กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจละครเพลง บริษัท ซีเนริโอ จำกัด

The strategy how to run business in the musical industry by Scenario Company

Name: มรกต เหรียญทอง

ThaSH: บริษัท ซีเนริโอ จำกัด -- การศึกษาเฉพาะกรณี

Classification :.DDC: 658.802

ThaSH: ธุรกิจละครเพลง -- วิจัย

ThaSH: ละครเพลง -- การตลาด -- วิจัย

ThaSH: การจัดการตลาด -- วิจัย

ThaSH: การส่งเสริมการตลาด -- วิจัย

Abstract: การวิจัยเรื่อง “กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจละครเพลง บริษัท ซีเนริโอ จำกัด” เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ(Qualitative Research) วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อความสำเร็จของละครเพลง โครงสร้างและการบริหารงานละครเพลง รวมถึงกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดละครเพลงที่ตอบสนองผู้ชมของบริษัท ซีเนริโอ จำกัด งานวิจัยชิ้นนี้เก็บข้อมูลจากแหล่งข้อมูลปฐมภูมิโดยการสัมภาษณ์กลุ่มผู้บริหาร กลุ่มผู้เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานละครเพลงบริษัท ซีเนริโอ จำกัด และกลุ่มผู้เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานโรงละครเมืองไทย รัชดาลัย เธียเตอร์ ควบคู่กับการศึกษาแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ เอกสาร ข่าว บทความ เทปบันทึกภาพที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังมีการสัมภาษณ์กลุ่มผู้ชมละครเพลงบริษัท ซีเนริโอ จำกัดทั้งสิ้น 12 คน เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการวิจัย ผลการวิจัยพบว่า 1. ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจละครเพลง บริษัท ซีเนริโอ จำกัด สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ คือ สภาพแวดล้อมระดับมหภาค และ สภาพแวดล้อมระดับจุลภาคล้วนส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจละครเพลง อย่างไรก็ตามสภาพแวดล้อมระดับมหภาคมีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจละครเพลง ประกอบไปด้วย สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทางการเมืองและกฏหมาย สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ สภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม และสภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน นอกจากนี้สภาพแวดล้อมระดับจุลภาคมีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจละครเพลงประกอบไปด้วย ผู้จัดส่งวัตถุดิบ คนกลางในตลาด ผู้ชม และหน่วยงานต่างๆ ภายในกิจการหรือองค์กร อันหมายรวมถึง ทรัพยากรทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล ภาพลักษณ์องค์กร การวิจัยพัฒนา ทำเลที่ตั้ง และกำลังการผลิต อย่างไรก็ตามปัจจัยด้านหน่วยงานต่างๆ ภายในกิจการหรือองค์กรคือปัจจัยภายในที่บริษัท ซีเนริโอ สามารถควบคุมและบริหารจัดการเพื่อลดอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจละครเพลงของตน ปัจจัยทางการตลาดนำไปสู่กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจละครเพลงบริษัท ซีเนริโอ จำกัด ได้แก่ การเน้นผลิตละครเพลงให้ต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของผู้ชมให้ได้มากที่สุดเพื่อสร้างฐานผู้ชมและสร้างรายได้สู่ธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยวางแผนการผลิตเฉลี่ยปีละ 3 เรื่องแบ่งเป็นละครพูดฟอร์มเล็ก 1 เรื่อง และละครเพลงฟอร์มกลางและใหญ่ อย่างละ 1 เรื่อง แสวงหารายได้จากช่องทางอื่นๆ นอกเหนือจากการซื้อบัตรชมละครของผู้ชม เช่น การหาผู้สนับสนุนละครเพลง และโรงละคร มีการทำวิจัยพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เข้าครอบครองปัจจัยทางการผลิตที่สำคัญไว้ในบริษัทเอง