ทรรศนะของผู้ใช้บริการต่อการบริการจัดหางาน ของสำนักจัดหางานกรุงเทพ 1

Customers’ Viewpoints toward Employment Services of Bangkok 1 Employment Office

Name: กนกอร ชื่นสระน้อย

keyword: สำนักงานจัดหางานกรุงเทพ การบริการ

ThaSH: สำนักงานจัดหางานกรุงเทพ -- การบริการ

Abstract: การศึกษาในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเพื่อเปรียบเทียบทรรศนะของผู้ใช้บริการต่อบริการจัดหางานของสำนักจัดหางานกรุงเทพ 1 จำแนกตามคุณลักษณะของผู้ใช้บริการ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการจัดหางานของสำนักจัดหางานกรุงเทพ 1 จำนวน 283 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถาม ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.89 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบด้วยค่าที และค่าเอฟ ผลการศึกษาพบว่า 1. คุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่สำนักจัดหางานกรุงเทพ 1 ที่เป็นกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงร้อยละ 54.8 มีอายุอยู่ระหว่าง 25-30 ปี ร้อยละ 41.7 สถานภาพโสด ร้อยละ 52.7 ระดับการศึกษาปริญาตรี ร้อยละ 37.1 มีภูมิลำเนาอยู่ที่กรุงเทพ ปริมณฑล ร้อยละ 41.3 มีประสบการณ์การทำงาน ร้อยละ 88.7 และเคยใช้บริการที่สำนักจัดหางานกรุงเทพ 1 ร้อยละ 50.2 2. ทรรศนะของผู้ใช้บริการต่อบริการจัดหางานกรุงเทพ 1 โดยรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก ค่าเฉลี่ย 3.96 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน .39 เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า อันดับแรก คือ ด้านวิธีการให้บริการ รองลงมา คือ ด้านสถานที่ให้บริการ และด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ เป็นอันดับสุดท้าย 3. การเปรียบเทียบทรรศนะของผู้ใช้บริการจัดหางานกรุงเทพ 1 จำแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคลที่แตกต่างกันของผู้ใช้บริการด้าน เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา ภูมิลำเนา และประสบการณ์การทำงาน พบว่าในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่าง ยกเว้นผู้มีประสบการณ์การทำงานต่างกันมีทรรศนะ ต่อการให้บริการจัดหางาน ด้านวิธีการให้บริการแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 The purposes of this research were to study and to compare customers’ viewpoints toward employment services of Bangkok 1 Employment Office classified by the customers’ characteristics. The sample consisted of 283 customers who came to use employment service of Bangkok 1 Employment Office. The questionnaire with 0.89 reliability was used for data collection. Data were analyzed by using percentage, mean, standard deviation, t-test and F-test. The findings revealed that: 1. The majority of the sample were females at 54.8%, age between 25-30 years at 41.7%, were single at 52.7%, had bachelor degree at 37.1%, had domiciles in Bangkok and vicinity at 41.3%, had working experience at 88.7% and had ever come to use service at Bangkok 1 Employment Office at 50.2%. 2. The customers’ viewpoints toward Bangkok 1 Employment Office’s services totally were at high level with the mean of 3.96 standard deviation .39. When considered individual aspect showed on service method came first followed by service venue and officers’ services came last. 3. The comparison of the customers’ viewpoints toward Bangkok 1 Employment Office’s services classified by the customers’ personal characteristics regarding gender, age, status, educational level, domicile and working experience showed totally and individually no difference except the customers’ viewpoint toward employment service on service method was significantly different at .05 level among the customers with different working experience.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: srinakorn_pan@dusit.ac.th

Name: อรวรรณ ชมชัยยา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2551-07-15

Issued: 2551-03-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

ISBN: 974-180-128-9

CallNumber: วพ HD8700.55.A1 ก125 ท4 2547

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สาขาวิชาการจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

©copyrights มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	81.64 KB	49	2019-11-18 13:44:46
2	Abstract.pdf	132.86 KB	60	2022-09-23 12:24:12
3	Acknowledgement.pdf	97.02 KB	47	2019-11-18 13:45:53
4	Chapter 1.pdf	129.36 KB	62	2019-11-18 13:46:00
5	Chapter 2.pdf	229.93 KB	103	2022-09-23 12:23:10
6	Chapter 3.pdf	150.92 KB	52	2019-11-18 13:49:19
7	Chapter 4.pdf	132.53 KB	45	2019-11-18 13:49:26
8	References.pdf	121.38 KB	61	2019-11-18 13:49:33
9	Appendix.pdf	176.68 KB	56	2019-11-18 13:49:41
10	Author.pdf	100.71 KB	44	2019-11-18 13:49:50

ใช้เวลา

0.040254 วินาที