ต้นแบบการบริหารรัฐกิจยุคใหม่ : ศึกษาการพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทย (NERS)

A Public Administration Model in the new Era : A Study on the Establishment of the National Electronic Registration System (NERS) of Thailand

Name: สุรชัย ศรีสารคาม

keyword: ทะเบียนราษฎร์

; การบริหารรัฐกิจยุคใหม่

; การพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์

Abstract: การบริหารรัฐกิจยุคใหม่มุ่งเน้นการบริหารงานในช่วงปี พ.ศ. 2525-2548 (ค.ศ. 1982-2005) ซึ่งเป็นยุคที่ทุกประเทศให้ความสำคัญแก่การบริหารงานในยุคโลกาภิวัตน์ (Globalization) โดยมีการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เข้าปรับใช้ในการบริหารงานและการใช้งานในระบบอินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลาย จนทำให้เกิดการจัดทำระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E-Government) ทั้งนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนและการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานภาครัฐ การทะเบียนแห่งชาติถือเป็นกิจกรรมพื้นฐานของรัฐที่จะต้องบริหารงานและก่อ ให้เกิดการบริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ ความสำคัญของงานทะเบียนกับการบริหารงานของรัฐเกี่ยวข้องกับการคุ้มครอง และรักษาสิทธิพื้นฐานของประชาชน การบริการพื้นฐานทางด้านการทะเบียน การพิสูจน์ยืนยันตัวบุคคล การรักษาความสงบเรียบร้อยและความมั่นคงภายใน ประเทศ ตลอดจนข้อมูลพื้นฐานของประชากรที่สำคัญ เพื่อใช้ในการวางแผนพัฒนา และบริหารจัดการประเทศ นโยบายของรัฐในการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เข้ามาปรับปรุงงานทะเบียนแห่งชาติของประเทศไทย ได้เริ่มนำมาใช้ตั้งแต่ปี 2525 จนถึงปัจจุบันรวม เวลากว่า 25 ปี จนได้รับรางวัล The Computer World Smithsonian ในปี ค.ศ. 1990 ณ กรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ถือได้ว่าเป็นความสำเร็จที่ทั้งโลกได้รับรู้ถึงการนำเอา ICT เข้ามาปรับใช้ในงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์พื้นฐาน (E-Government) ที่สำคัญ จนทำให้เกิดระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (NERS) ที่เป็นต้นแบบในการบริหารรัฐกิจยุคใหม่ที่สำคัญแก่การศึกษาและการวิจัย การศึกษาการพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทยก็เพื่อให้เกิดคุณค่าแก่การศึกษาในประเด็นสำคัญ ดังนี้ 1) ความสำคัญของระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติต่อการบริหารรัฐกิจยุคใหม่ 2) ผลของการนำเอาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติมาใช้กับการบริหารภาครัฐของประเทศไทย 3) รูปแบบที่ต้องพัฒนาระบบการทะเบียนแห่งชาติในอนาคต จากการศึกษาพบว่า ระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทยมีจุดเด่นที่เอื้อต่อการพัฒนา และการบริหารประเทศหลายประการ ดังต่อไปนี้ 1. มีฐานข้อมูลกลางของประชาชนที่มีสัญชาติไทยทั้งประเทศ (Central Thai Citizen Database) ที่มีความถูกต้องสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน สำหรับใช้ในการผลิตข้อมูลสารสนเทศ (Information) ในรูปแบบต่าง ๆ ตามความต้องการเพื่อการบริหารรัฐกิจยุคใหม่ 2. มีฐานข้อมูลกลางของบุคคลผู้ไม่มีสัญชาติไทย แต่อาศัยอยู่ในประเทศไทย (Central Non-Thai Citizen Database) ที่มีความถูกต้องสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน 3. มีฐานข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ที่สำคัญ (Vital Statistic) เช่น การเกิด การตาย การย้ายถิ่น การสมรส การหย่า เป็นต้น ที่มีความถูกต้องและสมบูรณ์ 4. มีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (Information and Communication Technology) ในระดับต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก สามารถรองรับการพัฒนาระบบงานใหม่ในอนาคตได้อย่างเพียงพอ 5. มีระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ (Central Computer System) พร้อมระบบสำรอง (Backup Computer System) ที่มีความทันสมัย สำหรับใช้ในการจัดเก็บข้อมูลและประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถขยายกำลังการทำงานเพิ่มเติมได้หากมีความจำเป็น 6. มีระบบคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารข้อมูล (Workstation Service Computer System) ณ สำนักทะเบียนจังหวัด อำเภอ และท้องถิ่นทั่วประเทศเชื่อมต่อกับระบบ Central Computer System รองรับการให้บริการประชาชนในทุกพื้นที่ (2) 7. มีสำนักงานให้บริการประชาชน (สำนักทะเบียน) รวมทั้งบุคลากร (Knowledge Employee) ที่มีความรู้ความชำนาญในการใช้งานระบบ Application ต่างๆ กระจายอยู่ทั่วประเทศ 8. มีระบบงานที่ต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลายาวนาน จนเป็นที่ยอมรับของทุกภาคส่วนในสังคม รวมทั้งเป็นระบบงานที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารข้อมูลมาปรับใช้ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนั้น ยังพบว่าหากไม่มีระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติแล้ว จะทำให้เกิดอุปสรรคและปัญหาในการทำงานภาครัฐหลายประการ เช่น (1) ไม่มีข้อมูลพื้นฐานที่ถูกต้องและรวดเร็ว เพื่อใช้ในการวางแผนพัฒนาประเทศ และตัดสินใจแก้ไขปัญหาในมิติต่าง ๆ (2) ไม่มีระบบพิสูจน์ยืนยันตัวบุคคล เพื่อการจัดทำนิติกรรม และให้บริการได้ ถูกต้องตรงตัวบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ (3) ไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ด้วยความรวดเร็ว ต้องใช้ขั้นตอนและเอกสารประกอบ การดำเนินการมาก การดำเนินการในลักษณะให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว (One-Stop Service) ไม่สามารถดำเนินการได้ (4) การจัดการเลือกตั้งมีปัญหาเรื่องบัญชีผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ไม่สามารถจัดทำได้อย่างถูกต้อง และทันต่อการบริหารการเลือกตั้ง (5) การปราบปรามอาชญากรรม และรักษาความสงบเรียบร้อยภายในประเทศ เพื่อให้สังคมส่วนใหญ่อยู่อย่างร่มเย็น เป็นสุข ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ (6) การคุ้มครองรักษาสิทธิพื้นฐานของประชาชน โดยเฉพาะสิทธิเป็นพลเมืองไทยไม่สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นคง จากการศึกษาพบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจมากถึงร้อยละ 78.8 ต่อระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ ที่รัฐบาลได้นำเข้ามาใช้ในการให้บริการ และควรให้มีการปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะคุณภาพของผู้ให้บริการ ควบคู่ไปกับระบบบริหารที่มีประสิทธิภาพ จากการศึกษายังพบอีกว่า ผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐ ได้นำเอาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ เข้ามาใช้ในการบริหารจัดการของทุกหน่วยงานที่ต้องบริการประชาชน โดยเฉพาะในเรื่องการพิสูจน์ยืนยันตัวบุคคล และการลดภาระการตรวจสอบเอกสารหลักฐานทะเบียนบ้าน นอกจากนี้แล้ว ข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับประชาชนกลุ่มต่าง ๆ ยังได้นำมาใช้ในการทำงาน และวางแผนพัฒนาประเทศเป็นมาตรฐานเดียวกันอย่างแพร่หลาย โดยผู้บริหารหน่วยงานเหล่านั้นมีความพึงพอใจมากถึงร้อยละ 81.4 (3) จากการศึกษายังพบอีกว่า ปัจจัยของความสำเร็จในการจัดทำระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทย ที่สำคัญได้แก่ นโยบายที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล คุณภาพ คุณธรรม และความต่อเนื่องของผู้บริหารและทีมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้นำองค์กร จากการศึกษายังพบอีกว่า การจัดทำระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทยมีปัญหา และอุปสรรคที่สำคัญ ดังต่อไปนี้ (1) ขาดนโยบายที่ชัดเจนของรัฐบาล ในการพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ เพื่อใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการรัฐกิจยุคใหม่ (2) ขาดผู้นำที่มีคุณภาพและต่อเนื่อง ที่มีความรู้ความเข้าใจทั้งระบบงานและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (3) ขาดหน่วยงานในระดับประเทศ ในการกำหนดนโยบายเพื่อที่จะนำระบบที่มีอยู่ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการบริหารรัฐกิจยุคใหม่ของทุกส่วนราชการ (4) ขาดหน่วยงานในระดับกรมที่ทำหน้าที่รับผิดชอบระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ แห่งชาติโดยตรง สถานภาพขององค์กรที่รับผิดชอบระบบงานฯ ในปัจจุบัน สำนักบริหารการทะเบียนกรมการปกครอง) ไม่สามารถกำหนดทิศทาง และเป้าหมายขององค์กรได้อย่างชัดเจน ต้องขึ้นอยู่กับต้นสังกัด (5) ขาดขวัญ กำลังใจของผู้ปฏิบัติ เนื่องจากไม่มีสายงานรองรับการปฏิบัติงานอย่างแท้จริง ทั้งในส่วนของผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิค ผู้ปฏิบัติงานด้านระเบียบกฎหมายและผู้ปฏิบัติงานให้บริการประชาชน ณ สำนักทะเบียน (6) ขาดการประชาสัมพันธ์ให้หน่วยงานต่าง ๆ ทราบถึงจุดแข็งที่มีอยู่ เพื่อที่จะได้เกิดการประสานงานระหว่างหน่วยงาน ในการใช้ประโยชน์จากระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (7) ขาดการมีส่วนร่วมของประชาชนในการกำหนดความต้องการร่วมกัน เพื่อให้สร้างระบบการบริการของภาครัฐให้ตรงตามความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการ สุดท้ายจากการศึกษาพบว่า แนวทางในการพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทย ควรดำเนินการใน 9 กลยุทธ์ อันได้แก่ (1) กลยุทธ์ด้านนโยบาย (2) กลยุทธ์ด้านการบูรณาการ และปฏิรูประบบทะเบียนแห่งชาติ (3) กลยุทธ์ด้านการจัดตั้งองค์กรรับผิดชอบ (4) กลยุทธ์ด้านการจัดตั้งศูนย์เชื่อมโยงข้อมูลกลาง (5) กลยุทธ์ด้านการจัดตั้งสำนักงานบริการประชาชนภาครัฐ (4) (6) กลยุทธ์ด้านการจัดตั้งสำนักงานบริการประชาชนเสมือนจริง (7) กลยุทธ์ด้านการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลกลาง และบัตรประจำตัวประชาชน อเนกประสงค์ (Smart Card) (8) กลยุทธ์ด้านบุคลากร (9) กลยุทธ์ด้านการประชาสัมพันธ์ และการมีส่วนร่วมของประชาชน ระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติของประเทศไทย ควรที่จะมีการปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้เกิดรูปแบบที่สมบูรณ์ในประเด็นที่สำคัญ ดังนี้ 1) รูปแบบการพัฒนาสู่ความแข็งแกร่งและยั่งยืน 2) รูปแบบการบริหารงานให้สอดคล้องกับหลักเศรษฐกิจพอเพียง 3) รูปแบบการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล 4) รูปแบบการบริหารงานตามหลักสิทธิมนุษยชน 5) รูปแบบโอกาสในการถ่ายทอดเทคโนโลยีไปยังต่างประเทศ 6) รูปแบบการพัฒนาผู้นำองค์กรที่เกี่ยวข้องกับ ICT ในอนาคตควรที่จะมีการศึกษาวิจัยอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับระบบการทะเบียน อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติในประเด็นที่สำคัญ ดังนี้ 1) ปัญหาและความคุ้มค่าของการใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบอัจฉริยะ (Smart Card) ในช่วงแรกจำนวน 12 ล้านใบ 2) รูปแบบการพัฒนาระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ เพื่อแก้ไขปัญหาการเลือกตั้งและการปกครองในระบอบประชาธิปไตย 3) การจัดทำวิจัยหน่วยงานที่ควรนำระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ในการบริหารตามแนวทางเศรษฐกิจพอเพียง 4) รูปแบบการจัดทำผังยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศ โดยปรับใช้ทรัพยากรหลักของระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ เพื่อให้เกิดการพัฒนาเพิ่มพูนดัชนีความผาสุกมวลรวมของประชาชน ควบคู่ไปกับการเพิ่มพูนดัชนีผลผลิตมวลรวมของประเทศแบบบูรณาการและแข็งแกร่งยั่งยืน 5) รูปแบบและประเทศที่ควรได้รับการถ่ายทอดเทคโนโลยีระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ แห่งชาติ เพื่อเสริมสร้างการอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุขของมวลมนุษยชาติ ในการศึกษาครั้งนี้ ทำให้เกิดองค์ความรู้ใหม่ขึ้นเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการบริหารรัฐกิจในยุคใหม่ และมีความจำเป็นในการบริหารงานพื้นฐานของแต่ละประเทศ ทำให้เกิดแนวทางที่จะจัดตั้งหลักสูตรองค์ความรู้เกี่ยวกับระบบการทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติกับ (5) ระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์แบบ ในสาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ขึ้น จะทำให้เกิดประโยชน์ในการศึกษา และทำให้เกิดแนวความคิดในการนำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ในการบริหารงานในทุกภาคส่วนต่อไป. The Public administration of new age aims to emphasize the work administration