เพื่อลดอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ เช่น การสร้างโรงละครเมืองไทย รัชดาลัย เธียเตอร์ มีทีมงานผู้ผลิตประจำ และบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 2. ธุรกิจละครเพลงบริษัท ซีเนริโอ จำกัด วางโครงสร้างการบริหารงานแบบ “ลักษณะงาน” (Functional Structure) คือการนำตำแหน่งหรือลักษณะงานที่ใกล้เคียงกันอยู่ในกลุ่มเดียวกัน แบ่งได้ทั้งสิ้น 7 กลุ่มใหญ่ ได้แก่ กองอำนวยการ ด้านการแสดง ด้านบทละคร ด้านเพลง ด้านองค์ประกอบศิลป์ ด้านเสื้อผ้า และด้านการตลาด ทั้ง 7 กลุ่มงาน อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ ฝ่ายดำเนินการผลิต ซึ่งมีฝ่ายควบคุมการผลิตดูแลอีกชั้นหนึ่ง อย่างไรก็ตามทั้งหมดอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของผู้กำกับการแสดงและ ผู้อำนวยการผลิต ซึ่งส่วนใหญ่ผู้กำกับการแสดงและผู้อำนวยการสร้างมักเป็นคนเดียวกันคือคุณ ถกลเกียรติ วีรวรรณ นอกจากนี้บริษัท ซีเนริโอ เน้นการบริหารจัดการบุคลากรในบริษัทให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ในธุรกิจละครเพลงเจ้าหน้าที่ 1 คน อาจรับผิดชอบงานหลายตำแหน่ง และยังมีหน้าที่ความรับผิดชอบในธุรกิจอื่นๆ ของบริษัทควบคู่ไปด้วย การบริหารงานละครเพลงบริษัท ซิเนริโอ จำกัด แบ่งเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ ขั้นเตรียมการผลิต ประกอบไปด้วย การประชุมวางแผนการผลิตประจำปี การคัดเลือกบทประพันธ์ การพัฒนาประเด็นการนำเสนอของเรื่องและพัฒนาโครงสร้างบทละคร การพัฒนาบทละคร ดนตรี คำร้อง การพัฒนาองค์ประกอบศิลป์ การคัดเลือกนักแสดง และการพัฒนาเครื่องแต่งกาย ขั้นการผลิตและการซ้อม ประกอบไปด้วย การซ้อมร้องเพลง การอ่านบทรวม (Read-through) การซ้อมเต้น การรวมซ้อมในห้องซ้อม การดำเนินการผลิตองค์ประกอบอื่นๆ การดำเนินงานด้านการสื่อสารการตลาดและจำหน่ายบัตร และ การซ้อมในโรงละครจริง ขั้นการเปิดการแสดง ประกอบไปด้วย การเปิดแสดงเพื่อทดสอบผู้ชม (Test-Audience) การเปิดแสดงจริง และการเพิ่มรอบการแสดง และ ขั้นปิดการแสดง อย่างไรก็ตามทีมงานจะคำนึงถึงความต้องการของผู้ชม และปัจจัยด้านการตลาดควบคู่กับการบริหารงานละครเพลงทุกขั้นตอน เพื่อให้ละครเพลงประสบความสำเร็จในเชิงธุรกิจ 3. กลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดละครเพลงที่ตอบสนองผู้ชมของบริษัท ซีเนริโอ จำกัด เป็นการดำเนินงานโดยมีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง กลยุทธ์ดังกล่าวมีรายละเอียด ดังนี้ 3.1 กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ บริษัทซีเนริโอจะคาดเดาความต้องการของผู้ชมและผลิตละครเพลงที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมให้ได้มากที่สุด เป็นละครเพลงที่เข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย อันนำไปสู่รายได้จากการซื้อบัตรของผู้ชมซึ่งส่งผลต่อความอยู่รอดของธุรกิจ โดยกลยุทธ์ที่บริษัทซีเนริโอให้ความสำคัญ ประกอบด้วย 8 ประการ ได้แก่ (1) รูปแบบการนำเสนอที่สนุกสนานหวือหวา (2)บทละครที่ผู้ชมรู้จักดีอยู่แล้วและต้องการชม (3)ฉากละครที่สวยงาม อลังการ (4)เพลงที่ไพเราะ ติดหู (5)นักแสดงนำที่มีชื่อเสียง (6)ช่วงเวลาในการจัดแสดงที่เหมาะกับพฤติกรรมผู้ชม (7)ระบำที่ยิ่งใหญ่สวยงาม และ(8)เครื่องแต่งกายที่สวยงาม มีเทคนิคในการถอดเปลี่ยนที่ตื่นตา อย่างไรก็ตามจากทัศนะของผู้ชมพบว่ากลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้ 3.2 กลยุทธ์ด้านราคา พบว่า บริษัท ซีเนริโอ กำหนดอัตราบัตรละครเพลงเป็น 6 ระดับ 500 - 2,800 บาท เพื่อให้เหมาะสมกับกำลังซื้อของผู้ชมที่หลากหลาย และไม่แตกต่างจากอัตราบัตรละครเพลงของบริษัทอื่นๆ โดยเกณฑ์ในการกำหนดราคาบัตรจะพิจารณาจาก ความเหมาะสม ต้นทุนการผลิต การเข้าถึงกลุ่มผู้ชมหลากหลายกลุ่ม นอกจากนี้บริษัทยังปรับปรุงอัตราบัตรละครให้สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจและความพึงพอใจของผู้ชมอยู่เสมอ อย่างไรก็ตามผู้ชมพึงพอใจอัตราค่าเข้าชมละครเพลงของบริษัทซีเนริโอ จำกัด เพราะมีความเหมาะสมและหลากหลาย 3.3 กลยุทธ์ด้านช่องทางจัดจำหน่าย มุ่งเน้นให้ผู้ชมสามารถซื้อบัตรชมละครได้ง่ายและสะดวกที่สุด บริษัท ซีเนริโอ จึงจำหน่ายบัตรละครเพลงผ่านช่องทางของไทยทิคเก็ตเมเจอร์ เพราะมีจุดจำหน่ายมาก สามารถอำนวยความสะดวกในการซื้อบัตรของผู้ชมได้ อีกทั้งมีระบบการจัดการที่ดีและเป็นที่ยอมรับโดยเฉพาะการซื้อบัตรผ่านระบบอินเตอร์เน็ท อย่างไรก็ตามผู้ชมพึงพอใจที่บริษัทจำหน่ายบัตรผ่านไทยทิคเก็ตเมเจอร์เพราะมีสาขามากมาย สามารถอำนวยความสะดวกในการซื้อบัตรได้ และยังมีความน่าเชื่อถือ 3.4 กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ธุรกิจละครเพลงบริษัท ซีเนริโอ เน้นสื่อสารไปยังกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้(Awareness) ถึงการเปิดแสดงละครเพลง รายละเอียดละครเพลงแต่ละเรื่อง เช่นนักแสดงและทีมงานผู้ผลิต วันเวลา สถานที่ที่จัดแสดง รวมถึงการจำหน่ายและอัตราค่าเข้าชม โดยผสมผสานเครื่องมือด้านการส่งเสริมการตลาดที่หลากหลายเพื่อหวังให้เกิดพฤติกรรมต่อผู้ชมในการตัดสินใจซื้อบัตรเพื่อเข้าชมละคร อย่างไรก็ตามบริษัท ซีเนริโอ จำกัด เน้นบริหารจัดการเครื่องมือด้านการส่งเสริมการตลาดที่บริษัทมีอยู่แล้วเพื่อประหยัดงบประมาณ เช่น ช่วงเวลาออกอากาศในรายการต่างๆ และสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัทใช้ฐานข้อมูลผู้ชมของโรงละครเมืองไทย รัชดาลัย เธียเตอร์ เป็นต้น เครื่องมือการสื่อสารการตลาดที่ธุรกิจละครเพลง บริษัท ซีเนริโอ จำกัดนำมาใช้ ประกอบด้วย 9 เครื่องมือ ได้แก่ (1) ภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ (2) การประชาสัมพันธ์ เช่น การจัดงานแถลงข่าว การส่งข่าวประชาสัมพันธ์ การสร้างเว็บไซท์ การจัดแสดงรอบกาล่า เป็นต้น (3)การตลาดบทเพลง คือการนำเพลงหลักจากละครเพลงมาพัฒนาทำนองหรือคำร้องให้ฟังง่ายและติดหูขึ้น และผลิตมิวสิควิดีโอเพื่อเผยแพร่ (4) การส่งเสริมการขาย (5) การตลาดทางตรงด้วยไปรษณียบัตร (6) การตกแต่งโรงละครเมืองไทย รัชดาลัย เธียเตอร์ด้วยภาพจากละครเรื่องที่เปิดแสดง (7) การใช้ผลิตสินค้าที่ระลึกเพื่อจำหน่าย (8)จัดทำ Rachadalai Magazine เป็นสูจิบัตรของละครที่เปิดแสดง และประชาสัมพันธ์ละครเพลงเรื่องที่จะเปิดแสดงในอนาคต และ (9)การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ด้วยบัตรสมาชิก R-Card สมาชิกสามารถสะสมแต้มเพื่อรับสิทธิพิเศษอื่นๆ ได้

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: อุษา บิ้กกิ้นส์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2553

Modified: 2555-01-16

Issued: 2555-01-16

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.802 ม192ก

tha

DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นิเทศศาสตร์สื่อสารการตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	550.89 KB	67	2022-06-14 15:54:14
2	ABS.pdf	488.08 KB	67	2022-06-14 15:52:23
3	Chap_1.pdf	940.68 KB	94	2021-04-17 16:56:17
4	Chap_2.pdf	939.38 KB	135	2025-06-12 09:50:57
5	Chap_3.pdf	452.08 KB	66	2020-02-26 14:21:51
6	Chap_4.pdf	5.18 MB	86	2025-04-14 15:16:51
7	Chap_5.pdf	709.26 KB	77	2020-02-26 14:22:14
8	App-bip.pdf	426.75 KB	82	2021-10-12 14:19:53
9	App.pdf	1.61 MB	71	2020-08-23 02:36:02
10	Vita.pdf	365.06 KB	56	2018-05-24 01:08:16

ใช้เวลา

-0.66265 วินาที