แนวทางการพัฒนาการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด

Guidelines to develop public relations operation of maesot airport.

Name: รุจิรา เทมียะโก

keyword: ท่าอากาศยาน - การประชาสัมพันธ์

ThaSH: แม่สอด - ท่าอากาศยาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 1) เพื่อศึกษาสภาพ ปัญหา และความต้องการการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด 2) เพื่อหาแนวทางการพัฒนาการดำเนิน งานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด ในการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ดำเนินการวิจัยโดยแบ่งตามวัตถุประสงค์ของการวิจัยได้เป็น 2 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาสภาพ ปัญหาและความต้องการการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด แบ่งออกเป็น 2 วิธี คือ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์ กรณีใช้แบบสอบถาม ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้ใช้บริการของท่าอากาศยานแม่สอด จำนวน 108 คน และเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานแม่สอด จำนวน 22 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบเลือกตอบ และแบบมาตราส่วนประมาณค่า วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน กรณีการสัมภาษณ์ ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์หน่วยงานภายในอำเภอแม่สอด จังหวัดตาก จำนวน 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการพรรณนาวิเคราะห์ ขั้นตอนที่ 2 หาแนวทางการพัฒนาการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด แบ่งออกเป็น 2 วิธี คือ การสัมภาษณ์ และการประชุมเชิงปฏิบัติการ กรณีใช้การสัมภาษณ์ ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้บริหารหน่วยงานภายในอำเภอ แม่สอด จังหวัดตาก จำนวน 7 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ การสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการพรรณนาวิเคราะห์ กรณีการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้ให้ข้อมูลได้แก่ เจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานแม่สอด จำนวน 22 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการพรรณนาวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการศึกษาหาข้อมูล ด้านการวางแผนและการตัดสินใจ ด้านการติดต่อสื่อสาร และด้านการประเมินผล จากการใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์ โดยรวมอยู่ในระดับดีทุกด้าน 2. ปัญหาการการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ปัญหาด้านการศึกษาหาข้อมูล ได้แก่ ไม่ได้มีการศึกษาความต้องการการรับรู้ข่าวสาร ปัญหาด้านการวางแผนและการตัดสินใจ ได้แก่ ประชาชนไม่มีโอกาสรับรู้การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ ปัญหาด้านการติดต่อสื่อสาร ได้แก่ การติดต่อสื่อสารไม่มีการถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนข้อมูล และปัญหาด้านประเมินผล ได้แก่ ไมมีการประเมินผลการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ขององค์กรจากประชาชนและกลุ่มเป้าหมาย 3. ความต้องการการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ความต้องการด้านการศึกษาหาข้อมูล ได้แก่ ศึกษาความต้องการและการรับรู้ข่าวสาร ความต้องการด้านการวางแผนและการตัดสินใจ ได้แก่ ประชาชนมีโอกาสรับรู้การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ ความต้องการด้านการติดต่อสื่อสาร ได้แก่ การติดต่อสื่อสารมีการถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนข้อมูล แลความต้องการด้านการประเมินผล ได้แก่ มีการประเมินผลการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ขององค์จากประชาชนและกลุ่มเป้าหมาย 4. แนวทางการพัฒนาการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานแม่สอด ได้แนวทางที่สำคัญ ดังนี้ 1. ด้านการศึกษาหาข้อมูล 1.1 จัดให้มีช่องทางการรับรู้ข่าวสารและช่องทางการให้ข้อเสนอแนะต่างๆ ของผู้ใช้บริการ เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนทั่วไปได้เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้สะดวก มากยิ่งขึ้น 1.2 จัดสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์ เพื่อให้การประชาสัมพันธ์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มประชาชนได้ง่าย และเปิดโอกาสให้ประชาชนแสดงออกถึงความเป็นเจ้าของ และเห็นความสำคัญของท่าอากาศยานในการพัฒนาด้านต่างๆ ต่อไป 2. ด้านการวางแผนและการตัดสินใจ 2.1 ดำเนินการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เช่น การนำเสนอข้อมูลข่าวสารต่อที่ประชุมส่วนราชการ การประชุมของผู้นำชุมชน การประชุมขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น การจัดโครงการหรือกิจกรรมท่าอากาศยานแม่สอดพบประชาชน เป็นต้น เพื่อใช้สื่อบุคคลที่เป็นตัวแทนของประชาชน หรือตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเป็นการประหยัดงบประมาณ และใช้บุคลากรน้อย 2.2 จัดกิจกรรม นิทรรศการ และการศึกษาดูงานภายในท่าอากาศยานแม่สอด เพื่อให้ประชาชนทั่วไป นักเรียน นักศึกษา ได้รับทราบข้อมูลข่าวสาร เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์จากบุคคลหนึ่งไปสู่อีกบุคคลหนึ่ง ซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ใช้งบประมาณ และบุคลากรน้อย แต่มีประสิทธิภาพสูง เป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กร และเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กร 3. ด้านการติดต่อสื่อสาร 3.1 จัดการประชาสัมพันธ์ควบคู่ไปกับการดำเนินงานตามภารกิจด้านอื่นๆ เช่น ช่วงวันและเวลาการรับเสด็จพระราชวงศ์ต่างๆ ช่วงเวลาที่มีการต้อนรับคณะข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ หรือช่วงเทศกาลประจำปี เป็นต้น เพื่อเป็นการประหยัดงบประมาณ และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยดำเนินการแจกแผ่นพับ วารสาร หรือประกาศประชาสัมพันธ์ให้แก่ผู้มาใช้บริการได้ทราบ 3.2 จัดทำป้ายประชาสัมพันธ์ ติดประกาศไว้ทั้งภายในและภายนอกบริเวณ ท่าอากาศยาน เพื่อให้ประชาชนทั่วไปได้รับทราบข้อมูลข่าวสารเป็นประจำ และต่อเนื่อง 4. ด้านการประเมินผล 4.1 จัดการประเมินผลการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ผ่านหน่วยงานหรือตัวแทนประชาชน เช่น การประชุมส่วนราชการ การประชุมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น การประชุมผู้นำชุมชน เป็นต้น เพื่อเลือกใช้ตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อความประหยัด และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด 4.2 กำหนดระยะเวลาการประเมินผลให้ชัดเจน เพื่อนำผลที่ได้มาปรับปรุงแก้ไขให้แล้วเสร็จตามเป้าหมาย

Kampheang Phet Rajabhat University. Academic Resources and information Technology.

Address: KAMPHAENG PHET

Email: lek_kanchana28@hotmail.com

Name: สุนทรี ดวงทิพย์

Role: ประธานกรรมการ

Name: ณัฐรดา วงษ์นายะ

Role: กรรมการ

Created: 2551

Modified: 2553-04-17

Issued: 2553

Issued: 2553-04-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abs.pdf	309.32 KB	262	2024-03-31 15:52:39
2	app.pdf	31.67 MB	407	2025-03-26 06:11:09
3	bib.pdf	153.72 KB	138	2024-02-01 02:47:00
4	ch1.pdf	433.08 KB	203	2024-03-31 15:54:34
5	ch2.pdf	2.09 MB	283	2024-02-01 02:47:12
6	ch3.pdf	517.29 KB	173	2024-02-01 02:47:18
7	ch4.pdf	2.59 MB	159	2024-02-06 12:03:17
8	ch5.pdf	1.31 MB	166	2024-02-06 12:11:21
9	con1.pdf	278.73 KB	123	2024-03-31 15:51:55
10	tpg.pdf	21.89 KB	120	2024-03-31 15:52:21

ใช้เวลา

0.055598 วินาที