during B.E. 2525-2548 (A.D. 1982-2005) which is the period when every country gives importance to the work administration in the age of globalization. The information technology and communication was adopted to use in the work administration and the work application in the Internet system so diffusely that it gave rise to the arrangement of the E-Government system in order to increase the efficiency of public services for the people as well as to increase public administration efficiency. The national registration is considered the basic activities of the government to perform the work administration and gives rise to efficient public services. The importance of the registration work and the work administration of the government involves the protection and maintenance of basic rights of the people. The basic service on registration, the proof of personal identity, the maintenance of peace and order and internal security of the country as well as the basic data of the population which is important for planning development and management of the country. The government policy in bringing the information and communication technology (ICT) to improve the national registration work of Thailand has begun since B.E. 2525 up to the present was over 25 years, that it received the Computer World Smithsonian Award in the year 1990 at Washington D.C. This is considered the success that the whole world recognized the use of ICT in the work of the basic E-Government, until it becomes the National Electronic Registration System (NERS) which is the model in the new age of public administration worth for the study and research. The study on the development of national electronic registration system of Thailand was aimed to give value of the study in the following issues. 1) The importance of the national electronic registration system of Thailand to the new age public administration. 2) The result of bringing the national electronic registration system to use with public administration work of Thailand. 3) The pattern of national registration that need to be developed in the future. From the study, it was found that the national electronic registration system of Thailand had the outstanding points that facilitated the development and administration of the country on various aspects as follows. 1. There is the central Thai citizen database which is correct, complete and up to date for producing the information in different forms to meet the need of new age public administration. 2. There is the central non-Thai citizen database which is correct, complete and up to date. 3. There is the vital statistic database on demography such as : on birth, death, immigration, marriage, divorce etc. which is correct and complete. (8) 4. There are personnel with knowledge and ability in the aspect of information and communication technology of various levels in large number enough to support the development of new system in the future. 5. There is the large central computer system ready to support the backup computer system which is modern enough to use in storing data and processing with efficiency and is able to expand more power of work when necessary. 6. There are the workstation service computer systems at the registration offices of the province, district and locality nationwide to link with the central computer system in order to support public services for the people in all areas. 7. There are public service offices (registration offices) together with knowledge employees who have knowledge and skill in using application system scattering all over the country. 8. There is the continuous working system for a long time that it is accepted of every sector in the society, as well as being the work system that adopts the information and communication technology to use appropriately and with maximum efficiency. Moreover, it was also found that if there was not the national electronic registration system, it would cause obstacles and problems in the work of government sector on various respects; such as : (1) There is not any basic data which are correct and quick to use in planning and development of the country as well as in decision making for problem solving of different dimensions. (2) There is not any system for proving personal identity to do juristic act and provide correct service to the right person efficiently. (3) The government is unable to provide quick service to the people as it has to use many steps and a lot of documents to supplement the procedure. The one-step service approach will not be able to use. (4) The arrangement of election has the problem of eligible voters’ list because it cannot be made correctly and in time for election management. (9) (5) The crime suppression and keeping peace and order in thecountry cannot be done efficiently in order to make the whole society to live in happiness and peace. (6) The protection of basic rights of the people, especially the rights of being the Thai citizens, cannot proceed with efficiency and security. From the study, it was also found that the people had the satisfaction up to 78.8% towards the national electronic registration system adopted by the government to use in public services as well as the need to improve the service, especially on the quality of service providers together with efficient service system. It was