แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
พันทิพา ซื่อตรง. ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile. ปริญญาโท(สาขาวิชาการตลาด). มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต, .
ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile
Customers appreciate to Bangkok Smile Dental Clinic
Name: พันทิพา ซื่อตรง
keyword:
สถานทันตกรรม
การบริการ
ThaSH:
สถานทันตกรรม Bagkok Smile
-- การบริการ
ThaSH:
ทันตกรรม
-- ความพึงพอใจ
ThaSH:
สถานทันตกรรม
-- การบริการ
Abstract:
การศึกษาเรื่อง ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อการศึกษา และเปรียบเทียบความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile จำแนกคุณลักษณะส่วนบุคคลของลูกค้า โดยใช้วิธีการศึกษาในเชิงปริมาณ คือ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการสถานทัน-ตกรรม Bangkok Smile จากจำนวนกลุ่มตัวอย่างจำนวนทั้งสิ้น 222 ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าคะแนนเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t - test และ ค่า F test
ผลการศึกษาพบว่า
1. ลูกค้าที่มาใช้บริการที่สถานทันตกรรม Bangkok Smile โดยส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุเฉลี่ย 21 - 30 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นนักเรียนหรือนักศึกษา และมีรายได้อยู่ระหว่าง 10,001 30,000 บาท / เดือน
2. ความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการที่สถานทันตกรรม Bangkok Smile เมื่อศึกษาแล้วพบว่าแล้วพบว่า ลูกค้ามีความพึงพอใจด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านการต้อนรับ ด้านการชำระเงิน และด้านสถานที่ประกอบการอยู่ในระดับมากที่สุด แต่มีความพึงพอใจด้านข้อมูลที่ได้รับจากการบริการอยู่ในระดับมาก
3. ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่สถานทันตกรรมBangkok Smile ที่มีเพศ, อายุ, อาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในการใช้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile ไม่แตกต่างกัน ส่วนลูกค้าที่มาใช้บริการที่สถานทันตกรรม Bangkok Smile ที่มีระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้บริการสถานทันต-กรรม Bangkok Smile แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Method of customers appreciate, the objective is for educate and compare, seperate by personally. Quality of education is the test from customer in this clinic. 222 Customer were the exampling group, Statistical data analysis were percentage, mean, standard deviation, t-test and F-test.
The study results has been found that
1. Customers were female, age between 21 30 year, graduated in bachelor degree, subject to students, average income between 10,001 30,000 Baht per month.
2. Customer will expect in service, price and locating. Also for dental detail that they got was good, too.
3. The conclusion was found that the customer, who been used service at Bangkok Smile Dental Clinic in different aged, subject or income, but their pround in the same way. Compariation, assises of appreciated, service, information, payment and location by personality. But customers, who had different education and thinking at level of .05 by statistical.
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
srinakorn_pan@dusit.ac.th
Email:
srinakorn_pan@dusit.ac.th
Name: ธนวรรธ ตั้งสินทรัพย์ศิริ
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Modified:
2025-04-24
Issued:
2551-06-10
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
วพ RA410.55.T5 พ555 ค2 2549
tha
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: สาขาวิชาการตลาด
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
©copyrights มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.083535 วินาที
พันทิพา ซื่อตรง
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการสถานทันตกรรม Bangkok Smile
มหาวิทยาลัยสวนดุสิต พันทิพา ซื่อตรง | ธนวรรธ ตั้งสินทรัพย์ศิริ, อาจารย์ที่ปรึกษา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ธนวรรธ ตั้งสินทรัพย์ศิริ