Name: Apiradee Kaewrattanakul

LCSH: Corporate image

LCSH: Insurance companies -- Bangkok

LCSH: Students -- Attitudes -- Thailand

Abstract: The objectives of this research were to study the image of lifeinsurance companies, media exposure to and attitudes towards life-insurance as perceived by undergraduate students studying in Bangkok, to examine the relationship between the attitudes towards life-insurance and the corporate image of life-insurance companies, and to study the demography and the patterns of media exposure that effect their perception of life-insurance companies. The respondents of this study were full-time undergraduate students in universities in Bangkok, aged between 17 and 23. Questionnaires were used to collect the data. Four hundred and fifty surveys were sent to respondents who were studying in six universities in Bangkok. Four hundred and seventeen copies were returned and completed. The results showed that there was a positive perception of all components of life-insurance companies. The sample had a positive attitude towards life-insurance based on common beliefs and individual benefits, while they had a moderate level attitude towards life-insurance concerning national benefits. Most of the respondents had a very high level of exposure to life insurance companies via television. The Pearson correlation coefficients indicated that there was a positive relationship at the 0.01 level between attitudes towards life-insurance and the image of life-insurance companies as an adolescent perception. The results showed that family income, field of study and the frequency of life-insurance media exposure of the respondents affected their perception of life insurance companies while gender and place of birth did not.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการรับรู้ภาพลักษณ์ของบริษัทประกัน ชีวิต, พฤติกรรมการเปิดรับสื่อและข่าวสารเกี่ยวกับประกันชีวิต และ ทัศนคติต่อการประกัน ชีวิตของนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติที่มีต่อการ ประกันชีวิตกับ การรับรู้ภาพลักษณ์ของบริษัทประกันชีวิต และ 3) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความ แตกต่างของปัจจัยส่วนบุคคล และ พฤติกรรมการเปิดรับสื่อที่ส่งผลต่อการรับรู้ภาพลักษณ์ของ บริษัทประกันชีวิต เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้สถิติ ค่าร้อยละ, ค่าเฉลี่ย, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน, การทดสอบค่าที และ สัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน. ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีการรับรู้ภาพลักษณ์บริษัทประกันชีวิต ด้าน องค์กร ด้านตัวแทนและด้านกรมธรรม์ในเชิงบวก และมีทัศนคติต่อการประกันชีวิตในภาพรวม อยู่ในเชิงบวก โดยทัศนคติทางด้านความเชื่อดั้งเดิมและประโยชน์ส่วนตนอยู่ในเชิงบวก ในขณะที่ทัศนคติด้านประโยชน์ส่วนรวมอยู่ในระดับปานกลาง นอกจากนี้ยังพบว่า สื่อเกี่ยวกับ การประกันชีวิตที่กลุ่มตัวอย่างเปิดรับมากที่สุด ได้แก่ โทรทัศน์ ซึ่งมีการเปิดรับอยู่ในระดับสูง และจากค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พบว่า ทัศนคติต่อการประกันชีวิตมีความสัมพันธ์ในเชิงบวก กับการรับรู้ภาพลักษณ์ของบริษัทประกันชีวิตในขณะที่ รายได้ต่อครัวเรือน และสาขาวิชา รวมทั้งความถี่ในการเปิดรับสารเกี่ยวกับประกันชีวิตที่แตกต่างกันมีผลต่อการรับรู้ภาพลักษณ์ ของบริษัทประกันชีวิตที่แตกต่างกัน

Mahidol University

Address: NAKHONPATHOM

Email: liwww@mahidol.ac.th

Name: Theeraphong Boonrugsa

Role: Thesis Advisors

Created: 2009

Modified: 2553-06-19

Issued: 2010-06-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: TH A654i 2009

eng

Spatial: Bangkok

Spatial: Thailand

DegreeName: Master of Arts

Level: Master's Degree

Descipline: Language and Culture for Communication and Development

Grantor: Mahidol University

©copyrights Mahidol University

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	4936118.pdf	744.98 KB	143	2022-03-19 11:23:11

ใช้เวลา

0.279068 วินาที