also found from the study that the administrators of the government agency adopted the national electronic registration system to use in the management of every agency that provides services to the people, especially in providing personal identity and reduction the burden of checking the documents of house registration. Moreover, the basic information about different groups of people was also used in the work and country development planning of the same standard by those administrators. They had the satisfaction up to 81.4%. From the study, it was also found that the factors of successfulness in making the national electronic registration system of Thailand mainly including the policy that received the support from the government, the quality, virtue and the consistency of the administrators and their teamwork, especially the organization leaders. Again, it was found from the study that the arrangement of national electronic registration system of Thailand had the problems and obstacles as follows. (1) Lack of clear government policy on the development of national electronic registration system to use in the new age public administration. (2) Lack to leaderships with quality and consistency who had knowledge and understanding on the whole work system and information technology system. (3) Lack of agency at national level to set the policy to adopt the existing system to use for maximum benefit in the new age public administration in every government agency. (4) Lack of agency at department level to accept responsibility of the (10) national electronic registration system directly. The status of the responsible organization to the work system at present, (the registration administration office, Provincial Administration Department), cannot set the clear direction and target of the organization as it has to depend on the unit it attached to. (5) Lack to morale support on the part of the operators because there was no line to really giving support to them both technically and legally as well as those who provided public service at the registration office. (6) Lack of public relations to inform various public agencies about the existing strength in order to cause the coordination between the units in using the benefits from the national electronic registration system. (7) Lack of participation of the people in determining the common needs to create the government service system to meet the needs of service users. Finally, the result of the study showed that the guideline for the development of national electronic registration system of Thailand should be proceeded in 9 strategies as follows : (1) Policy strategy. (2) Strategy on integrating and reforming the national record system. (3) Strategy on setting up responsible organizations. (4) Strategy on setting up the center linking the central information. (5) Strategy on setting up the public service office of the government section. (6) Strategy on setting up the virtual public service office. (7) Strategy on using the benefits from the central database and smart card. (8) Personnel strategy. (9) Strategy on public relations and participation of the people. The national electronic registration system of Thailand should be improved and developed in orders to be the complete model in the main issues as follows. 1) The development model towards strength and sustainability. 2) The work administration model to be consistent with the sufficient economic principle. (11) 3) The work administration model according to the principle of good governance. 4) The work administration model according to the principle of human rights. 5) The opportunity model to transform the technology to other countries. 6) The training model of the leader of ICT organization or CIO. In the future there should be the continuing research that involve the national electronic registration system on the main issues as follows. 1) Problems and worthiness of using the smart cards in the first period in the number of 12 million cards. 2) The pattern of the national electronic registration development to solve the problems of election and administration in Democratic System. 3) The arrangement of research on the units that should adopt the electronic registration to use for the benefit of administration according to sufficient economic guideline. 4) The pattern of making strategic plan for country development by Adopting the use of the main resource of national electronic registration system in order to increase the Happiness Domestic Gross Index together with the increase of the Nation Production Gross Index and the strength and sustainability. 5) The pattern and country that should receive the transformation of national electronic registration system technology to promote the peaceful living together of all mankind. This study causes the new knowledge to be the main instrument for the new age public administration and the needs in the basic administration of each country that provide guidelines to set up the course of knowledge about the national electronic registration system and the perfect E-Government system in the field of Public Administration, which will benefit in education as well as giving the rise of concept to be used for the benefits of the administration in all the sectors on wards.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

