The evaluation of return on investment on training for the trainer project

การประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนในโครงการฝึกอบรมพัฒนาวิทยากร

Name: Taninrat Rattanapongpinyo

LCSH: Employees -- Training of -- Evaluation

LCSH: Human capital -- Cost effectiveness

LCSH: Labor economics

LCSH: Wages and labor productivity -- Measurement

Abstract: This study was to develop an evaluation process model of return on investment of human capital development by training and to interpret the results of the monetary valuation returns and the non-monetary valuation returns that affect the quality of life of people affected by the training program. The mixed methodology research technique was applied to the case study using questionnaires, observations and in-depth interviews. The research process was devided into 4 steps, i.e. evaluation planning, data collecting, data analysis and reporting. It was found that 1 the model could be applied in the governmental hospital case study, 2 the monetary valuation return on investment was short-term, 3 the non-monetary valuation return was the key factor that especially affected the long-term return on investment and the overall result, 4 applying the training program using the model involved many constraints such as data collecting methods, converting data to monetary values, time frame and evaluation hypotheses etc. It is recommended from the research that both the government and private sectors should develop an efficient approach also consistent with quality of life development. Profitability in human capital investment by training not only gave returns to the organizations but also offered social benefits to the public. The lessons learned from training evaluation project constraints could be applied to suit any business case

Abstract: การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแบบจำลองกระบวนการประมาณผลตอบแทนจากการลงทุนในทุนมนุษย์โดยใช้การฝึกอบรมเป็นเครื่องมือจากกรณีศึกษาตัวอย่าง รวมทั้งทำการวิเคราะห์เพื่ออธิบายความหมายของผลตอบแทนจากการลงทุนดังกล่าวในส่วนที่วัดมูลค่าเป็นตัวเงินได้ และในส่วนที่ไม่อาจวัดมูลค่าเป็นตัวเงินได้ และส่งผลต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชากรที่เกี่ยวข้อง วิธีการวิจัยทำในลักษณะผสานวิธี (Mixed methodology) ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยการใช้แบบสอบถาม การสังเกตการณ์ และการสัมภาษณ์ในเชิงลึกกลุ่มตัวอย่าง กระบวนการวิจัยจำแนกเป็น 4 ขั้นตอน ได้แก่ การวางแผนการประเมิน การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการรายงานผล ผลการวิจัยพบว่า 1) แบบจำลองที่พัฒนาขึ้น สามารถประยุกต์ใช้ในกรณีศึกษาโรงพยาบาลของรัฐได้ 2) การประมาณการผลตอบแทนจากการลงทุนตามแบบจำลองส่งผลต่อการคำนวณค่าของ ROI ในระยะสั้น 3) ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ไม่สามารถวัดมูลค่าเป็นตัวเงินได้ เป็นปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อการคำนวณค่าของ ROI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะยาว รวมทั้งเป็นสาเหตุที่จะอธิบายผลของการศึกษา 4) การนำแบบจำลองที่พัฒนาขึ้นไปใช้ในการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนในโครงการฝึกอบรม จะต้องคำนึงถึงข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูล การแปลงข้อมูลเชิงคุณภาพเป็นมูลค่า กรอบของเวลาในการศึกษา ตลอดจนสมมติฐานที่ใช้ในการประมาณการ ฯลฯ ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ได้แก่ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน ควรจะประสานแนวคิดประสิทธิภาพการลงทุน ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชากร ด้วยการกำหนด แนวทางการลงทุนเพื่อการพัฒนาทุนมนุษย์โดยการฝึกอบรบที่เหมาะสม อันจะก่อให้เกิดผลตอบแทนจากการลงทุนในด้านต่าง ๆ ตามวัตถุประสงค์ ซึ่งนอกจากจะสอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร นั้น ๆ แล้ว ยังก่อให้เกิดผลประโยชน์ต่อสังคมส่วนรวมในที่สุด อนึ่งการเรียนรู้ข้อจำกัดต่าง ๆ ของการประเมินผลโครงการฝึกอบรมครั้งนี้ จะทำให้สามารถประยุกต์ใช้กับแต่ละองค์กรได้อย่างถูกต้อง

Mahidol University

Address: NAKHON PATHOM

Email: liwww@mahidol.ac.th

Name: Supavan Phlainoi

Role: Thesis Advisors

Created: 2553-06-07

Modified: 2553-06-22

Issued: 2010-06-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: TH T165e 2006

eng

DegreeName: Doctor of Philosophy

Level: Doctoral Degree

Descipline: Population Education

Grantor: Mahidol University

©copyrights Mahidol University

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	4436204.pdf	789.89 KB	209	2024-03-21 17:31:41

ใช้เวลา

-0.72075 วินาที