Email: srinakorn_pan@dusit.ac.th

Email: srinakorn_pan@dusit.ac.th

Name: สมบูรณ์ สุขสำราญ ราชบัณฑิต

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ทศพร ศิริสัมพันธ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2553-08-06

Issued: 2553-08-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ดพ JS745 ส847 ต3 2549

tha

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: สาขารัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

©copyrights มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	231.26 KB	280	2026-05-26 18:16:01
2	Abstract.pdf	317.5 KB	299	2026-07-01 10:17:41
3	Acknowledgement.pdf	253.16 KB	154	2026-05-26 18:16:01
4	Table of contents.pdf	367.65 KB	210	2026-05-26 18:16:01
5	Chapter 1.pdf	475.23 KB	358	2026-05-26 18:16:01
6	Chapter 2.pdf	2.64 MB	563	2026-05-26 18:16:01
7	Chapter 3.pdf	3.58 MB	291	2026-07-04 12:44:35
8	Chapter 4.pdf	266.49 KB	199	2026-05-26 18:16:01
9	Chapter 5.pdf	809.79 KB	213	2026-05-26 18:16:01
10	Chapter 6.pdf	546.89 KB	238	2026-05-26 18:16:01
11	References.pdf	325.41 KB	205	2026-05-26 18:16:01
12	Appendix.pdf	1.7 MB	260	2026-05-26 18:16:01
13	Author.pdf	225.23 KB	164	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.058762 วินาที